Van datagedreven chatbots naar toekomstbestendig klantcontact (partnercontent)

by Klantcontact

Van datagedreven chatbots naar toekomstbestendig klantcontact (partnercontent)

by Klantcontact

by Klantcontact

chatbotsDe laatste jaren is gebleken dat chatbots goed geïntegreerd kunnen worden in bestaande processen voor klantenservice. Sommige virtuele agents kunnen al hele cases zelfstandig afhandelen. Chatbots tonen niet alleen hun waarde in service, maar ook in marketing en sales. Bovendien kunnen organisaties met de evolutie van gebruiksvriendelijke chatbot platformen meer ownership voor chatbots zelf in handen nemen.

Het whitepaper van OBI4wan gaat in op de huidige trends en ontwikkelingen op het gebied van chatbots; ook wordt ingegaan op best practices voor organisaties die succesvol aan de slag willen met chatbots.

Meer informatie en aanvragen

Technologie
Top