SmartCenter

Deze term in het klantcontact woordenboek is geadopteerd door SmartCenter. Hiermee ondersteunt SmartCenter kennisdeling.

Ieder contact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve klantrelatie. Dat is onze passie en maken wij waar. We brengen je klantrelaties tot bloei door je klantstrategie en organisatie te laten groeien. Digitaal waar het kan, in persoonlijk contact waar gewenst. We doen dat bewust vanuit het hart van de organisatie, samen met je eigen medewerkers.

We voelen ons medeverantwoordelijk voor het realiseren van je organisatiedoelen en het waarmaken van je merkbelofte. Daarom staan we naast je bij het optimaliseren van de klantreis, het inrichten van klantgerichte bedrijfsprocessen en bij het managen van de merkbeleving.