Telecats

31 augustus 2021by Erik Bouwer

KPN zet in op personalisatie en servicedifferentiatie

23 juni 2021by Erik Bouwer

VDAB: IVR eruit, spraakroutering erin

19 april 2021by Erik Bouwer

Aegon: met voicebot op weg naar gepersonaliseerde dienstverlening

17 maart 2021by Klantcontact

PGGM: impact van de klantreis medebepalend voor inzet contactkanalen

15 februari 2021by Klantcontact

VGZ pakt door met voicebot

18 februari 2020by Klantcontact

Technologie maakt klantcontact slimmer, efficiënter en proactiever

18 juli 2019by Klantcontact

AI krijgt voet aan de grond voor, tijdens en na klantcontact