https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/ddma-initieert-herziening-van-de-code-telemarketing-en-vraagt-om-expertinzicht/ 2023-05-30T12:00:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/pexels-alexas-fotos-2277784-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/nieuwe-verkoopstrategie-van-ford-waarbij-contact-center-centraal-staat/ 2023-05-30T12:00:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/Ford-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/Ford-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/kun-je-helpdeskmedewerkers-verplichten-hun-voornaam-achternaam-te-gebrui/ 2023-05-30T12:00:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/aiic6wcqkqc.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/aiic6wcqkqc.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/wat-brengt-iso-18295-voor-facilitaire-en-inhouse-kccs/ 2023-05-30T12:00:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/8850709-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/8850709-1.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/dit-is-waarom-investeren-in-empathie-loont/ 2023-05-30T12:00:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/qmnpqdwla_e.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/qmnpqdwla_e.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/welk-gesprek-heeft-op-jou-een-onuitwisbare-indruk-achtergelaten/ 2023-05-30T12:00:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/b58399e3-3aa2-4b40-bcf3-b9ab292340cd.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/b58399e3-3aa2-4b40-bcf3-b9ab292340cd.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/ksf-betaal-medewerkers-vanaf-moment-dat-werk-aanvangt/ 2023-05-30T12:00:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/npy0x4xew60.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/npy0x4xew60.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/efteling-draagt-kroon-van-klantvriendelijkste-bedrijf-van-nederland/ 2023-05-30T12:00:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/Afbeelding1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/Afbeelding1.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/is-het-einde-van-twitter-als-customerservicekanaal-nabij/ 2023-05-30T12:00:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/ulrlam1itmu.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/ulrlam1itmu.jpg https://www.klantcontact.nl/events/de-nationale-klantcontact-week-meevaren-of-een-eigen-koers/ 2023-05-30T12:00:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/njbd0njbdua.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/Zeilboten.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/Foto-Tips-CCMA.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/wehkamp-klant-betaalt-voor-retouren-wat-krijgt-die-ervoor-terug/ 2023-05-30T12:00:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/zvprbbmt8qa.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/zvprbbmt8qa.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-ga-je-om-met-een-boze-klant-deel-4/ 2023-05-30T12:00:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/zdddoyqq64u.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/zdddoyqq64u.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/de-frustratie-bij-noreply-mailadressen-live-een-voicemailbericht/ 2023-05-30T12:00:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/vm2cwmeiufa.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/en-wat-nou-als-we-noreply-veranderen-in-hallo/ 2023-05-30T12:00:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/xnx-va4b9-0.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/xnx-va4b9-0.jpg https://www.klantcontact.nl/management/paul-monster-naar-waternet-amsterdam/ 2023-05-30T12:00:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/kdxqbavebwi.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/kdxqbavebwi.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/hebben-criminelen-vat-op-callcentermedewerkers/ 2023-05-30T12:00:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/8oykwqgbskq.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/8oykwqgbskq.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/juice-verlovingsberichten-blijken-overname-van-coniche/ 2023-05-30T12:00:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/Aanzoek.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/coniche-zegt-ja-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/vlirdens-zegt-ja-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/vlirdens-hart.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/tortelduifjes.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/opvallende-sticker-in-strijd-tegen-onduidelijke-overheidstaal/ 2023-05-30T12:00:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/ufgoevzuhgm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/Steffie-Sticker-retourafzender.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/het-14netnummer-is-failliet/ 2023-05-30T12:00:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/0xccpibl3m.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/0xccpibl3m.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/consument-en-digitale-assistent-nog-weinig-vertrouwen-en-begrip/ 2023-05-30T12:00:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/e8h76ny1v6q-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/e8h76ny1v6q-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/Visual-NVM-2023-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-ga-je-om-met-een-boze-klant-deel-3/ 2023-05-30T12:00:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/slrw_cx6u_i.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/zdddoyqq64u.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/Carolien-de-Oliveira-Marreiros.webp https://www.klantcontact.nl/we-go-way-back/drie-broers-in-klantcontact-omdat-we-geen-collegas-zijn-is-alles-bespreekbaar/ 2023-05-30T12:00:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/Broers-Steenbergen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/Broers-Steenbergen.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/een-kijkje-in-de-grootste-splinternieuwe-112-meldkamer-van-nederland/ 2023-05-30T12:00:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/112-meldkamer-Oost-Nederland.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/112-meldkamer-Oost-Nederland.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/de-toekomst-van-voicebots-met-spraaktechnologie-in-customer-service/ 2023-05-30T12:00:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/Voicebots-Telecats-900x615-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/Voicebots-Telecats-900x615-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/Sander-Hesselink.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/Sander-Spiegelenberg-Telecats.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/waarom-de-klantenservice-van-webshops-niet-beter-wordt/ 2023-05-30T12:00:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/bevgrxektik.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/bevgrxektik.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/klantcontact-humor-een-goede-frietbakker-maakt-nog-geen-goede-callcenteragent/ 2023-05-30T12:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/04/yow3de4wedk.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-ga-je-om-met-een-boze-klant-deel-2/ 2023-05-30T12:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/slrw_cx6u_i.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/zdddoyqq64u.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/1-april-coolblue-en-de-efteling-gaan-voor-iets-nieuws-of-toch-niet/ 2023-05-30T12:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Carnaval-Festival-700x467-1.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/futoroloog-chatgpt-vraagt-compleet-herontwerp-van-klantenservice/ 2023-05-30T12:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/lqkhndzsf-8-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/lqkhndzsf-8-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Maurice-Kreijveld_profielfoto.webp https://www.klantcontact.nl/best-practices/zo-draagt-de-customer-service-van-tui-bij-aan-de-ideale-klantreis/ 2023-05-30T12:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/TUI-header-4000x2667-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/TUI-header-4000x2667-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Ramon-Delima-tui.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/nieuwe-digitale-servicedesk-moet-contact-met-overheid-bonaire-eenvoudiger-maken/ 2023-05-30T12:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Bonaire-500x333-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Bonaire-500x333-1.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/ramon-delima-is-bijna-de-nieuwe-ksf-voorzitter/ 2023-05-30T12:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Ramon-Delima-tui.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Ramon-Delima-tui.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/een-noreply-mailadres-mag-dat-eigenlijk-wel/ 2023-05-30T12:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/ozubnc-6e2s.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/No-More-No-Reply_campagnebeeld-714x442-1.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/stichting-een-nieuw-geluid-van-start-vak-wordt-ondergewaardeerd/ 2023-05-30T12:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/9jbqwo7mgau.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/logo_site.png https://www.klantcontact.nl/management/rutger-spek-gaat-bij-smartcenter-invulling-geven-aan-zijn-visie-op-klantcontact/ 2023-05-30T12:00:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Foto-Rutger-Spek-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Rutger-Spek.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Logo-SmartCenter-full-color-text-right_Tekengebied-1.svg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ai-maakt-de-kcc-medewerker-overbodig-zegt-ceo-van-ibm/ 2023-05-30T12:00:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/AI-neemt-cs-werk-over_600x400.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/AI-neemt-cs-werk-over_600x400.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/de-volksbank-onze-klantrelatiescore-maakt-de-wereld-beter/ 2023-05-30T12:00:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Sfeerbeeld_de-Volksbank-615x410-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Sfeerbeeld_de-Volksbank-615x410-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Hans-van-der-Ven.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Marinka-van-der-Meer_de-Volksbank_650x566.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/is-een-moeizame-ticketverkoop-onderdeel-van-de-customer-journey-van-een-concert/ 2023-05-30T12:00:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/hzgs56ze49s.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/hzgs56ze49s.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/1-miljoen-klantcontacten-per-jaar-pegamento-helpt-kramp-om-deze-te-stroomlijnen/ 2023-05-30T12:00:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/hoofdkantoor-Kramp-760x402-1.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/hoofdkantoor-Kramp-760x402-1.jpeg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/is-offshoring-van-klantcontact-de-oplossing-voor-de-krappe-arbeidsmarkt/ 2023-05-30T12:00:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/nqoinj-ttqm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Captains-lunch-groepsfoto-880x475-1.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/nos-webwinkels-blijven-in-gebreke-bij-bereikbaarheid-klanten/ 2023-05-30T12:00:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/jay5bqvyf5a.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/jay5bqvyf5a.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/en-de-beste-klantenservice-onder-alles-in-1-providers-is-van/ 2023-05-30T12:00:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Delta-beste-klantenservice-onder-alles-in-1-providers.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Delta-beste-klantenservice-onder-alles-in-1-providers.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/koningin-maxima-aan-de-slag-in-klantcontactcentrum/ 2023-05-30T12:00:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/koningin-maxima-50-03-scaled.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/koningin-maxima-en-minister-schouten-2.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/gemeente-almere-scoort-in-klantcontact-hoe-komt-dat/ 2023-05-30T12:00:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/stadhuis-zomer-almere.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/stadhuis-zomer-almere.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Taart-gemeente-Almere.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/stop-met-omnichannel-zegt-de-cdo-van-bouwmarktgroep-maxeda-diy/ 2023-05-30T12:00:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/erik-cuypers-400x400-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/erik-cuypers-400x400-1.png https://www.klantcontact.nl/opinie/kcc-humor-hallo-ik-bel-voor-de-heer-of-mevrouw-no-reply/ 2023-05-30T12:00:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/sibvworyqs0.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/deel-callcenter-ing-naar-de-filipijnen-dat-steeds-interessanter-wordt-voor-niet-engelstalig-klantencontact/ 2023-05-30T12:00:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Manilla-by-night-500x335-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Manilla-by-night-500x335-1.jpg https://www.klantcontact.nl/management/teleperformance-boekt-in-2022-winst-van-1-3-miljard/ 2023-05-30T12:00:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/pexels-pixabay-259027.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Screenshot_7.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/klantcontact-nl-compliment-zeeman-duikt-voor-klant-het-magazijn-in/ 2023-05-30T12:00:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Zeeman-hoofdkantoor.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Zeeman-nachtlampje.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/holacratisch-werken-in-klantcontact-werkt-dat/ 2023-05-30T12:00:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/vhq0cw2eua.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/vhq0cw2eua.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Corinne-de-Waart.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Niels-Kamper-Consumentenbond.jpeg https://www.klantcontact.nl/opinie/no-more-no-reply/ 2023-05-30T12:00:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/No-More-No-Reply_campagnebeeld-835x557-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/No-More-No-Reply_campagnebeeld-835x557-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Rabobank.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Raddison.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Viaplay.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Volkskrant.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Hoge-Veluwe.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Pathe.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/elly-heemskerk-fnv-mijn-bewondering-voor-het-callcentervak-is-enorm-toegenomen/ 2023-05-30T12:00:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Elly-Heemskerk-Bron-FNV-e1675943365313.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Elly-Heemskerk-Bron-FNV-e1675943365313.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/qbpzgqemskg.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klantenservice-blijft-een-uitdaging-ook-voor-nederlandse-bedrijven/ 2023-05-30T12:00:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Customer-Experience_750x440-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Customer-Experience_750x440.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/BEaringPoint-Top-10-e1675939650935.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/werken-in-de-112-meldkamer-levenservaring-mensenkennis-en-stressbestendig/ 2023-05-30T12:00:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Alarmcentrale_twitter.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Alarmcentrale_twitter.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/deze-4-skills-moet-elke-customer-service-medewerker-in-de-toekomst-hebben/ 2023-05-30T12:00:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/skills-1070x590-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/skills-1070x590-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Michiel-Gaasterland-CM-High-Rez-560x560-1.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/inspire-group-breidt-verder-uit-in-suriname/ 2023-05-30T12:00:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Suriname-map-pin750x500.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Suriname-map-pin750x500.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/wat-doe-je-als-er-een-undercover-journalist-op-je-customerservice-zit/ 2023-05-30T12:00:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/zua2hyvtbk.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/zua2hyvtbk.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/vakbond-fnv-akkoord-met-cao/ 2023-05-30T12:00:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/FNV-png.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/FNV-png.png https://www.klantcontact.nl/opinie/we-vroegen-4-cs-captains-naar-de-trends-voor-2023-dit-is-hun-visie/ 2023-05-30T12:00:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Captains-lunch-groepsfoto-880x475-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Captains-lunch-groepsfoto-880x475-1.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/de-8-leukste-vragen-aan-en-antwoorden-van-chatgpt/ 2023-05-30T12:00:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/AI-foto.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/AI-foto.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-ga-je-om-met-een-boze-klant-deel-1/ 2023-05-30T12:00:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/slrw_cx6u_i.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/zdddoyqq64u.jpg https://www.klantcontact.nl/management/yvonne-lohman-nieuwe-head-of-customer-service-bij-sunny-cars/ 2023-05-30T12:00:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Yvonne-Lohman_klein-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Yvonne-Lohman_klein-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/er-zijn-nog-366412-wachtenden-voor-u/ 2023-05-30T12:00:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Nog-even-geduld_beeld.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Nog-even-geduld_beeld.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/fysieke-post-en-klantcontact-zinvol-of-onzin/ 2023-05-30T12:00:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Beeld-PostNL.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/Beeld-PostNL.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/de-9-filosofie-voor-klantbeleving-en-overheidsorganisaties-kan-een-match-zijn/ 2023-05-30T12:00:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/nflmpaf9dvc.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/De-9-filosofie-voor-klantbeleving-en-overheidsorganisaties.-Het-kan-een-match-zijn..jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/fnv-onderzoekt-ongewenst-gedrag-in-callcenters/ 2023-05-30T12:00:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/FNV-png.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/hoe-slim-is-menzis-in-klantcontact/ 2023-05-30T12:00:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/xty6ld8jgm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/xty6ld8jgm-1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ai-in-klantcontact-wat-kun-je-ermee-en-waar-begin-je/ 2023-05-30T12:00:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/4694502.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/4694502.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/wat-is-artificial-intelligence-en-wat-is-het-niet/ 2023-05-30T12:00:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/2167835.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/2167835.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/507811-e1672915359952-1024x724.jpg https://www.klantcontact.nl/management/mark-elschot-aan-het-roer-bij-vlirdens-campus/ 2023-05-30T12:00:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Mark-Elschot_Facebook.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Bewerkte-foto-Mark-Elschot-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/handige-tools-belastingdienst-voor-fiscaal-dienstverleners/ 2023-05-30T12:00:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/npxxwgq33zq.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/npxxwgq33zq.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/19-vragen-over-een-kapotte-tandenborstel/ 2023-05-30T12:00:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/tandenborstel-unsplash-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/tandenborstel-unsplash-576x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/klantbeleving-optimaliseren-dos-donts/ 2023-05-30T12:00:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/82tpeld0_e4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/82tpeld0_e4.jpg https://www.klantcontact.nl/management/esther-beijsens-nieuwe-customer-service-manager-koninklijke-jumbo/ 2023-05-30T12:00:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Esther-Beijsens-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Esther-Beijsens-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Koninklijke-Jumbo.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/dit-doet-klantfeedback-met-je-organisatie/ 2023-05-30T12:00:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/8mikj83lmsq.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Grafiek-onderzoek-KSF.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/cm-com-onderzocht-de-emoties-achter-klantcontact-dit-zijn-de-opvallendste-conclusies/ 2023-05-30T12:00:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/r-enaopw8rs.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/r-enaopw8rs.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klanttevredenheid-blijft-grootste-succesfactor-marketing/ 2023-05-30T12:00:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/xm_2oqcbpiq.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/cx-en-cs-zo-pakt-vgz-het-aan/ 2023-05-30T12:00:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/ox6sw103ktm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/ox6sw103ktm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Mark-Janssen-VGZ.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/wat-kunnen-we-met-en-verwachten-van-het-slimme-chatgpt/ 2023-05-30T12:00:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/vk-podfv2du.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/vk-podfv2du.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/is-dirk-stuip-op-weg-naar-de-echte-quote-500/ 2023-05-30T12:00:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Dirk-Stuip-in-de-Quote_headerbeeld-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Dirk-Stuip-in-de-Quote_headerbeeld-1.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/smoorverliefd-in-het-kcc-collegas-hadden-het-al-lang-door/ 2023-05-30T12:00:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Martijn-en-Iris-vd-Wout_1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Martijn-en-Iris-vd-Wout_1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/whatsapp-berichten-naar-jezelf-sturen-gaat-nu-veel-makkelijker/ 2023-05-30T12:00:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/upbkrmhjrci-e1670323675275.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/upbkrmhjrci-e1670323675275.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/boze-klant-aan-de-telefoon-en-dan/ 2023-05-30T12:00:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/vm2cwmeiufa.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/vm2cwmeiufa.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/pieken-tijdens-de-energiecrisis-zo-blijft-budget-energie-van-budget-thuis-bereikbaar-en-behulpzaam-voor-klanten/ 2023-05-30T12:00:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/jbwcenourcg-e1669892663138.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/jbwcenourcg-e1669892663138.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Wout-Hut-COO-Budget-Thuis-png.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/just-eat-takeaway-schrapt-flink-wat-banen-op-klantenservice/ 2023-05-30T12:00:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/u-cq9vrjnnq-e1669824851144.jpg https://www.klantcontact.nl/we-go-way-back/we-go-way-back-chantal-rovers-mark-elschot/ 2023-05-30T12:00:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/Chantal-Roovers-en-Mark-Elschot-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/Chantal-Roovers-en-Mark-Elschot-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/zieltjes-winnen-voor-het-goede-doel-oprecht-of-manipulatie/ 2023-05-30T12:00:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/sjulxuoemy8.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/sjulxuoemy8.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/met-deze-3-ps-maak-je-echt-werk-van-klantbeleving/ 2023-05-30T12:00:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/6038877.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/6038877.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/kopen-is-kopen-online-niet-altijd/ 2023-05-30T12:00:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/lnlzd-y7orw.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/lnlzd-y7orw.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/hoe-vind-bind-en-behoud-je-jonge-werknemers-generatie-z/ 2023-05-30T12:00:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/upk2tbjlvmq.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/upk2tbjlvmq.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/hello-goodbye-klantcontact-miljonairs-in-de-quote500/ 2023-05-30T12:00:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/mqdq9y2dhae-e1668689158241.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/mqdq9y2dhae-e1668689158241.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/Portret-VanAd.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/plaskettingen-in-callcenters-mythe-of-realiteit/ 2023-05-30T12:00:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/Plasketting.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/Plasketting.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/excellente-dienstverlening-in-amsterdam-score-van-8-uit-10/ 2023-05-31T09:07:32+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/adrien-olichon-QRtym77B6xk-unsplash-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/stopera-g2267620b1_1280.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/de-nieuwe-pensioenwet-goed-nieuws-voor-medewerkers-contactcenters/ 2023-05-31T14:18:01+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/pexels-maitree-rimthong-1602726-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/pexels-maitree-rimthong-1602726-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/klantcontactkoppel-cathy-en-mark-al-17-jaar-een-feit/ 2023-06-01T12:37:39+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/fotocathyenmark.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/fotocathyenmark.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/customer-service-in-de-huisartspraktijk-toets-1-bij-een-gebroken-been-toets-2/ 2023-06-05T08:18:12+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/5207119.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/5207119.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/8-op-10-klanten-wil-direct-klantcontact/ 2023-06-07T07:19:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/4482900-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/4482900-2-edited-1.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/toename-van-ernst-datalekken-ondanks-stabilisatie-van-aantal-meldingen/ 2023-06-07T12:47:07+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/pexels-pixabay-276452.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/pexels-pixabay-276452.jpg https://www.klantcontact.nl/we-go-way-back/we-go-way-back-mark-elschot-en-kim-vermue-bij-quality-contacts/ 2023-06-08T14:23:06+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/edit-Mark-en-Kim.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/edit-Mark-en-Kim.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/vooraf-reactietijden-kenbaar-maken-nog-net-iets-vaker-niet-dan-wel/ 2023-06-12T07:10:52+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/8358995.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/8358995.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/image.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/image-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/image-2.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/the-sting-lanceert-nieuwe-future-proof-klantvriendelijke-website/ 2023-06-12T09:12:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/dept-the-sting-companies-webshop.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/dept-the-sting-companies-webshop.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/agressieve-en-misleidende-verkoop-van-energiecontracten-neemt-toe/ 2023-06-13T14:21:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/1495580.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/1495580.jpg https://www.klantcontact.nl/management/hoe-gaat-de-rabobank-om-met-de-kritiek-op-haar-klantenservice/ 2023-06-15T13:05:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/3536944.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/3536944.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/femke-halsema-de-burger-is-geen-klant-maar-juist-de-baas/ 2023-06-20T14:07:11+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/bb85f5ae-fe04-42a8-8d34-709a64fd6364.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/bb85f5ae-fe04-42a8-8d34-709a64fd6364.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/webhelp-reageert-op-fnv-kritiek-het-ligt-zwaar-op-de-maag/ 2023-06-20T14:20:49+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/6457517.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/6457517-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/miriam-martinus-van-studio-winegum-ai-gaat-niet-ten-koste-van-klantcontactbanen/ 2023-06-22T09:28:14+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/IMG_4735-2-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/IMG_4735-2-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/IMG_4727-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/Downloadable_5-nieuwe-service-skills.pdf https://www.klantcontact.nl/events/klantcontact-quiz-2023-klantcontact-moet-weer-sexy-worden/ 2023-06-26T12:16:46+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/1684141062073.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/1684141062073.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/Schermopname-2.png https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/hans-van-den-bemt-zwaait-af-een-terug-en-vooruitblik/ 2023-06-27T14:13:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/Hans-van-den-Bemt-002.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/Hans-van-den-Bemt-002.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klantenservice-postnl-overspoeld-met-klachten-door-vakantiegeld-soms-moet-je-een-week-wachten/ 2023-06-28T06:37:29+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/9dcda1a6-de16-49bc-941e-c5feb795685b.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/9dcda1a6-de16-49bc-941e-c5feb795685b.jpg https://www.klantcontact.nl/management/hoe-gaat-de-customer-service-van-tui-om-met-de-zomerpiek/ 2023-07-03T06:46:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/16944241.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/16944241.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/massaclaim-tegen-amazon-ingediend-wegens-privacyschending-minstens-5-miljoen-nederlandse-klanten-benadeeld/ 2023-07-04T07:18:42+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/rymh7ezpqrs.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/rymh7ezpqrs.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/albert-heijn-introduceert-generative-ai-voor-een-betere-klantervaring/ 2023-07-05T07:06:34+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/127a4e0c-a31f-4ca4-b3ad-5952f38f7035.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/127a4e0c-a31f-4ca4-b3ad-5952f38f7035.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/succesondernemer-mohlad-hassan-ik-had-het-mezelf-nooit-vergeven-als-ik-het-niet-had-geprobeerd/ 2023-07-10T06:48:07+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/OM04032021XVragenMohladHassan0127-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/OM04032021XVragenMohladHassan0127-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/pcs.png https://www.klantcontact.nl/misstanden/webshops-misleiden-consumenten-met-valse-aftelklokjes-nog-3-uur-over/ 2023-07-10T06:50:14+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/1697214-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/1697214-1.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/festivalgangers-woest-op-ticketmaster-om-stopzetten-doorverkoop/ 2023-07-11T06:47:47+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/e05223a5-486f-49d6-b8f8-27c815805986.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/e05223a5-486f-49d6-b8f8-27c815805986.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/tobias-walraven-oplossing-voor-alle-problemen/ 2023-07-11T10:56:39+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/1677083000066-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/1677083000066-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/peiling-ksf-kwaliteit-niet-het-belangrijkste-doel-bij-uitbesteden-klantcontact/ 2023-07-17T06:56:39+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/3182373-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/3182373.jpg https://www.klantcontact.nl/management/natasja-wientjes-van-customer-service-dhl-over-ccma-nominatie/ 2023-07-17T08:59:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/FOTO.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/FOTO.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/blooper-digid-telefoonnummers-tijdelijk-offline-door-onbetaalde-factuur/ 2023-07-18T09:22:14+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/c3dd2db7-896c-4250-8b1b-0af423cac5a4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/c3dd2db7-896c-4250-8b1b-0af423cac5a4-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/man-protesteert-24-uur-zittend-tegen-slechte-bezorging-tv-gids/ 2023-07-19T08:29:04+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/https___cdn-kiosk-api.telegraaf.nl_950e5bac-19c8-11ee-a42d-0257d57b707f-edited-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/https___cdn-kiosk-api.telegraaf.nl_950e5bac-19c8-11ee-a42d-0257d57b707f-edited-1.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/dit-is-waarom-de-slechte-klantenservice-van-vanmoof-bijdroeg-aan-het-faillissement/ 2023-07-19T13:36:34+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/aca1ec19-bfc8-48ee-bb4e-0d9bb54da6f4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/aca1ec19-bfc8-48ee-bb4e-0d9bb54da6f4.jpg https://www.klantcontact.nl/management/zinho-parisius-over-klantcontact-in-suriname-de-ambitie-is-erg-hoog/ 2023-07-20T07:08:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/95571ef6-45e6-42dd-af06-238295eb2bc2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/95571ef6-45e6-42dd-af06-238295eb2bc2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/1673130589671-2.jpg https://www.klantcontact.nl/management/outsourcen-van-customer-care-10-gouden-tips-van-samsung-electronics-benelux/ 2023-07-25T06:38:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/cyvqkmm91qu.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/cyvqkmm91qu.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/moeilijke-brief-van-de-belastingdienst-deze-app-legt-hem-simpel-uit/ 2023-07-26T06:47:34+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/uDkUJREPEy16klD8OFtHiUHAtC0.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/uDkUJREPEy16klD8OFtHiUHAtC0.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klant-heeft-hoge-verwachting-van-hele-customer-journey/ 2023-07-27T07:11:05+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/fwvmhua_wby.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/fwvmhua_wby.jpg https://www.klantcontact.nl/management/dirk-stuip-nieuwe-ceo-unexus/ 2023-08-01T06:26:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Dirk-Stuip-e1690872488242.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Dirk-Stuip-e1690872488242.jpeg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/starters-in-klantcontact-gaan-profiteren-van-ai/ 2023-08-01T06:40:04+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/16094041.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/16094041.jpg https://www.klantcontact.nl/management/cas-verhage-van-nh1816-klanten-haken-af-centralisatie/ 2023-08-02T07:14:42+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/4475523.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/4475523.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/verbaal-geweld-aan-de-telefoon-hoe-herken-je-het-en-hoe-ga-je-ermee-om/ 2023-08-08T06:51:02+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Profielfoto-Steven-Blijd.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Profielfoto-Steven-Blijd.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/kassa-enquete-onthult-kansen-voor-verbetering-in-klantenservice-ervaring/ 2023-08-09T08:10:03+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/kassa-1606134604129.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/kassa-1606134604129.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klantcontact-bij-de-huisartsenpost-in-tilburg-de-stoelen-vliegen-weleens-door-de-wachtkamer/ 2023-08-10T08:38:11+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/8376151.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/8376151.jpg https://www.klantcontact.nl/management/het-customer-care-center-failliet/ 2023-08-10T08:44:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/pexels-pixabay-414634.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/pexels-pixabay-414634.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/revolutionaire-techniek-een-conversational-ai-die-live-gesprekken-voert-met-klanten/ 2023-08-11T07:11:33+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/3861969.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/3861969.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/voice-cloning-belazerd-door-de-ai-stem-van-huilende-dochter/ 2023-08-14T07:16:34+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/5332676.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/5332676.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/waarom-dit-vice-artikel-het-imago-van-klantcontact-onterecht-schaadt/ 2023-08-15T07:18:59+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/7699313.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/7699313.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/juice-verlaat-gerrit-dekker-customer-contact-company/ 2023-08-16T04:52:34+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/image-3.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/06/image-3.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/nicole-hoebink-over-het-succes-achter-de-klantgerichtheid-van-carglass-hoe-blijf-je-aan-de-top/ 2023-08-16T08:03:48+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/STILLS-Nicole-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/STILLS-Nicole-2.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/opmerkelijk-medewerker-teleperformance-in-nrc-vooral-niet-bellen-is-nu-het-beleid/ 2023-08-17T08:40:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/alexander-andrews-JYGnB9gTCls-unsplash-cropped-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/alexander-andrews-JYGnB9gTCls-unsplash-cropped-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/mens-vs-chatbot-hoe-reageren-klanten-op-double-deviations/ 2023-08-21T08:45:58+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/r4wcbazrd1g.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/r4wcbazrd1g.jpg https://www.klantcontact.nl/management/joost-van-liere-over-sociale-debiteureninning-bij-budget-thuis-als-er-contact-is-met-de-klant-is-alles-bespreekbaar/ 2023-08-22T06:58:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Foto_Joost_2023M08_V2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Foto_Joost_2023M08_V2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/tiktok-verzorgt-fulfilment-voor-webwinkels/ 2023-08-23T06:11:55+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Official-Launch-of-TikTok-Shopping.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Official-Launch-of-TikTok-Shopping.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/meta-dreigt-medewerkers-die-te-veel-thuiswerken-met-ontslag/ 2023-08-24T06:59:32+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/be5avkfv9ho.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/be5avkfv9ho.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/teleperformance-in-cassatie/ 2023-08-25T06:22:06+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/hammer-802298_1920.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Screenshot_4.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/radar-achmea-en-bol-com-nemen-je-op-als-je-in-de-wacht-staat/ 2023-08-28T09:32:29+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Anoinette-Radar-foto-mei-min-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Anoinette-Radar-foto-mei-min-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/dienstverlening-gemeente-almere-scoort-ruim-80-op-klanttevredenheid/ 2023-08-30T06:51:53+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/w-8mw9zqxxe.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/w-8mw9zqxxe.jpg https://www.klantcontact.nl/management/gert-bruinink-ruilt-vlirdens-in-voor-volksbank/ 2023-08-30T14:05:45+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/1683031743871.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/1683031743871.jpg https://www.klantcontact.nl/management/teun-vogels-van-dela-over-ccma-nominatie-groeien-als-leider-is-belangrijker-dan-winnen/ 2023-09-01T08:29:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Foto-Teun-mei-2023-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Foto-Teun-mei-2023-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/management/movers-shakers-boris-wachters-van-start-bij-custom-connect/ 2023-09-05T07:44:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/230903-Boris-Wachters-Custom-Connect-e1693811852114.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/230903-Boris-Wachters-Custom-Connect-e1693811852114.jpg https://www.klantcontact.nl/management/movers-shakers-hanna-tiel-ruilt-pathe-in-voor-koninklijke-bibliotheek/ 2023-09-05T07:49:01+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/z5sndq7ih7u.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/z5sndq7ih7u.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/dit-zijn-de-3-beste-klantenservices-van-energiebedrijven-in-nederland/ 2023-09-07T06:47:56+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/7595553.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/7595553.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/customer-smiles-bij-louwman-grappige-anekdotes-uit-het-klantcontact/ 2023-09-11T08:18:31+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/7682205.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/7682205.jpg https://www.klantcontact.nl/management/movers-shakers-julien-boonen-nieuwe-directeur-customer-operations-bij-eteck/ 2023-09-13T06:44:07+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/1693925648809-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/1693925648809-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/uitspraak-telemarketeer-moet-aan-begin-gesprek-commerciele-intentie-duidelijk-maken/ 2023-09-14T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/ycdpu73kgsc.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/ycdpu73kgsc.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/is-het-einde-van-thuiswerken-in-klantcontact-nabij-dit-zegt-onze-branche/ 2023-09-18T06:59:10+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/3760607.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/3760607.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/conversational-ai-op-het-contactcenter-dit-is-het-6-stappen-plan/ 2023-09-20T07:33:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/7767693.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/7767693.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ddma-telemarketing-benchmark-2023-minder-campagnes-meer-relevantie/ 2023-09-21T07:07:45+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/6573021.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/6573021.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/is-stress-sensitief-werken-de-oplossing-van-ongewenst-gedrag-van-klanten/ 2023-09-25T09:50:28+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/r-enaopw8rs.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/r-enaopw8rs.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/het-contactcenter-als-kweekvijver-klantcontact-de-ultieme-springplank/ 2023-09-26T06:51:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/DSC05721.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/DSC05721.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/denise-de-bont-onze-klantenservice-is-de-frontlinie/ 2023-09-27T08:42:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Kanaal-Petrol-Levering-liggend-1300x730-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Kanaal-Petrol-Levering-liggend-1300x730-1.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/de-groeiende-mismatch-tussen-werkgevers-en-werknemers-in-klantcontact/ 2023-09-30T19:17:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/syto3xs06fu.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/syto3xs06fu.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/een-ai-chatbot-op-zn-achterhoeks-dit-metaalbedrijf-heeft-het/ 2023-09-30T19:18:04+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/Schermopname-6.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/Schermopname-6.png https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/zo-zet-je-tiktok-in-bij-het-werven-van-nieuwe-kcc-medewerkers/ 2023-09-30T19:19:29+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/kz4mhc0m_q.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/kz4mhc0m_q.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/05/fwvmhua_wby.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/receptionist-klantcontactmedewerker/ 2023-09-30T19:19:32+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/receptionist_749x499.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/01/receptionist_749x499.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/is-dat-nou-wat-een-callcenterbaan-in-het-buitenland/ 2023-09-30T19:19:37+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/syx3uchzjlo.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/syx3uchzjlo.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/movers-shakers-anne-hettema-nieuwe-senior-teamleider-contact-center-bij-smartcenter/ 2023-10-02T06:58:06+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/anne.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/anne.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/klantcontact-bij-de-dierenbescherming-hoe-krijgt-het-lieve-egeltje-in-onze-tuin-het-naar-zijn-zin/ 2023-10-04T08:16:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/dierenbescherming-collage-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/dierenbescherming-collage-1.jpg https://www.klantcontact.nl/events/de-belangrijkste-onderwerpen-op-het-kcc-congres-2023/ 2023-10-05T06:53:53+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/KCC-Logo-vierkant-e1696946709270.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/KCC-Logo-vierkant-edited.png https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/sound-of-service-wie-heeft-de-beste-klantenservicestem-van-nederland/ 2023-10-09T08:13:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Pascal-Kersten-over-zijn-loopbaan-bij-Unique.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Pascal-Kersten-over-zijn-loopbaan-bij-Unique.png https://www.klantcontact.nl/events/danny-colijn-over-commercieel-denken-bij-de-overheid-zet-klantbeleving-centraal/ 2023-10-09T12:34:59+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Danny2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Danny2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/muziek-in-de-klantenservice-van-bax-music-onze-medewerkers-zijn-tegelijkertijd-onze-klanten/ 2023-10-10T06:44:36+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/0C2A9576-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/0C2A9576-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/moet-het-uitbesteden-van-klantcontact-van-de-huisarts-de-nieuwe-norm-worden/ 2023-10-11T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/cq8ffvnvbew.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/cq8ffvnvbew.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/voel-je-thuis-bij-yource-maar-alleen-als-het-ons-uitkomt/ 2023-10-13T04:21:14+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/220819-Yource-for-you-CF0.1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/220819-Yource-for-you-CF0.1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/Yource-diversiteit.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/reactie-ccma.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/de-beste-podcasts-over-klantcontact-op-dezelfde-plek/ 2023-10-13T06:54:38+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/podcast.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/podcast.jpg https://www.klantcontact.nl/events/customer-experience-verbeteren-wat-we-van-de-efteling-postnl-bol-com-en-de-rabobank-kunnen-leren/ 2023-10-16T06:49:39+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/786377.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/786377.jpg https://www.klantcontact.nl/events/live-het-kcc-congres-2023-is-van-start-in-arnhem/ 2023-10-16T12:34:07+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/WhatsApp-Image-2023-10-12-at-09.54.09.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/WhatsApp-Image-2023-10-12-at-09.54.09.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/WhatsApp-Image-2023-10-12-at-15.34.38.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/WhatsApp-Image-2023-10-12-at-13.33.44.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/WhatsApp-Image-2023-10-12-at-10.05.42.jpeg https://www.klantcontact.nl/events/klantcontact-in-gemeente-zwolle-verbetering-door-versimpeling/ 2023-10-17T11:42:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/7tomccwqgac.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/7tomccwqgac.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/emotionele-intelligentie-voor-contactcenter-belangrijker-dan-iq/ 2023-10-18T07:27:30+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/7709151.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/7709151.jpg https://www.klantcontact.nl/events/europa-streeft-naar-volledig-digitale-overheid-wat-betekent-dit-voor-het-kcc/ 2023-10-18T11:38:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/6_digitaliseringeu_1000x600.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/6_digitaliseringeu_1000x600.png https://www.klantcontact.nl/misstanden/medewerker-contactcenter-gaf-cruciale-privegegevens-door-van-klanten-aan-phisingbende/ 2023-10-19T07:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/5926386.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/5926386.jpg https://www.klantcontact.nl/events/hoe-is-het-klantcontact-van-buitenlandse-zaken-georganiseerd/ 2023-10-23T06:51:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/contactcentre247.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/contactcentre247.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/kcc-amstelveen-overbelast-na-onjuiste-dwangbevelen-door-menselijke-fout/ 2023-10-23T11:46:32+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/e4kbg7yxeau3qz4-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/e4kbg7yxeau3qz4-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/medewerkers-motiveren-positief-gedrag-belonen-en-slecht-gedrag-niet-bestraffen/ 2023-10-24T07:34:33+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/Dave-profielfoto-2023-e1697450032535.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/Dave-profielfoto-2023-e1697450032535.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/danique-11-is-de-jongste-reisadviseur-op-de-klantenservice-ooit/ 2023-10-25T07:17:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/Schermopname-18.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/Schermopname-18.png https://www.klantcontact.nl/management/altuition-betreedt-nieuwe-fase-na-management-buy-out/ 2023-10-26T07:17:57+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/2023-10-15-032945977-Altui_tion_na_management_buy-out_de_volgende_fase_in.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/2023-10-15-032945977-Altui_tion_na_management_buy-out_de_volgende_fase_in.jpg https://www.klantcontact.nl/events/de-impact-van-kwaliteitsmonitoring-in-gemeentelijke-kccs/ 2023-10-31T09:58:04+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/shutterstock_314848493.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/shutterstock_314848493.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/ramon-delima-en-roel-masselink-over-de-koers-van-de-ksf-klantcontact-is-niet-het-afvoerputje-maar-de-goudmijn/ 2023-11-01T10:25:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/roel-ramon-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/roel-ramon-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/dit-is-hoe-vattenfall-werkt-aan-optimale-klantbeleving/ 2023-11-01T10:42:47+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/office_women_3x2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/office_women_3x2.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/handelsbanken-heeft-geen-callcenter-maar-06-nummers-van-bankadviseurs/ 2023-11-02T07:59:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Betalen-Handelsbanken-Nederland_tcm37-153467-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Betalen-Handelsbanken-Nederland_tcm37-153467-1.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/fnv-ongewenst-gedrag-in-contactcenters-komt-bovengemiddeld-vaak-voor/ 2023-11-02T15:45:58+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/pexels-andrea-piacquadio-3880939-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/pexels-andrea-piacquadio-3880939-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Overschrijdend-gedrag-callcenters-edited.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ksf-reageert-op-consumentenbond-we-moeten-vaker-discussie-voeren/ 2023-11-06T08:39:34+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/5453823.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/5453823.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/klantervaring-verbeteren-met-inzichten-vanuit-gedragswetenschap/ 2023-11-08T08:30:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/5868722-e1698923301625.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/5868722-e1698923301625.jpg https://www.klantcontact.nl/we-go-way-back/kim-vermue-en-anja-hulsenboom-gaan-way-back-kennis-hebben-is-een-ding-kennis-delen-is-veel-belangrijker/ 2023-11-08T18:04:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Schermopname-221-e1698924165700.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Schermopname-221-e1698924165700.png https://www.klantcontact.nl/vraag-en-antwoord/mag-ik-het-caller-id-meesturen-naar-een-extern-contactcenter/ 2023-11-09T09:27:54+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/7802954.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/7802954-edited-1.png https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/de-visie-van-cnv-op-klantcontact-offshoring-naar-suriname-is-niet-duurzaam/ 2023-11-14T09:37:35+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/cnvboys.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/cnvboys.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/de-kunst-van-contact-hoe-maak-je-contact-zonder-stem/ 2023-11-15T07:59:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/CliniClowns.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/CliniClowns-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/fnv-medewerkers-callcenters-beter-af-zonder-voorgestelde-cao/ 2023-11-15T09:06:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/7681954.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/7681954.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/klantcontact-nl-bestaat-1-jaar-dit-zijn-de-hoogtepunten/ 2023-11-16T09:14:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/pytggyerpsg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/pytggyerpsg.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/cao-onderhandelingen-toch-nog-geen-akkoord-vanuit-qlix/ 2023-11-16T12:41:47+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/54abaabf-fd1d-4209-9000-0154e04c7d2c.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/54abaabf-fd1d-4209-9000-0154e04c7d2c.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/verbod-op-telemarketing-steeds-dichterbij-door-verzoek-kabinet/ 2023-11-20T07:58:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/om09052022ministermickyadriaansens0227.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/om09052022ministermickyadriaansens0227.jpg https://www.klantcontact.nl/management/movers-shakers-chantal-de-jonge-nieuwe-customer-service-director-bij-orange-business/ 2023-11-22T11:48:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/000625499_896x598_c.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/000625499_896x598_c.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-doet-coolblue-het-met-de-piek-van-black-friday/ 2023-11-23T07:26:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/IMG-0142-e1700724370439.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/IMG-0142-edited-e1700129221935.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/klantenservice-psv-krijgt-binnenkort-hulp-van-ai-medewerkers/ 2023-11-27T07:11:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Neople_bella_sofey_charley_emily_skye_sam.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Neople_bella_sofey_charley_emily_skye_sam.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/bellen-in-gebarentaal-met-knp-teletolk-voor-doven-en-slechthorenden/ 2023-11-27T07:20:48+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/800-video-kpnteletolk-hd-01-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/800-video-kpnteletolk-hd-01-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/maurits-colly-iso-18295-geeft-goed-inzicht-in-waar-je-staat/ 2023-11-28T08:09:30+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Foto-interview-KSF.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Foto-interview-KSF.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/anouk-steenbruggen-in-de-quote-als-spin-in-t-web-bedrijven-helpen-met-klantenservice/ 2023-11-30T09:47:48+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Anouk-Steenbruggen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Anouk-Steenbruggen.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/trendrapport-digitale-inclusie-wijst-uit-niet-iedereen-profiteert-van-digitalisering/ 2023-11-30T10:58:03+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/5708219-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/5708219.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/wordt-tobias-walraven-de-nieuwe-martien-meiland/ 2023-12-01T08:47:10+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Tobias-Walraven.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Tobias-Walraven.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/dit-zijn-de-3-verzekeraars-met-de-beste-klantbeleving-in-nederland/ 2023-12-04T09:38:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/8439692-1024x684.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/2023-11-27-031851846-ANWB__FBTO_en_OHRA_bieden_beste_customer_journey_chart_1.jpg https://www.klantcontact.nl/management/offshoring-wat-zijn-de-alternatieven-voor-suriname/ 2023-12-05T13:38:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/1567578-e1701763355341.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/1567578-e1701763355341.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/IMG_9527-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/IMG_9115-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/the-north-face-buigt-kritiek-van-klant-om-tot-virale-marketingstunt-op-tiktok/ 2023-12-06T08:31:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/Schermopname-36.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/Schermopname-36.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/nynke-nijkamp-over-ohra-commercial-ai-doemscenario-speelt-op-humoristische-wijze-in-op-actualiteit/ 2023-12-11T12:19:14+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nynke-Nijkamp-OHRA-scaled-e1702279035100.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Nynke-Nijkamp-OHRA-scaled-e1702279035100.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Auto-stormschade-contact-OHRA-scaled-e1701946403671.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Schermopname-34.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/Klantcontact-medewerker-OHRA-scaled-e1701946519453.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/de-bottleneck-van-de-gemeentelijke-dienstverlening/ 2023-12-12T07:22:04+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/FB_IMG_1689178568232-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/FB_IMG_1689178568232-e1702304133190.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/fnv-niet-akkoord-met-nieuwe-cao-facilitaire-contactcenters/ 2023-12-13T10:05:54+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Elly-Heemskerk-Bron-FNV-e1675943365313.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Elly-Heemskerk-Bron-FNV-e1675943365313.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/het-effect-van-hybride-klantenservice-op-klantcommunicatie/ 2023-12-14T11:19:43+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/8867435.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/8867435.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/nederlanders-willen-perfecte-service-tegen-prijzen-van-aliexpress/ 2023-12-20T08:53:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/3q3tsj01nc.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/3q3tsj01nc-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/dit-zijn-de-drie-ksf-jaarthemas-voor-2024/ 2023-12-21T07:35:12+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/8867376-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/8867376-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/de-grootste-uitdagingen-van-gemeentelijke-dienstverlening-op-een-rij/ 2023-12-27T08:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/8204369-1024x684.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/is-klantbeleving-belangrijker-dan-marketing/ 2023-12-29T08:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/3769747.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/3769747.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/klantcontact-in-2023-de-3-belangrijkste-ontwikkelingen-in-een-notendop/ 2023-12-29T14:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/8204374-1024x684.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-de-efteling-zorgt-voor-optimale-klantbeleving-de-gast-volledig-ontzorgen/ 2024-01-02T09:54:49+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/IMG-20231218-WA0001.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/IMG-20231218-WA0001.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/Schermopname-41.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/0800-nummer-voor-melden-discriminatie-vertraagd-door-stoppen-telecomleverancier/ 2024-01-04T13:22:07+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/4959800-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/4959800-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/milko-van-aalst-14010-weer-volledig-onderdeel-van-de-gemeente-rotterdam/ 2024-01-08T09:50:57+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/f7i6sexmis8-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/f7i6sexmis8-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/mooie-verhalen-van-de-klantcontactvloer-de-klant-was-sprakeloos/ 2024-01-08T09:58:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/8204392-1024x684.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/goede-voornemens-binnen-klantcontact-in-2024-verzuimreductie-op-nummer-1/ 2024-01-09T09:18:48+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Man.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Man.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/dit-zijn-de-drie-grootste-voordelen-van-llms-in-kennismanagement/ 2024-01-09T12:15:57+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/IMG_9770-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/IMG_9770-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ai-trends-in-klantcontact-iedereen-begint-in-2024-met-ai/ 2024-01-09T12:19:42+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/DSC00235-e1704193316497.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/DSC00235-e1704190484962-edited-1.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/wouter-de-vries-en-miriam-martinus-over-chatbots-als-volwaardig-servicekanaal-geef-chatbots-de-liefde-die-ze-verdienen/ 2024-01-09T12:22:10+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/winegum-scaled-e1702884498254.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/winegum-scaled-e1702884498254.jpg https://www.klantcontact.nl/management/contactcare-neemt-contact4you-over-voor-sterkere-positie-in-branche/ 2024-01-09T12:22:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/persbericht_overname_c4y-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/persbericht_overname_c4y-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/b-corp-certificering-wat-is-het-en-wat-hebben-organisaties-eraan/ 2024-01-09T12:23:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/microsoftteams-image-24.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/microsoftteams-image-24.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-iso-26000-klantcontact-helpt-in-maatschappelijk-verantwoord-ondernemen/ 2024-01-09T12:26:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/DSC00235-e1704193316497.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/DSC00235-e1704193316497.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-kennismanagement-van-polly-help-het-klantcontact-van-heineken-drastisch-verbeterde/ 2024-01-09T12:26:31+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/polly-help-artikel-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/polly-help-artikel-2.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/studio-winegum-over-chatbot-wout-contact-opnemen-met-de-politie-is-nu-makkelijker-dan-ooit/ 2024-01-09T12:27:09+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Casper-van-den-Broek_Wout.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Casper-van-den-Broek_Wout-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Schermopname-7.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Schermopname-7-1.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/waarom-klantverhalen-belangrijker-zijn-dan-data-bel-eens-je-eigen-klantenservice/ 2024-01-10T07:57:57+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/hq720.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/hq720.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/de-5-best-gelezen-artikelen-op-klantcontact-nl-uit-2023/ 2024-01-11T08:08:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Bestoff-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Bestoff-1.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/dit-zijn-de-top-8-trends-in-klantcontact-offshoring-ai-en-netto-effectiviteit/ 2024-01-14T16:27:43+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/willem-360x360-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/willem-360x360-1.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/nog-meer-mooie-verhalen-van-de-klantcontactvloer-je-bent-goud-waard/ 2024-01-15T09:00:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/8204396-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/cilla-blaauw-tickets-hebben-emotionele-waarde-die-tot-uiting-komt-in-klantcontact/ 2024-01-17T08:37:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/CILLA-e1705391184901.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/CILLA-e1705391184901.png https://www.klantcontact.nl/management/edward-david-nieuwe-directeur-juridisch-servicecenter-bij-das/ 2024-01-18T08:27:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/image.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/image.png https://www.klantcontact.nl/management/movers-shakers-marceline-de-jongh-nieuwe-manager-operations-support-bij-unexus/ 2024-01-18T08:28:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/MJO2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/MJO2.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/goedmaker-van-bol-com-de-grootste-mocktail-ter-wereld/ 2024-01-23T09:36:49+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/maxresdefault.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/maxresdefault.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/verzuim-terugdringen-in-de-klantenservice-hoe-doe-je-dat-eigenlijk/ 2024-01-23T11:17:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/3807629-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/3807629-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/hoe-voorkom-je-dat-een-chatbot-zich-tegen-je-eigen-bedrijf-keert/ 2024-01-25T08:11:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Merijn_Spelt-scaled-e1706088258761.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Merijn_Spelt-scaled-e1706088258761.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ai-als-gamechanger-in-customer-service-7-opinion-leaders-in-klantcontact-delen-hun-visies-en-inzichten/ 2024-01-30T08:28:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2024-01-11-om-10.32.40_66e79f80-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2024-01-11-om-10.32.40_66e79f80-1.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/leuke-klantcontactverhalen-zonder-dat-de-klant-het-wist-was-hun-auto-brandschoon/ 2024-01-31T08:06:09+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/7504860-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/7504860-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/veel-contactkanalen-aanbieden-is-strategisch-maar-heeft-zn-risicos/ 2024-02-01T08:19:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/6146929.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/6146929-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/management/inspire-group-opent-nieuwe-locatie-in-suriname/ 2024-02-05T10:42:59+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Foto-Gemenelandseweg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Foto-Gemenelandseweg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Foto-2-768x1024-1-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/ramon-delima-en-norbert-van-liemt-over-code-verantwoord-marktgedrag-van-costcenter-naar-profitcenter/ 2024-02-06T09:02:38+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Square-4x4-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Square-4x4-2.jpg https://www.klantcontact.nl/management/eric-kluitenberg-nieuwe-manager-informatiecentrum-bij-equipe-zorgbedrijven/ 2024-02-08T08:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Eric-Kluitenberg.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Eric-Kluitenberg.jpeg https://www.klantcontact.nl/opinie/hebben-gemeenten-nou-klanten-inwoners-gasten-of-burgers/ 2024-02-07T08:15:37+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/FB_IMG_1689178568232-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/FB_IMG_1689178568232-1.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/niet-elke-klantenservice-is-even-toegankelijk-voor-mensen-met-een-beperking/ 2024-02-12T08:34:44+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/5699823-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/5699823-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/hoeveel-water-en-energie-gebruiken-onze-chatbots/ 2024-02-13T08:39:55+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/5965893-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/5965893-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/het-belang-van-een-goed-imago-van-de-branche-7-opinion-leaders-in-klantcontact-delen-hun-visies-en-inzichten/ 2024-02-14T08:32:42+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2024-01-11-om-10.32.40_66e79f80-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2024-01-11-om-10.32.40_66e79f80-1.jpg https://www.klantcontact.nl/events/susa-is-sponsor-van-de-nkw-studenten-en-klantcontact-gaan-hand-in-hand/ 2024-02-19T07:52:31+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Luuk-31-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Luuk-31-1.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/sjoerd-bangma-over-het-klantcontact-achter-e-tol-we-verwachten-duizenden-telefoontjes-per-dag-tijdens-beginfase/ 2024-02-20T08:02:12+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/f18ad5dd-25d2-4932-9674-20b53dd7b63d-e1708332522519.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/f18ad5dd-25d2-4932-9674-20b53dd7b63d-e1708332522519.jpeg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/deze-5-lessen-kan-het-contactcenter-leren-van-cx/ 2024-02-20T14:35:38+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/6476259-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/6476259-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/de-grootste-uitdagingen-bij-het-verbeteren-van-inclusieve-dienstverlening/ 2024-02-20T14:37:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/3823542.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/3823542.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/cafe-eigenaar-reageert-fel-op-slechte-reviews-nog-nooit-zulke-onbeschofte-kinderen-gezien/ 2024-02-20T14:37:29+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/4552130-edited-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/4552130-edited-1.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/echt-met-klantfeedback-aan-de-slag-volg-deze-10-stappen/ 2024-02-21T08:05:38+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/7682203-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/7682203-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/productiviteitniveaus-thuiswerken-weer-terug-naar-pre-coronatijd/ 2024-02-22T07:46:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/4458418-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/4458418-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/belt-google-straks-een-klantenservice-namens-de-klant/ 2024-02-26T09:35:37+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/8866818-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/8866818-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Google-AI-klantenservice.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/commissie-overheid-slaat-door-in-digitalisering-van-dienstverlening/ 2024-02-28T07:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/3783229-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/3783229-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/is-dit-hoe-nou-echt-hoe-je-jongeren-werft-voor-klantcontact/ 2024-02-29T12:23:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Schermopname-52-e1709123972301.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Schermopname-52-e1709123972301.png https://www.klantcontact.nl/customer-experience/deze-10-bedrijven-hebben-de-beste-customer-experience-van-nederland/ 2024-03-04T07:59:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/2024-02-27-032302164-De_Nederlandse_bedrijven_met_de_beste_customer_experience.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/2024-02-27-032302164-De_Nederlandse_bedrijven_met_de_beste_customer_experience.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/zijn-de-gouden-jaren-van-zzpers-in-klantcontact-voorbij/ 2024-03-05T14:11:47+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Skywalker-880-bewerkt-scaled-e1709020447220.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Skywalker-880-bewerkt-scaled-e1709020447220.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/wie-is-verantwoordelijk-voor-de-optimale-klantreis/ 2024-03-06T07:34:04+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/6957650-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/6957650-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/jaarcijfers-teleperformance-13-miljard-euro-winst-maar-aandelenkoers-zakt-door-ai-vrees/ 2024-03-07T10:19:29+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/teleperformance-3.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/teleperformance-3.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/Screenshot_2.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/norbert-van-liemt-treedt-af-als-voorzitter-wfc/ 2024-03-11T12:52:28+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/F80AE70A-F740-4760-A748-EF2FA99E8F81_1_105_c-edited.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/F80AE70A-F740-4760-A748-EF2FA99E8F81_1_105_c-edited.jpeg https://www.klantcontact.nl/partner-content/jasper-meerding-over-offshoring-naar-suriname-de-potentie-is-heel-hoog/ 2024-03-11T12:59:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/opening-pand-1024x537-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/opening-pand-1024x537-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/IMG_20240229_090931-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/IMG_20240229_090813-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/hoe-ai-ondernemers-helpt-in-het-optimaliseren-van-klantcontact-ik-bespaar-nu-25-dag-per-week/ 2024-03-12T08:08:03+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/IMG-20240305-WA00513.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/IMG-20240305-WA00513.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/foto-etalagepoppen-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/de-balans-tussen-privacy-en-cx-hoe-bepaal-je-die/ 2024-03-12T09:07:37+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/7689734-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/7689734-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/hoe-blinkt-de-echte-bakker-uit-in-klantbeleving/ 2024-03-13T08:16:01+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/564883-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/564883-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/werknemers-controleren-met-ai-werkt-meestal-averechts/ 2024-03-14T07:52:43+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/5455010-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/5455010-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/spanje-beboet-bedrijven-die-klanten-langer-dan-3-minuten-laten-wachten/ 2024-03-18T12:48:13+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/5467600-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/5467600-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/is-het-gerechtvaardigd-om-klanten-extra-te-laten-betalen-voor-premium-customer-service-we-vroegen-het-onze-captains/ 2024-03-19T07:21:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2024-01-11-om-10.32.40_66e79f80-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2024-01-11-om-10.32.40_66e79f80-1.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/deze-10-energieleveranciers-zijn-het-beste-telefonisch-bereikbaar/ 2024-03-20T09:32:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/5239913-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/5239913-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/klanten-verblijden-met-service-ze-drukte-haar-waardering-uit-met-10-sterren/ 2024-03-21T07:51:59+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/7709225-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/7709225-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/nieuwe-en-bestaande-klanten-koesteren-waar-ligt-de-balans/ 2024-03-25T07:38:10+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/7658355-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/7658355-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/chatbot-moet-zich-te-vaak-onterecht-bewijzen-kijk-vooruit-in-plaats-van-achteruit/ 2024-03-26T07:33:39+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/winegum-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/winegum-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/coolblue-kondigt-nationale-belletjetrekdag-aan-hartsticker-leuk/ 2024-03-27T06:52:06+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/Schermopname-58.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/Schermopname-58.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/Schermopname-60.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/inspire-group-lanceert-ai-gedreven-contactcenter/ 2024-03-28T14:30:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/Logo-Inspire-edited.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/Logo-Inspire-edited.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/ai-gedreven-contactcenter-van-inspire-group-is-1-aprilgrap/ 2024-04-01T07:02:59+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/Na-post-1-april_inspire.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/Na-post-1-april_inspire-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/management/chantal-rovers-nieuwe-customer-service-manager-bij-kone/ 2024-04-02T06:53:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/IMG-0007-768x768-1-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/IMG-0007-768x768-1-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/stichting-een-nieuw-geluid-zet-koers-echte-vernieuwing-zit-bij-nieuwe-generaties/ 2024-04-03T06:55:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/Square-4x4-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/Square-4x4-1.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/energieleverancier-hem-krijgt-boete-van-11-miljoen-euro-voor-telefonische-misleiding/ 2024-04-04T06:29:33+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/259251.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/259251.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/fnv-8-t-m-12-april-landelijke-actieweek-voor-callcentermedewerkers/ 2024-04-04T11:44:07+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/821754-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/821754-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/klantcontact-bij-easytoys-uiteraard-halen-grapjassen-soms-een-lolletje-uit-maar-gelukkig-niet-vaak/ 2024-04-09T06:50:13+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/Easytoys.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/Easytoys.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/202309_Eric_Showroom-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/nieuwe-functie-in-ing-app-gaat-heldeskfraude-tegen-check-het-gesprek/ 2024-04-10T05:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/4050441-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/4050441-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/overheidsloket-in-enschede-centraal-punt-voor-alle-overheidsvragen/ 2024-04-11T06:43:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/404583924_91d1bd70ab_b.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/404583924_91d1bd70ab_b-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/dit-zijn-de-genomineerden-voor-het-klantvriendelijkste-bedrijf-van-nederland/ 2024-04-15T13:51:44+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/nominaties_klantvriendelijkst_bedrijven_2024.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/nominaties_klantvriendelijkst_bedrijven_2024.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/schrijfster-zet-contactcentertje-op-ter-inspiratie-voor-boek-de-bellende-engel/ 2024-04-15T16:19:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/53472778712_5bb7a06c61_o-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/53472778712_5bb7a06c61_o-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/henk-bos-iso-18295-is-een-pluim-voor-onze-medewerkers/ 2024-04-16T06:33:09+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/Interview-LAVG-2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/Interview-LAVG-2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/Interview-LAVG-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/fnv-actieweek-lijkt-niet-succesvol-geen-meldingen-ontvangen/ 2024-04-17T08:55:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/5453832-edited-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/5453832-edited-1.jpg https://www.klantcontact.nl/events/dit-is-de-nationale-klantcontact-week-in-beeld-op-sociale-media/ 2024-04-18T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713184981728.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713184981728-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713184979099-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713184984889-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713198313537.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713198313311.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713203692845-1-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/Corendon_2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/Corendon_6.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713260434727-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713188472839-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/WhatsApp-Image-2024-04-16-at-11.29.17-1-edited.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713257560336-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/1713272277237.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/hoe-echte-bakkers-uitblinken-in-cx-neem-klanten-serieus-ook-de-zeurpieten/ 2024-04-22T06:49:42+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/header-echte-bakker-webshop-2-1-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/header-echte-bakker-webshop-2-1-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/sandra-van-maarseveen-blikt-terug-op-ccma-voorzitterschap-als-we-het-doen-moeten-we-het-goed-doen/ 2024-04-23T06:38:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/Sandra-2-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/Sandra-2-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/nog-strengere-regels-voor-telemarketing-en-deurverkoop-op-komst/ 2024-04-24T06:16:43+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/om09052022ministermickyadriaansens0273-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/om09052022ministermickyadriaansens0273-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ford-herziet-agentuurmodel-klant-niet-bereid-hele-aankooptraject-online-te-volgen/ 2024-04-25T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/0gj5ebei_qy-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/0gj5ebei_qy-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/hoe-herken-je-door-ai-gegenereerde-taal-van-chatbots/ 2024-05-02T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/7767694-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/7767694-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/kay-dieke-over-hoge-nps-van-de-klantenservice-van-coolblue-klanttevredenheid-zit-in-ons-dna/ 2024-04-30T08:25:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/IMG-0142-edited-e1700129221935.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/04/IMG-0142-edited-e1700129221935.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/53-procent-klantenservicemedewerkers-ervaart-burn-out/ 2024-05-06T06:59:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/8297240-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/8297240-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/management/bas-hoogland-overleden/ 2024-05-06T08:21:05+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/Kwbs6FsK_400x400.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/Kwbs6FsK_400x400.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/smartcenter-over-managed-insourcing-klantcontact-is-de-thermometer-van-je-organisatie-dat-ga-je-toch-niet-uitbesteden/ 2024-05-07T06:19:04+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/SmarCenter2-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/SmarCenter2-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/telecats-gaat-verder-als-concentrix-catalyst/ 2024-05-08T06:30:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/image.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/image-edited.png https://www.klantcontact.nl/opinie/waarom-data-in-het-gemeentelijke-kcc-een-must-is-iedereen-wil-toch-beter-worden/ 2024-05-09T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/FB_IMG_1689178568232-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/FB_IMG_1689178568232-1.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/oproep-innovatieve-startups-in-klantcontact/ 2024-05-12T09:38:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/ai-generated-8675529_640.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/ai-generated-8675529_640.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ai-wet-is-een-feit-wat-betekent-het-voor-ondernemers/ 2024-05-13T06:45:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/5473956-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/5473956-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/eric-uijting-elk-contactcenter-in-nederland-moet-gewoon-iso-18295-hebben/ 2024-05-13T09:20:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/Eric2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Eric-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/tibout-hemmes-ddma-over-de-impact-van-nieuwe-wet-en-regelgeving-op-outbound-telemarketing/ 2024-05-14T06:43:30+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/Ongetiteld.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/Ongetiteld.jpg https://www.klantcontact.nl/events/de-efteling-voor-tweede-jaar-op-rij-klantvriendelijkste-bedrijf-van-nederland/ 2024-05-15T06:18:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/ymcnmg_px_0-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/ymcnmg_px_0-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/MR-KVB-Top-10-Pillarpage-2024-1200x420px-1024x358.jpg.webp https://www.klantcontact.nl/misstanden/vws-hield-onvoldoende-rekening-met-misbruikrisicos-klantcontactdiensten-coronavirus/ 2024-05-15T10:57:47+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/ifkv3leskvg-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/ifkv3leskvg-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/klantenservicemedewerker-verdacht-van-helpdeskfraude-bij-meer-dan-20-bejaarden/ 2024-05-16T06:28:58+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/3823494-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/3823494-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/opmerkelijk-odido-scoort-op-ranglijst-maar-het-regent-klachten-bij-radar/ 2024-05-20T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/1920x1080a.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/1920x1080a.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/MR-KVB-Top-10-Pillarpage-2024-1200x420px-1024x358.jpg.webp https://www.klantcontact.nl/ict-tech/genai-versus-conversational-ai-wat-is-beter-voor-cx/ 2024-05-22T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/5474032-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/5474032-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/events/7-opinion-leaders-in-klantcontact-delen-visie-over-ons-steeds-complexere-kennislandschap/ 2024-05-21T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2024-01-11-om-10.32.40_66e79f80-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2024-01-11-om-10.32.40_66e79f80-1.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/onderzoek-naar-corona-aanpak-duurt-drie-jaar-verhoor-rutte-pas-in-2026/ 2024-05-17T07:09:49+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/el37cd2xw5u-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/el37cd2xw5u-2.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/klantcontact-nl-de-grootste-online-community-van-klantcontactprofessionals/ 2024-05-23T07:12:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/photo-collage.png.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/photo-collage.png.png https://www.klantcontact.nl/opinie/hoe-de-kloof-tussen-technologie-en-empathie-alsmaar-kleiner-wordt/ 2024-05-27T06:26:45+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/1672391479478.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/1672391479478.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/rdw-behaalt-derde-iso-18295-certificaat-we-zitten-op-een-rijdende-trein/ 2024-05-28T10:20:44+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/IMG_0136-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/IMG_0136-edited-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/medewerkers-rijksoverheid-moeten-opleiding-digitale-weerbaarheid-volgen/ 2024-05-29T06:20:54+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/fna5pazqhmm-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/fna5pazqhmm-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/tibout-hemmes-ddma-telemarketing-benchmark-is-relevanter-dan-ooit/ 2024-05-30T06:42:34+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/ddmabencmarkfoto.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/ddmabencmarkfoto.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/concentrix-opent-offshore-locatie-op-curacao/ 2024-06-03T07:36:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/yadcuflo7mo.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/yadcuflo7mo.jpg https://www.klantcontact.nl/management/rommy-verschelling-verruimt-haar-blik-als-nieuwe-bestuurslid-ccma/ 2024-06-04T07:41:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/Rommy-Verschelling-_1400x786.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/Rommy-Verschelling-_1400x786.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/Rommy-Verschelling.jpg https://www.klantcontact.nl/management/opmerkelijke-timing-afscheid-robin-jansen-als-ceo-van-yource/ 2024-06-05T07:26:48+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/221205-Foto-RJ-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/221205-Foto-RJ-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/events/klantcontact-padel-open-2024/ 2024-06-06T11:55:57+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Padel-Klantcontact-v1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Padel-Klantcontact-v1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Padel-Klantcontact-v2.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/succesondernemer-mohlad-hassan-in-quote-over-hoe-hij-miljonair-werd/ 2024-06-10T07:22:13+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/OM04032021XVragenMohladHassan0127-edited.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/OM04032021XVragenMohladHassan0127.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/inke-lunenberg-had-een-toptijd-in-klantcontact-toch-runt-ze-nu-een-camping-in-italie/ 2024-06-11T06:47:30+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Camping-La-Luna-Italie.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Camping-La-Luna-Italie.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Camping-La-Luna-Italie-2.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/advies-aan-hoge-raad-opstarttijd-callcentermedewerker-is-betaalde-arbeidstijd/ 2024-06-12T07:12:46+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/ycdpu73kgsc.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Hoge-Raad-opstarttijd-medewerker-callcenter.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/seepjes-sorry-goed-voorbeeld-van-transparante-en-klantgerichte-communicatie/ 2024-06-13T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Hr_Handzeep_Handen_Eucalyptus_Lavendel-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Hr_Handzeep_Handen_Eucalyptus_Lavendel-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/rdw-kiest-conduent-als-samenwerkingspartner-voor-het-kcc-van-tolheffing/ 2024-06-17T06:56:02+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/RDW-kiest-Conduent-als-samenwerkingspartner-KCC-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/RDW-kiest-Conduent-als-samenwerkingspartner-KCC-1.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/roderik-mol-cnv-tussen-mooie-woorden-en-de-praktijk-op-de-werkvloer-zit-vaak-nog-een-mismatch/ 2024-06-18T10:50:53+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Roderik-Mol-bewerkt.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Roderik-Mol-bewerkt.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/mcdonalds/ 2024-06-19T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/jurij-kenda-OcMKDx5y11A-unsplash-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/jurij-kenda-OcMKDx5y11A-unsplash-1.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/topman-coolblue-in-ad-wij-doen-alles-zelf-daardoor-is-onze-klanttevredenheid-hoog/ 2024-06-20T11:08:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/500_pieterzwartceocoolblue.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/pieterzwartceocoolblue-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/management/van-cost-center-naar-profit-center-klopt-dat-wel/ 2024-06-25T07:57:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Van-cost-center-naar-profit-center-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Van-cost-center-naar-profit-center-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/apple-ai-functies/ 2024-06-26T07:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/waygsck20h8-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/waygsck20h8-1.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/pieter-schoen-strengere-regels-telemarketing-maken-popcornen-uitdagend/ 2024-06-25T10:22:54+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Pieter-Schoen-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Pieter-Schoen-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/met-6-miljoen-euro-gaat-neople-klantenserviceteams-versterken-met-ai-collegas/ 2024-07-01T06:37:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Seed_Investment_Still_01.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/Seed_Investment_Still_01.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/microsoft-lanceert-ai-voor-callcenters/ 2024-07-01T06:38:39+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/jcy4oema3o-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/jcy4oema3o-1.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/bunq-ceo-slaat-terug-naar-nrc-en-bedankt-ook-zijn-klanten/ 2024-07-03T07:28:44+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Ali-Niknam-oprichter-en-ceo-Bunq-Foto-van-Bunq.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Ali-Niknam-oprichter-en-ceo-Bunq-Foto-van-Bunq.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Screenshot-Li-post-Niknam-NRC.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/realtime-vertaaltechnologie-voor-spraak-wat-kunnen-we-er-al-mee/ 2024-07-03T07:34:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/fun_zeegers_61199_philipine_male_middle_age_photorealistic_hold_64c7f8df-6dcd-40dc-a5a5-8b7d764095c8-1-e1719398052778.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/fun_zeegers_61199_philipine_male_middle_age_photorealistic_hold_64c7f8df-6dcd-40dc-a5a5-8b7d764095c8-1-e1719398052778.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/primeur-in-nederland-hologram-helpt-klanten-eindhovense-apotheek/ 2024-07-04T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/holoconnects-case-hospitality-cic-hero-1536x1025-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/holoconnects-case-hospitality-cic-hero-1536x1025-1.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/gezocht-opmerkelijke-en-ontroerende-fanmail-van-klanten/ 2024-07-08T06:42:35+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/mcwva4-0uy.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/mcwva4-0uy.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/jobcarving-in-klantcontact-een-onderdeel-van-de-heilige-graal/ 2024-07-09T07:18:57+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Jobcarving.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Jobcarving.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Student_SUSA.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Sebas-210x210px.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/sns-bank-wint-marketingprijs-dankzij-menselijke-benadering/ 2024-07-15T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/SNS-logo.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/SNS-logo.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/is-vigo-nou-zo-slim-of-is-bunq-nou-zo-dom/ 2024-07-10T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/frkfguvivvg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/frkfguvivvg.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/column-de-gevolgen-van-de-wmebv-voor-overheidsdienstverlening/ 2024-07-12T07:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/FB_IMG_1689178568232-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/12/FB_IMG_1689178568232-1.jpg https://www.klantcontact.nl/management/ja-ook-de-opstarttijd-van-medewerkers-van-callcenters-moet-uitbetaald-worden/ 2024-07-11T06:39:47+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/54abaabf-fd1d-4209-9000-0154e04c7d2c.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/11/54abaabf-fd1d-4209-9000-0154e04c7d2c.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/callcenter_poll_infographic-2.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Rez-Gaff.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/gehackt-en-je-data-in-handen-van-criminelen-wij-zijn-er-sterker-uitgekomen/ 2024-07-16T07:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/dyeufb8kqjk.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/dyeufb8kqjk.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/TKB-Rutger-van-Oosten.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/Teleknowledge-logo-vector.svg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/online-neprecensies-zijn-steeds-groter-probleem/ 2024-07-22T07:10:39+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/0zuobtlw3y4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/0zuobtlw3y4.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/doek-voor-waternet-valt-gemeente-en-waterschap-splitsen-organisatie-op/ 2024-07-23T06:39:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Waternet-2.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Waternet-2.webp https://www.klantcontact.nl/best-practices/zo-zorg-je-voor-een-krachtig-stemgebruik-drie-tips/ 2024-07-23T06:43:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Krachtig-stemgebruik-klantcontact.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Krachtig-stemgebruik-klantcontact.webp https://www.klantcontact.nl/ict-tech/klantcontact-wordt-multimodaal-dankzij-ai-wat-zijn-de-kansen/ 2024-07-23T07:24:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/De-multimodale-toekomst-van-klantcontact-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/De-multimodale-toekomst-van-klantcontact.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/CCMA-event.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/arbeidsmarkt-minder-krap-hoe-is-dat-in-klantcontact/ 2024-07-24T07:15:14+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Krapte-arbeidsmarkt-2.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Krapte-arbeidsmarkt-2.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/journalist-noordhollands-dagblad-hoopt-op-einde-misbruik-telemarketing/ 2024-07-29T06:55:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/71cjssb83wo.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/71cjssb83wo.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/multimodaal-klantcontact-dankzij-ai-wat-zijn-de-uitdagingen/ 2024-07-30T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/skf7hxarcoc.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/De-multimodale-toekomst-van-klantcontact-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/CCMA-event.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/de-10-belangrijkste-trends-in-intelligente-cx/ 2024-07-30T08:05:48+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/DALL%C2%B7E-2024-07-24-08.56.08-A-dynamic-and-futuristic-landscape-image-illustrating-the-concept-of-Intelligent-Customer-Experience-CX.-The-scene-should-be-vibrant-and-engaging-f.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/DALL%C2%B7E-2024-07-24-08.56.08-A-dynamic-and-futuristic-landscape-image-illustrating-the-concept-of-Intelligent-Customer-Experience-CX.-The-scene-should-be-vibrant-and-engaging-f.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/zendesk-logo.svg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/eu-jaagt-op-xs-ai-chatbot-grok-wie-kleurt-nog-meer-buiten-de-lijntjes/ 2024-08-01T08:35:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/vzildyoqn_u.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/vzildyoqn_u.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/tot-hoever-laten-callcenters-het-komen-bij-onbeschofte-bellers/ 2024-08-05T06:39:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/2u095regybi.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/2u095regybi.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Uitslag-poll-racisme.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/genai-zorgt-voor-hyper-persoonlijke-reiservaringen/ 2024-08-06T06:54:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/a5rcn8626ck.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/eocyhe5-9sq.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/hoe-veilig-is-je-data-jonge-medewerker-steelt-klantgegevens-op-oldschool-manier/ 2024-08-12T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/DALL%C2%B7E-2024-08-06-15.00.01-A-landscape-photo-of-a-criminal-wearing-a-hoodie-with-the-hood-up-covertly-taking-a-picture-of-his-laptop-screen-with-his-smartphone.-The-setting-is-.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/DALL%C2%B7E-2024-08-06-15.00.01-A-landscape-photo-of-a-criminal-wearing-a-hoodie-with-the-hood-up-covertly-taking-a-picture-of-his-laptop-screen-with-his-smartphone.-The-setting-is-.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/investeer-in-ai-om-je-werknemers-in-klantenservice-te-ondersteunen-niet-om-ze-te-vervangen/ 2024-08-07T08:38:06+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Investeer-in-AI-om-je-medewerkers-in-klantenservice-te-ondersteunen.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Investeer-in-AI-om-je-medewerkers-in-klantenservice-te-ondersteunen.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/babboe-blijft-stoeien-welke-tips-heb-jij-voor-de-klantenservice/ 2024-08-07T10:23:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/9oyhsmxt7tg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/9oyhsmxt7tg.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/creeer-een-effectieve-datagedreven-telemarketingcampagnes-4-tips/ 2024-08-08T06:59:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Effectieve-datagedreven-telemarketingcampagnes-voor-optimale-klantenservice.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Effectieve-datagedreven-telemarketingcampagnes-voor-optimale-klantenservice.webp https://www.klantcontact.nl/we-go-way-back/we-go-way-back-pieter-en-willem-stonden-ruim-25-jaar-terug-aan-basis-workforcemanagement/ 2024-08-13T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/We-go-way-back-Pieter-Bezemer-en-Willem-van-den-Brink.gif https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/We-go-way-back-Pieter-Bezemer-en-Willem-van-den-Brink.gif https://www.klantcontact.nl/in-de-media/bankspoofing-hoe-criminelen-nog-steeds-slachtoffers-maken-met-banknummers/ 2024-08-14T07:20:59+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/qjfzues9vem.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/qjfzues9vem.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/movers-shakers-samir-lont-nieuwe-wfm-business-consultant-bij-brightcontact/ 2024-08-15T07:40:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Samir-Lont-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Samir-Lont-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/energiemaatschappijen-kikker-energie-en-hem-binden-in-na-waarschuwingen-acm-goed-nieuws-voor-klanten/ 2024-08-19T06:55:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/xvptezzgvfo.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/xvptezzgvfo.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/de-klantenservice-van-feyenoord-service-tickets-we-zijn-soms-ook-een-soort-uitlaatklep/ 2024-08-20T06:46:56+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Feyenoord-Service-Tickets.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Feyenoord-Service-Tickets.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Feyenoord-Danny-Schoof.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/zelfregulering-regelt-de-klantcontactbranche-het-zelf-om-moeten-politici-ingrijpen/ 2024-08-22T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/ww4szouolc0.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/ww4szouolc0.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/datalek-bij-clikq-gaan-de-telefoons-in-de-kluis-thuiswerken-gebeurt-zelden/ 2024-08-21T06:55:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/dowzmpz-m9s.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/dowzmpz-m9s.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Ilsa-Halbesma.jpeg https://www.klantcontact.nl/best-practices/goede-klantenservice-wat-is-dat-eigenlijk-met-7-tips-voor-echt-goede-klantenservice/ 2024-08-26T06:37:48+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/yxsvvp5igje.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Goede-klantenservice.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/hoe-phonefixers-vakantiegangers-via-hun-headset-weer-op-weg-helpen/ 2024-08-28T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Phonefixers-van-de-ANWB.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Phonefixers-van-de-ANWB.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/bob-mols-nieuwe-ceo-van-yource/ 2024-08-29T06:46:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/bob_mols_ceo_yource_robin_jansen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/bob_mols_ceo_yource_robin_jansen.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/tanja-schilthuizen-als-je-wil-werken-aan-loyale-klanten-is-taal-je-krachtigste-instrument/ 2024-09-03T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Tanja-Schilthuizen-HW07702-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Tanja-Schilthuizen-HW07702-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Tanja-Schilthuizen-HW09021-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/movers-shakers-marjolein-west-nieuwe-project-manager-bij-contactcare/ 2024-09-02T07:44:03+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/wnvglwgmcag.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Marjolein.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-rituals-een-lovebrand-werd-24-jaar-terug-werkte-ons-concept-nog-niet/ 2024-09-04T09:22:53+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/rituals-cr2306-employerbranding-2023-model.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/rituals-cr2306-employerbranding-2023-model.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ron-van-munster-werkt-40-jaar-bij-tui-dat-levert-hem-heel-veel-lof-op/ 2024-09-05T07:57:33+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Ron-van-Munster-LinkedIn.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Ron-van-Munster-LinkedIn.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Delima-reactie-op-Ron-van-Munster-1.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/de-code-verantwoord-marktgedrag-laat-nog-even-op-zich-wachten/ 2024-09-09T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/flpc9_vocj4-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/flpc9_vocj4-1.jpg https://www.klantcontact.nl/we-go-way-back/van-collegas-tot-klantcontactkoppel-ruben-en-maikel-delen-hun-love-story/ 2024-09-10T06:46:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Maikel-en-Ruben-scaled.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Maikel-en-Ruben-scaled.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/14-van-klantvragen-wordt-opgelost-via-selfservice-daar-geloven-wij-dus-niks-van/ 2024-09-11T06:43:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/qcn3u9mgbrc.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/qcn3u9mgbrc.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klarna-is-de-eerste-die-ai-zo-concreet-en-grootschalig-inzet-met-flinke-gevolgen/ 2024-09-12T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/z51mpaw5vfm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/z51mpaw5vfm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Aandelenkoers-Teleperformance-afgelopen-jaar.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/aandelen-Teleperformance.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ondanks-herziene-code-telemarketing-blijft-aantal-klachten-consumenten-hoog/ 2024-09-16T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Herziene-Code-Telemarketing-aantal-klachten-consumenten-blijft-hoog.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Herziene-Code-Telemarketing-aantal-klachten-consumenten-blijft-hoog.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/eu-onderzoek-naar-klantenservice-van-whatsapps-metas-en-linkedins-van-deze-wereld/ 2024-09-18T06:42:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/mr4jg4syof8.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/mr4jg4syof8.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/hoog-verlooppercentage-ik-word-er-soms-moedeloos-van/ 2024-09-17T12:52:46+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/DALL%C2%B7E-2024-09-12-16.25.17-A-landscape-illustration-of-a-call-center-environment-with-an-emphasis-on-casual-clothing-for-all-characters.-The-scene-features-a-frustrated-call-cen.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/DALL%C2%B7E-2024-09-12-16.25.17-A-landscape-illustration-of-a-call-center-environment-with-an-emphasis-on-casual-clothing-for-all-characters.-The-scene-features-a-frustrated-call-cen.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/fnv-oordeel-hoge-raad-kan-voor-teleperformance-in-de-miljoenen-lopen/ 2024-09-19T08:12:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Vrouwe-Justitia.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Vrouwe-Justitia.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Norbert-van-Liemt-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Afbeelding1.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/arjen-ging-de-strijd-aan-met-teleperformance-over-de-onbetaalde-opstarttijd-en-won/ 2024-09-23T13:55:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/qtbruc0padc.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/qtbruc0padc.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/anouck-onderzoekt-chatbots-onder-de-motorkap-zie-ik-soms-goede-dingen-maar-zie-ook-wat-er-fout-gaat/ 2024-09-24T07:00:32+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/flpc9_vocj4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/flpc9_vocj4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/AnouckBraggaar_crop-768x802-1.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/customer-service-in-2025-gartner-kijk-in-de-glazen-bol-en-ziet-deze-5-trends/ 2024-09-26T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/DALL%C2%B7E-2024-09-11-16.50.17-A-single-cohesive-futuristic-landscape-image-for-a-website-representing-customer-service-in-2025-without-any-text-or-collage-elements.-The-scene-shou.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/DALL%C2%B7E-2024-09-11-16.50.17-A-single-cohesive-futuristic-landscape-image-for-a-website-representing-customer-service-in-2025-without-any-text-or-collage-elements.-The-scene-shou.webp https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/sander-kuijer-start-als-interim-chief-commercial-officer-bij-etb-support-solutions/ 2024-09-25T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Sander-Kuijer_def.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Sander-Kuijer_def.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/digitale-dienstverlening-mag-menselijk-contact-niet-vervangen/ 2024-09-30T06:47:36+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Digitale-dienstverlening-gemeente-Rotterdam.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Digitale-dienstverlening-gemeente-Rotterdam.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/beeckestijn-business-school-en-earlybridge-zetten-stap-naar-een-organisatie/ 2024-10-02T06:50:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Beeckestijn-en-Earlybridge-bewerkt.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Beeckestijn-en-Earlybridge-bewerkt.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/verloren-trouwring-na-17-jaar-weer-terecht-dankzij-klantgerichte-medewerker/ 2024-10-03T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Verloren-trouwring-weer-terecht.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Verloren-trouwring-weer-terecht.webp https://www.klantcontact.nl/best-practices/het-servicebureau-van-kngf-geleidehonden-is-er-voor-hond-client-en-pleeggezin/ 2024-10-02T14:23:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Yvette-Krooder-van-KNGF.-Beeld-KNGF.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Yvette-Krooder-van-KNGF.-Beeld-KNGF.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Anita-Kerdijk-van-KNGF.-Beeld-KNGF.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Yvette-Krooder-met-labrador-Quint-van-KNGF.-Beeld-KNGF.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/aanjaagteam-voor-betere-digitale-toegankelijkheid-ook-voor-mensen-met-een-beperking/ 2024-10-07T06:32:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Digitale-toegankelijkheid.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Digitale-toegankelijkheid.webp https://www.klantcontact.nl/best-practices/zo-ondersteunt-ai-de-customer-servicemedewerkers-van-abn-amro/ 2024-10-08T06:56:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/04aely-fhqo-e1727099154784.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Gustav-Mahlerlaan_def.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Wouter-Gielen.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Stephanie-spiessens-abn.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/vanad-engage-neemt-inspire-sourcing-solutions-over/ 2024-10-08T14:26:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/VANAD-en-Engage.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/VANAD-en-Engage.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/eddie-wildeboer-versterkt-smartcenter-als-interim-manager-en-consultant/ 2024-10-10T06:38:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Eddie-Wildeboer-_portret.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Eddie-Wildeboer-_portret.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/Logo-full-color-text-right_Tekengebied-1.svg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/europees-hof-soms-mogen-persoonsdata-van-klanten-best-verkocht-worden/ 2024-10-16T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/ag6byqgxixg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/ag6byqgxixg.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/hoe-houd-je-je-als-organisatie-aan-de-nieuwe-ai-wetgeving-met-deze-praktische-gids/ 2024-10-14T10:05:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Praktische-gids-voor-de-EU-AI-Act.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Praktische-gids-voor-de-EU-AI-Act.png https://www.klantcontact.nl/opinie/wat-is-na-de-uitspraak-van-de-hoge-raad-nodig-om-echt-afscheid-te-nemen-van-de-onbetaalde-opstarttijd/ 2024-10-15T06:54:32+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/zf_ptlx_dkg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/zf_ptlx_dkg.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/klantliefde-bol-com-verkleed-als-bol-en-fanclub-in-verzorgingshuis/ 2024-10-28T07:50:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Bol.com-header-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Bol.com-header-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/54415253_579918172526103_1252529484192546816_n-1024x701.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Sokken-1.png https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/5-redenen-waarom-horecapersoneel-prima-in-klantcontact-aan-de-slag-kunnen/ 2024-10-31T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/f7zm5tdoi4g.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/f7zm5tdoi4g.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/topman-de-goudse-verzekeringen-we-zetten-in-op-persoonlijk/ 2024-10-30T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/De-Goudse-zet-in-op-persoonlijk.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/De-Goudse-zet-in-op-persoonlijk.webp https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/nieuwe-cao-facilitaire-contactcenters-lonen-omhoog-en-variatie-in-salarissen-agents/ 2024-10-17T12:46:39+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/7_krux1hsxm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/7_krux1hsxm.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/hoogleraar-vraagt-zich-af-gaat-de-selfservicebubbel-barsten/ 2024-10-21T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/jlis1tuel6w.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/jlis1tuel6w.jpg https://www.klantcontact.nl/events/zendesk-ai-summit-hoe-ai-klantcontact-transformeert/ 2024-10-29T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/047-R6B_1677.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/047-R6B_1677.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/zendesk.svg https://www.klantcontact.nl/best-practices/chatbot-lies-helpt-financiallease-nl-aan-24-uurs-service-ze-levert-al-complete-leads-aan-onze-salescollegas/ 2024-10-22T07:19:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Financial-Lease-Cathy-en-Simon_def.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Financial-Lease-Cathy-en-Simon_def.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/10/Skywalker_logo_FC.svg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/dankzij-ai-bespaart-microsoft-half-miljard-op-klantondersteuning/ 2024-10-23T06:47:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/dqajipldxnm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/dqajipldxnm.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/autoriteit-persoonsgegevens-pas-op-met-delen-gegevens-via-chatbots/ 2024-11-04T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/AP-waarschuwt.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/AP-waarschuwt.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/vavox-de-nieuwe-slimme-assistent-voor-klantcontact-van-contactcare/ 2024-10-24T07:29:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Vavox-logo-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Vavox-logo-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/logo_CC_svg.svg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/sebas-meekel-start-als-new-business-development-manager-bij-smartcenter/ 2024-11-06T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/wnvglwgmcag.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/03/Logo-SmartCenter-full-color-text-right_Tekengebied-1.svg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/07/Sebas-210x210px.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/Logo-full-color-text-right_Tekengebied-1.svg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/zo-werkt-ici-paris-xl-aan-de-beste-klantenservice-de-beste-service-is-geen-service/ 2024-11-06T07:29:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/janita-Sassen-iciparisxl.nl-1020-klein-bewerkt.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/Joost-van-Bergeijk-ICI-PARIS-XL-klein.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/europese-archieven-toegankelijker-dankzij-ai-tool-archibot/ 2024-11-07T07:51:36+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Archibot.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Archibot.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/kim-knape-picnic-ccma-manager-of-the-year-2025/ 2024-11-08T07:14:03+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Kim-Knape-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Kim-Knape-2.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/code-verantwoordelijk-marktgedrag-eerste-stap-naar-gezonde-klantcontactbranche/ 2024-11-11T07:44:30+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/flpc9_vocj4-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/flpc9_vocj4-1.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/klantcontact-manager-check-je-dpia/ 2024-11-12T07:52:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/uafjfsms3yy.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/uafjfsms3yy.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/Logo_Pegamento.svg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/brabantse-ondernemer-hackt-google-reviews-en-wil-alleen-nog-maar-een-ster/ 2024-11-18T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Ondernemer-hackt-Google-Reviews.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Ondernemer-hackt-Google-Reviews.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/meekijken-bij-telefoonaanname-beter-lief-de-verkeerde-informatie-geven-dan-bot-de-goede/ 2024-11-13T07:50:54+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Telefoonaanname.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Telefoonaanname.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/next-level-dienstverlening-van-gemeente-rotterdam-valt-in-de-prijzen-bij-gemeentedelers/ 2024-11-20T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/vrksvpowchk.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/vrksvpowchk.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klantenservice-energiemaatschappij-hem-bedreigt-en-intimideert-klanten/ 2024-11-14T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Klantenservice-HEM-bedreigt-klanten.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Klantenservice-HEM-bedreigt-klanten.webp https://www.klantcontact.nl/partner-content/klantcontact-creditcarduitgever-ics-draait-om-juiste-balans-tussen-tech-en-persoonlijke-service/ 2024-11-19T08:26:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/ywla5dgcdmy.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Foto-Han-2-maart-2023-klein.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/KCM-GROUP_Logo_RGB_72dpi-e1695383014730.png https://www.klantcontact.nl/management/je-eigen-klantenservice-uitproberen-zon-gek-idee-nog-niet/ 2024-11-21T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Probeer-eigen-kcc-uit.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Probeer-eigen-kcc-uit.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Uitslag-poll-eigen-klantenservice.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/iedere-sector-zijn-award-bmw-cx-kampioen-in-autobranche/ 2024-11-25T08:07:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Automotive-CX-Awards.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Automotive-CX-Awards.webp https://www.klantcontact.nl/partner-content/flexibele-sourcing-in-krappe-arbeidsmarkt-het-geheim-van-susa/ 2024-11-26T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Anne-van-SUSA-bewerkt.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Anne-van-SUSA-bewerkt.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/susa-e1724915237258.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/boze-klant-van-de-vakantiediscounter-verzamelt-alle-klachten-op-instagram/ 2024-11-25T17:40:52+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Insta-klachten.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/Insta-klachten.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/de-feestdagen-zijn-in-aantocht-consumenten-worden-gewaarschuwd/ 2024-11-27T08:32:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Black-Friday.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Black-Friday.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/consumentenbond-energiebedrijven-niet-altijd-goed-bereikbaar/ 2024-12-05T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Energiebedrijven-slecht-bereikbaar-bewerkt.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Energiebedrijven-slecht-bereikbaar.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/christian-pijnenborgh-verlaat-na-28-jaar-teleperformance/ 2024-12-02T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/tp_zwolle-5-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Pijnenborgh.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/abn-amro-komt-met-tool-om-gesprekken-te-checken-op-fraude/ 2024-12-09T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/ABN-AMRO-komt-met-checktool.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/ABN-AMRO-komt-met-checktool.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/reservering-met-kerst-laten-we-het-van-beide-kanten-netjes-houden/ 2024-12-23T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Kerstdiner.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Kerstdiner.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/klantcontact-bij-videoland-on-demand-als-het-rustig-is-kijk-je-je-favoriete-serie/ 2024-12-03T07:48:58+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/1wmamjs7_a.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/1wmamjs7_a.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Videoland_Logo_Black_RGB_Right-1024x576.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/logo_CC_svg.svg https://www.klantcontact.nl/best-practices/van-klantenservice-naar-leiderschap-hoe-budget-thuis-doorgroeien-stimuleert/ 2024-12-31T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Marlotte-en-Jip-Budget-Thuis-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Marlotte-en-Jip-Budget-Thuis-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/7-manieren-hoe-callcenters-meer-uit-asr-kunnen-halen/ 2024-12-04T07:39:58+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/ASR-voor-callcenters.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/ASR-voor-callcenters.jpg https://www.klantcontact.nl/management/lenhard-los-ceo-vanad-engage-over-5-jaar-is-de-helft-van-je-collegas-weg-maar-het-werk-is-wel-leuker/ 2024-12-10T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Beeld-bij-interview-Lenhard-Los-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Beeld-bij-interview-Lenhard-Los-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Lenhard-Los-scaled-1-1005x1024-1.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/deel-filialen-sns-en-regiobank-dicht-is-dit-het-einde-van-face-to-face-klantcontact-in-bankensector/ 2024-12-13T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/De-Volksbank.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/De-Volksbank.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/acm-trekt-vergunning-hem-in-pijnlijk-einde-aan-rampjaar/ 2024-12-12T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/HEM-ACM.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/HEM-ACM.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/betere-klantbeleving-dankzij-nieuwe-betaalervaring-bijenkorf/ 2024-12-16T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Nieuwe-betaalmethode-Bijenkorf-en-Adyen-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Nieuwe-betaalmethode-Bijenkorf-en-Adyen-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/kpmg-klantverwachtingen-in-2024-hoger-dan-ooit/ 2024-12-25T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/KPMG.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/KPMG.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/goed-voornemen-2025-houd-je-medewerker-centraal-in-het-groeiend-aantal-ai-tools/ 2025-01-06T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Goede-voornemen-2025.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Goede-voornemen-2025.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/wat-wordt-de-impact-van-de-nieuwe-cao-facilitaire-contactcenters/ 2025-01-01T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Poll-impact-cao.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Poll-impact-cao.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/image-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/image.png https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/wordt-de-ksf-met-voorgenomen-statuten-wijziging-een-club-van-leveranciers/ 2024-12-11T17:13:53+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/fun_zeegers_61199_a_blueprint_of_the_foundation_of_a_new_buildi_c44e14f0-57eb-4464-9187-f9f25482b15b.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/fun_zeegers_61199_a_blueprint_of_the_foundation_of_a_new_buildi_c44e14f0-57eb-4464-9187-f9f25482b15b.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Screenshot_4.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/jong-talent-als-drijvende-kracht-in-klantcontact-bij-abn-amro/ 2024-12-17T08:18:35+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Stephanie-profielfoto-ABN-AMRO-bewerkt.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Stephanie-profielfoto-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/susa-e1724915237258.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/zo-verbeteren-ai-agents-de-klantreis-in-retail/ 2025-01-08T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Zo-kunnen-AI-agents.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Zo-kunnen-AI-agents.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-en-banenverlies-grote-bedrijven-vrezen-de-impact-op-klantenservice-en-it/ 2024-12-18T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Angst-voor-AI.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Angst-voor-AI.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/600-meer-cyberfraude-rondom-black-friday-zo-bereid-je-je-goed-voor-op-de-kerstperiode/ 2024-12-20T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Black-Friday-cyberfraude.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Black-Friday-cyberfraude.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/je-of-u-bedrijven-worden-steeds-jovialer-naar-hun-klanten/ 2024-12-30T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/U-of-je.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/U-of-je.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Poll-je-of-u.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/met-smooth-operators-werken-wetenschappers-aan-chatbots-waarmee-je-wel-in-gesprek-wil/ 2025-01-07T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Smooth-operators.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Smooth-operators.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/fnv-brengt-contact-centers-opnieuw-negatief-in-de-landelijke-media-stemproblemen-of-stemmingmakerij/ 2024-12-19T08:45:48+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/opera.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/opera.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2024-12-19-om-06.52.54_74365d74-1.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/het-kcc-van-de-gemeente-westland-oog-voor-de-mens/ 2024-12-26T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Westland.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Westland.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/kerstmagie-en-klantenservice-een-kijkje-achter-de-schermen-bij-albert-heijn/ 2024-12-24T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Portret-Sam-Hendrix-AH-bewerkt-zwart-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Portret-Sam-Hendrix-AH-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Verzamelbeeld-nagerechten-kerst-2024.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Cover-Allerhande-kerst-2024.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/de-5-best-gelezen-artikelen-op-klantcontact-nl-uit-2024/ 2025-01-08T07:59:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Top-5-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Top-5.jpg https://www.klantcontact.nl/management/beurskoersen-callcenters-in-2024-teleperformance-concentrix-en-conduent-onder-de-loep/ 2025-01-09T08:38:11+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Beurskoersen-callcenters-2024.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Beurskoersen-callcenters-2024.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/TP.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Concentrix.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Conduent.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/heeft-callcenterwerk-in-suriname-meer-aanzien-dan-in-nederland/ 2025-01-16T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Suriname.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Suriname.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/je-of-u-bedrijven-zoeken-de-juiste-balans-in-klantcommunicatie/ 2025-01-13T13:49:49+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Je-of-u-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Je-of-u-2.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/delta-van-twijfelende-naar-trouwe-klant-dankzij-welkomcalls-en-een-goed-gesprek/ 2025-01-14T09:42:03+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Delta-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Delta-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/10/logotk-update.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klanttevredenheid-het-grootst-bij-kleinere-zorgverzekeraars/ 2025-01-20T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Zorgverzekeraars.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Zorgverzekeraars.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/digitale-controle-op-de-werkvloer-groeit-het-wantrouwen-van-werkgevers/ 2025-01-15T07:56:07+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/CNV-onderzoek.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/CNV-onderzoek.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/coolblue-breidt-uit-naar-duitsland-klantgerichtheid-belangrijkste-troef/ 2025-01-27T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/500_pieterzwartceocoolblue.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/500_pieterzwartceocoolblue.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/de-cx-trends-2025-volgens-zendesk-het-is-ai-wat-de-klok-slaat/ 2025-01-21T08:54:09+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Zendesk-5-trends-2025.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Zendesk-5-trends-2025.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/zendesk-logo.svg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/van-vis-bestellen-tot-autos-kopen-ai-stemmen-kunnen-het-al/ 2025-01-29T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Van-vis-bestellen-tot-autos-kopen-AI-stemmen-kunnen-het-al.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Van-vis-bestellen-tot-autos-kopen-AI-stemmen-kunnen-het-al.webp https://www.klantcontact.nl/in-de-media/movers-shakers-oprichter-bas-diepeveen-verlaat-uitblinqers/ 2025-01-22T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Exit.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Bas-Diepeveen.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/hoe-een-ai-avatar-de-natuur-een-stem-geeft-en-klantcontact-kan-veranderen/ 2025-01-28T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/GAIA.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/GAIA.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/studio-winegum.svg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/thuiswerken-de-kijk-op-hybride-werken-is-net-zo-hybride-als-het-fenomeen-zelf/ 2025-02-04T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Captains-Lunch-klein-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Captains-Lunch-klein-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/7-voorspellingen-over-klantbeleving-voor-2025/ 2025-01-23T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/7-voorspellingen-klantbeleving-2025.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/7-voorspellingen-klantbeleving-2025.webp https://www.klantcontact.nl/partner-content/smartcenter-lanceert-jouwklantadviseur/ 2025-01-29T18:34:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Screenshot_3.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Screenshot_3.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/autoriteit-persoonsgegevens-waarschuwt-offshoring-klantcontact-brengt-privacyrisicos-met-zich-mee/ 2025-01-30T08:21:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Ap-waarschuwt-voor-offshoring.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Ap-waarschuwt-voor-offshoring.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klantloyaliteit/ 2025-02-10T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Klantloyaliteit.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Klantloyaliteit.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/klantcontact-in-het-mkb-hoe-doe-je-dat-goed/ 2025-02-11T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Steam-.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Steam-.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Sfeerfoto-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Profielfoto-Dennis.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/08/SteamConnect_logo-1024x575.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/deepseek-wat-zijn-de-kansen-en-risicos-voor-klantcontact/ 2025-02-06T07:38:04+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/DeepSeek.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/DeepSeek.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/ccma-sitevisit-xl-2025/ 2025-02-07T09:21:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-02-07-om-08.49.04_e7302ee6.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-02-07-om-08.49.04_e7302ee6.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/hotel-villa-wanrooy-glimt-van-trots-met-ai-chatbot-we-lopen-voorop/ 2025-02-19T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Boetiekhotel-Villa-Wanrooy.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Boetiekhotel-Villa-Wanrooy.png https://www.klantcontact.nl/events/bart-van-de-sande-abn-amro-en-kay-dieke-coolblue-sprekers-tijdens-klantcontact-captains-conference/ 2025-02-12T07:48:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Bart-van-de-Sande-en-Kay-Dieke.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Bart-van-de-Sande-en-Kay-Dieke.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/tui-lanceert-ai-influencer-top-of-flop/ 2025-02-24T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/AI-influencer-Lena-van-TUI-2-klein.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/AI-influencer-Lena-van-TUI.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/AI-influencer-Lena-van-TUI-2.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/drinkwater-is-niet-gratis-klopt-maar-is-dit-de-juiste-toon-waternet/ 2025-02-17T10:57:12+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Waternet.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Waternet-brief-2.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/whatsapp-werkt-aan-klantenservice-door-echte-mensen/ 2025-02-26T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/WhatsApp-werkt-aan-nieuwe-functie-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/WhatsApp-werkt-aan-nieuwe-functie-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/de-10-invloedrijkste-klantcontactprofessionals-in-nederland-volgens-chatgpt/ 2025-02-18T06:24:55+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/De-10-invloedrijkste-klantcontactprofessionals-in-Nederland.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/De-10-invloedrijkste-klantcontactprofessionals-in-Nederland.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Roel-Masselink.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/Kim-Kistemaker-Knape.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/DSC00235-e1704190484962-edited-1-1024x768.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/de-rol-van-ai-in-kennismanagement-en-het-belang-van-goede-data/ 2025-02-18T08:54:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Polly.Help-kennismanagement.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Polly.Help_.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Stefan-Mackaaij-in-stoel_600x400.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/logo_polly_knowledgemanagement.svg https://www.klantcontact.nl/events/nationale-klantcontact-week-2025-doe-ook-mee/ 2025-02-18T19:11:58+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Collegas-high-five-Nationale-Klantcontact-Week-2025-.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Collegas-high-five-Nationale-Klantcontact-Week-2025-.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/de-sourcingsmix-turkije-suriname-bulgarije-en-digitalisering/ 2025-02-25T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Map-Europa.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/09/Sander-Kuijer_def.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/ETB-LOGO-KLANTCONTACT-1024x1024.png https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/klantenservice-federatie-ksf-bestempelt-feedback-van-achterban-als-gezeur/ 2025-02-20T07:46:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/KSf-header.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/KSf-header.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/KSF-appbericht-gezeur-395x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/gemeenten-kiezen-voor-persoonlijk-contact-bij-schuldhulp/ 2025-03-06T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Gemeenten-kiezen-voor-persoonlijk-contact-bij-schuldhulp.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Gemeenten-kiezen-voor-persoonlijk-contact-bij-schuldhulp.png https://www.klantcontact.nl/events/ai-in-klantcontact-slimme-tools-in-actie-bij-de-captains-van-klantcontact-nl/ 2025-03-04T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Captains-Lunch-klein-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Captains-Lunch-klein-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/movers-shakers-esther-kuiten-nieuwe-manager-operations-kcc-bij-dela/ 2025-02-25T12:17:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Esther-Kuiten.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Esther-Kuiten.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/klantcontact-buiten-de-eu-hoe-voorkom-je-risicos-met-persoonsgegevens/ 2025-03-05T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Gits-en-Meerding-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Gits-en-Meerding-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/logo_CC_svg.svg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/coolblue-haalt-met-die-doegies-en-daggies-maar-mooi-een-record-nps/ 2025-03-12T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/500_pieterzwartceocoolblue.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/06/500_pieterzwartceocoolblue.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Coolblue-Zwart.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klm-lanceert-nieuwe-ai-tool-voor-persoonlijk-reisadvies/ 2025-02-27T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/mchswaans_A_photorealistic_image_of_a_person_in_a_cozy_home_e_24ed9123-752b-47a7-82d5-9d6dd44c9dac_3.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/mchswaans_A_photorealistic_image_of_a_person_in_a_cozy_home_e_24ed9123-752b-47a7-82d5-9d6dd44c9dac_3.png https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/ddma-duidelijke-communicatie-over-online-privacy-vergroot-klantvertrouwen/ 2025-03-13T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/DDMA-duidelijke-communicatie-over-online-privacy-vergroot-klantvertrouwen.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/DDMA-duidelijke-communicatie-over-online-privacy-vergroot-klantvertrouwen.png https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/een-nieuw-geluid-ksf-en-ccma-zoeken-stem-van-young-professionals-in-klantenservice/ 2025-03-03T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/askeuozqhyu.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/askeuozqhyu.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/de-efteling-laat-het-weer-zien-bak-popcorn-als-voorbeeld-van-klantgerichtheid/ 2025-03-10T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Efteling-popcorn.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Efteling-popcorn.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/4-captains-in-klantcontact-over-de-toekomst-van-het-vak-verandering-in-het-kwadraat/ 2025-03-18T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/mchswaans_A_futuristic_customer_service_hub_with_AI-driven_in_9675bb9a-cdd6-4ea0-a98a-a85d70abee52_3.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Captains-Lunch-klein-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/ai-en-empathie-zijn-de-buzzwoorden-in-klantcontact-zien-we-dat-ook-terug-in-vacatures/ 2025-03-17T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Empathie-en-AI-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Empathie-en-AI-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/fietsleaseplatform-hellorider-gaat-voor-digitaal-waar-kan-persoonlijk-waar-nodig/ 2025-03-17T10:09:07+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/image00017.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/image00017.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/image00003.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/zendesk.svg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/vertrouwen-nederlandse-consument-in-ai-gedreven-klantcontact-groeit/ 2025-03-19T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Nationale-Voice-Monitor-2025.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Nationale-Voice-Monitor-2025.png https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/movers-shakers-sander-reinink-nieuwe-director-of-operations-bij-contactcare/ 2025-03-31T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Sander-Reinink_klein-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Sander-Reinink_klein-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/logo_CC_svg.svg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-medewerkers-met-een-afstand-tot-de-arbeidsmarkt-bij-munckhof-een-sleutelrol-spelen-in-klantcontact/ 2025-04-08T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Munckhof.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Munckhof.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/cirrus-neemt-opdrachten-over-van-failliete-klantcontact-nu-domeinnaam-naar-klantcontact-nl/ 2025-03-20T08:05:52+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Klantcontact.nu_.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Klantcontact.nu_.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Erwin-Plantema-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/trustpilot-onmisbaar-voor-klantenservice-maar-hoe-transparant-is-hun-werkwijze/ 2025-03-24T08:30:13+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Trustpilot-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Trustpilot-1.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-het-laks-jaarlijks-honderdduizenden-examenklachten-verwerkt-van-tiktokkende-surveillanten-tot-lawaaierige-ijscomannen/ 2025-05-06T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Klachtenlijn-examens-LAKS.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Klachtenlijn-examens-LAKS.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/LAKS-Fe-Swets-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/events/martijn-franssen-eneco-derde-spreker-klantcontact-captains-conference/ 2025-03-26T07:46:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Martijn-Franssen.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Martijn-Franssen.jpeg https://www.klantcontact.nl/best-practices/duurzame-groei-en-een-uitzonderlijke-klantenservice-zo-doe-je-dat/ 2025-04-03T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Klantloyaliteit-opbouwen.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Klantloyaliteit-opbouwen.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/hoe-belangrijk-is-een-snelle-e-mailresponsetijd-voor-klantcontactorganisaties/ 2025-04-07T06:46:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Responsetijd.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Responsetijd.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/het-advies-van-de-gemeente-amsterdam-start-met-vrije-inloop-bij-je-kcc/ 2025-03-27T06:53:31+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/e4vlfzv9qm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/e4vlfzv9qm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Robert-Dijkhuis-nieuw-1024x768.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/maurice-jacobs-klantcontact-hoort-in-het-hart-van-de-organisatie/ 2025-03-27T07:40:59+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Maurice-Jacobs-SmartCenter-liggend-beeld-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Maurice-Jacobs-SmartCenter-liggend-beeld-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/Logo-full-color-text-right_Tekengebied-1.svg https://www.klantcontact.nl/misstanden/reactie-ksf-en-wfc-op-artikel-follow-the-money-over-dubieuze-aanpak-teleperformance/ 2025-04-01T07:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/TP-en-Randstad-in-Griekenland.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/TP-en-Randstad-in-Griekenland.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/1-april-wat-deden-de-grote-merken/ 2025-04-02T08:35:46+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/1-april-AH.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-2.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-3.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-4.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-5.png https://www.klantcontact.nl/events/olympisch-zeilkampioene-marit-bouwmeester-maakt-programma-captains-conference-compleet/ 2025-04-09T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Marit-Bouwmeester-bron_watersportverbond.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Marit-Bouwmeester-bron_watersportverbond.jpg https://www.klantcontact.nl/management/employer-branding-en-retentie-in-klantcontact-hoe-behoud-je-talent/ 2025-04-15T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Stephanie-Irene-en-Kim-1-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Stephanie-Irene-en-Kim-1-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/ccma-img.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/dit-was-de-nationale-klantcontact-week-2025/ 2025-04-14T07:48:31+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Nationale-Klantcontact-Week-2025.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Nationale-Klantcontact-Week-2025.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-22.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-11.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-12.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-18.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-19.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-17.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-20.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-21.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-7.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-13.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-9.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-10.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-16.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-15.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/innovatie-in-dienstverlening-bij-kcc-gemeente-rotterdam/ 2025-04-16T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/946xevryo2e.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/946xevryo2e.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/martijn-franssen-brengt-digitale-expertise-naar-ccma-bestuur/ 2025-04-22T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Martijn-Franssen.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Martijn-Franssen.jpeg https://www.klantcontact.nl/best-practices/als-klantcontact-ontspoort-5-lessen-uit-een-slechte-whatsapp-klantenservice/ 2025-04-17T07:06:32+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/WhatsApp-HP.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/WhatsApp-HP.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/image-23.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/een-glimlach-op-de-bon-hoe-een-belgisch-restaurant-vriendelijke-klanten-beloont/ 2025-04-23T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Imperial.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Imperial.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/etb-support-solutions-is-een-van-de-beste-werkgevers-van-turkije/ 2025-04-24T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/GPTW-GALA-FOTO.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/GPTW-GALA-FOTO.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/cbmk-en-etb-support-solutions-gaan-samen-voor-sociaal-en-preventief-incassobeleid-hoe-werkt-dat/ 2025-04-29T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Henry-Schaefer-CBMK-Sander-Kuijer-ETB-Support-Solutions-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Henry-Schaefer-CBMK-Sander-Kuijer-ETB-Support-Solutions-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/12/ETB-LOGO-KLANTCONTACT-1024x1024.png https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/movers-shakers-tom-webbink-nieuwe-manager-klant-bij-qbuzz/ 2025-05-01T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Tom-Webbink-breed.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Tom-Webbink.jpeg https://www.klantcontact.nl/events/wie-volgt-kim-op-als-ccma-manager-of-the-year-nomineren-kan-deze-week-nog/ 2025-04-28T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Kim-Knape-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Kim-Knape-2.jpg https://www.klantcontact.nl/events/klantcontact-captains-conference-het-event-voor-leiders-in-klantcontact/ 2025-04-30T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Klantcontact-Captains-Conference.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Kay-Dieke.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/1516270870905.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Martijn-Franssen.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Marit-Bouwmeester-bron_watersportverbond.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Klantcontact-Captains-Conference.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/8-hardnekkige-vooroordelen-over-werken-in-callcenters/ 2025-04-25T11:20:52+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Vooroordelen-over-werken-in-callcenters.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Vooroordelen-over-werken-in-callcenters.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/vng-zet-in-op-landelijke-opschaling-virtuele-assistent-voor-gemeenten/ 2025-05-09T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/VNG.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/VNG.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/smakeloos-of-relevant-watermelon-komt-met-ai-chatbot-van-overleden-paus/ 2025-05-08T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/55k45bgfuf8.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/55k45bgfuf8.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/pennenveer-de-magische-chatbot-van-de-efteling/ 2025-05-12T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Pennenveer.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Pennenveer.jpg https://www.klantcontact.nl/management/movers-shakers-edward-van-wingerden-nieuwe-manager-klant-contact-centrum-cz/ 2025-05-07T06:48:29+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Edward-van-Wingerden-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Edward-van-Wingerden-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/gaan-de-nps-kaartjes-van-mediamarkt-te-ver-verdien-ik-een-10/ 2025-05-19T06:50:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/pwxesdwrwde.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/MediaMarkt-NPS.jpg https://www.klantcontact.nl/management/michiel-koopman-nieuwe-ceo-smartcenter/ 2025-05-08T18:09:01+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Koopman.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Koopman.jpeg https://www.klantcontact.nl/management/de-toekomst-van-klantcontact-nieuwe-rollen-en-leiderschap-volgens-drie-topvrouwen/ 2025-05-27T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Stephanie-Irene-en-Kim-.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Stephanie-Irene-en-Kim-.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/ccma-img.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klarna-komt-tot-inkeer-klantcontact-is-mensenwerk/ 2025-05-14T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Klarna-komt-tot-inkeer-over-chatbot-AI.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Klarna-komt-tot-inkeer-over-chatbot-AI.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Klarna-klacht-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Klarna-klacht-2.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/moet-ik-mij-als-contactcentermanager-zorgen-maken-over-het-wegvallen-van-het-eu-us-data-privacy-framework/ 2025-05-13T06:55:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/EU-US-Data-framework.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/EU-US-Data-framework.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/01/DSC00235-e1704190484962-edited-1-1024x768.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/11/Logo_Pegamento.svg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/klantcontact-in-hotels-maken-ai-en-automatisering-meer-menselijkheid-mogelijk/ 2025-05-15T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Chatbot-hotel.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Chatbot-hotel.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/finalisten-ccma-manager-of-the-year-2025-bekend/ 2025-05-14T08:00:14+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Moty_2024_foto_01-2048x1152-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Moty_2024_foto_01-2048x1152-1.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/how-to-hoe-maak-je-een-customer-experience-journey-map/ 2025-06-04T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Customer-journey-experience-map.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Customer-journey-experience-map.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/minister-wil-in-2026-nog-strengere-regels-voor-telemarketing/ 2025-05-15T18:04:54+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/fun_zeegers_61199_a_prisoner_in_his_cell_with_a_callcenter_head_72cc12fc-9194-42db-aca1-4b61032061a9-1.webp https://www.klantcontact.nl/ict-tech/pegamento-vestigt-wereldrecord-met-goudvis-blub-in-zelfrijdend-voertuig/ 2025-05-16T07:50:53+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Screenshot_3.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Screenshot_3.jpg https://www.klantcontact.nl/events/klantcontact-padel-open-2025/ 2025-05-17T09:36:04+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-05-17-om-10.10.47_b317e678.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-05-17-om-10.10.47_b317e678.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/offshoren-van-wfm-naar-suriname-as-watson-kiest-voor-focus-flexibiliteit-en-voorspelbaarheid/ 2025-05-20T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Joris-Matla-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Matla-klein.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/10/logo_CC_svg.svg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/wie-wil-reserveren-bij-topchef-ron-blaauw-belt-met-ai-agent-ronnie/ 2025-06-10T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/AI-agent-Ronnie.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/AI-agent-Ronnie.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/experts-over-uitzending-radar-herkenbaar-maar-ook-een-te-eenzijdig-beeld-van-ai-chatbots/ 2025-05-21T06:46:28+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Experts-over-Radar-AI-chatbots.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Experts-over-Radar-AI-chatbots.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/great-place-to-work-over-teleperformance-tp-voldoet-aan-alle-standaarden/ 2025-05-26T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/TP-GPTW.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/TP-GPTW.jpg https://www.klantcontact.nl/management/kcc-gemeente-utrecht-sluit-op-woensdag-en-vrijdag/ 2025-05-22T17:20:34+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/railway-5939229_1280.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/railway-5939229_1280.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/hofstad-search-verruilt-den-haag-voor-het-limburgse-heuvelland/ 2025-05-23T15:17:43+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/b0710232-26c3-4ddd-8e38-d76a271a2923.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/b0710232-26c3-4ddd-8e38-d76a271a2923.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ik-zie-ik-zie-is-fraude-met-ai-beelden-een-nieuw-risico-voor-klantcontact/ 2025-05-30T07:15:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Fraude-AI-beelden.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Fraude-AI-beelden.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ing-gaat-klanten-anders-benaderen-hoe-trainen-ze-hun-klantcontactmedewerkers-daarop/ 2025-05-29T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/ING-hoofdkantoor.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/ING-hoofdkantoor.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/hoe-de-concrete-toepassing-van-ai-binnen-klantenservices-snel-toeneemt/ 2025-05-28T13:27:05+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Pim-foto-headshot-1-e1748413824237.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Pim-foto-headshot-946x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Screenshot_3-1.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/tp-verliest-vodafoneziggo-als-klant-herplaatsing-of-afvloeiing-voor-400-werknemers/ 2025-06-02T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/VodafoneZiggo-x-TP.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/VodafoneZiggo-x-TP.jpg https://www.klantcontact.nl/management/ditte-vellema-verruilt-concentrix-voor-ccc/ 2025-06-02T19:54:56+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Ditte-Vellema.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/klantgericht-werken-binnen-de-overheid-het-signaalteam-van-gemeente-den-haag-bewijst-dat-het-kan/ 2025-06-03T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Signaalteam-Den-Haag.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Signaalteam-Den-Haag.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/jonge-consument-zoekt-klantcontact-via-platformen-als-youtube-en-reddit-ai-assistenten/ 2025-06-18T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Gen-Z-kiest-platforms-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Gen-Z-kiest-platforms-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/danielle-tikt-belastingdienst-op-de-vingers-over-kille-brief-dienst-reageert-direct/ 2025-06-09T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Danielle-tikt-Belastingdienst-op-de-vingers.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Danielle-tikt-Belastingdienst-op-de-vingers.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-biedt-kansen-voor-arbeidsmarkt-zegt-ser-maar-controle-door-machine-kan-werkdruk-verhogen/ 2025-06-05T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/SER-over-AI-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/SER-over-AI-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/events/terugblik-klantcontact-captains-conference-vol-waardevolle-insights-van-bekende-bedrijven/ 2025-06-11T07:06:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Marit-Bouwmeester.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Marit-Bouwmeester.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Kay-Dieke-klein.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Bart-klein.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Klantcontact25Klantcontact253-Marit-Bouwmeester-klein.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/1-200-kennisitems-overzetten-in-een-week-dat-klinkt-makkelijker-dan-het-is/ 2025-06-17T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Collin-Theloosen-en-Hugo-van-Wissen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Collin-Theloosen-en-Hugo-van-Wissen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Collin-Theloosen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/Hugo-van-Wissen.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/bol-com-niet-langer-sterkste-winkelmerk-kruidvat-nu-aan-kop/ 2025-06-16T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/xty6ld8jgm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/xty6ld8jgm.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/de-ai-act-is-niet-te-negeren-risicos-voorkomen-begint-nu/ 2025-06-12T06:47:32+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Casper-Emma-Studio-Winegum.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Casper-en-Emma-Studio-Winegum.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/bol-en-rituals-reageren-op-pijnlijke-campagnes-moederdag-en-vaderdag-meer-maatwerk-en-sensitiviteit/ 2025-06-13T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Moederdag-Vaderdag-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Moederdag-Vaderdag-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Rituals-reactie-Moederdag.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/klachten-klantenservice-gsmweb-mede-veroorzaakt-door-overgang-naar-cloud/ 2025-06-13T11:26:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/fun_zeegers_61199_photorealistic_an_european_women_irritated_by_56bac07d-d3d4-4ad0-bfd5-028769a100f7.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/prijs-website-van-het-jaar-is-voor-de-vakantiediscounter-dat-is-opvallend/ 2025-06-16T11:31:04+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Bokaal.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Bokaal.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/in-gastvrij-schrijven-jordy-en-stijn-hoe-je-klanten-wel-een-welkom-gevoel-geeft/ 2025-06-20T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/c9fqyqiecds.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/c9fqyqiecds.jpg https://www.klantcontact.nl/management/nicole-hoebink-naar-eurofiber/ 2025-06-17T14:56:13+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Nicole-Hoebink.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Nicole-Hoebink.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/kim-vermue-over-hoe-je-technologie-inzet-om-echt-te-luisteren/ 2025-06-19T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Kim_Vermue_Quality_Contacts-1-e1750235267300.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Kim_Vermue_Quality_Contacts.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ap-als-in-anton-penis-callcentermedewerker-tracy-maakt-blunder/ 2025-06-23T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Callcentermedewerker-Tracy-blundert.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Callcentermedewerker-Tracy-blundert.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ais-en-piepjes-gibberlink-toont-toekomst-van-razendsnel-klantcontact/ 2025-06-25T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Gibberlink.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Gibberlink.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/big-green-egg-klantbeleving-als-ingredient-van-langdurige-liefde-voor-bbq-eitje/ 2025-06-24T07:39:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Wessel-Buddingh-ceo-van-Big-Green-Egg-Europe.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Wessel-Buddingh-ceo-van-Big-Green-Egg-Europe.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/05/Webversion-Big-Green-Egg-Brandshoot-2025-LR-105.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ns-gestopt-met-klantenservice-via-x-aantallen-liepen-terug-toon-verharde/ 2025-07-02T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/NS-stopt-met-X.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/NS-stopt-met-X.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/uitmuntende-klanttevredenheid-voor-natuurhuisje-dankzij-persoonlijke-benadering/ 2025-06-26T06:38:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Natuurhuisje.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Natuurhuisje.jpeg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/zendesk-presents-ai-inzichten-inspiratie-en-service-excellence-op-topniveau/ 2025-06-26T07:49:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Volle-zaal-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Hackathon-1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/maak-van-klanten-echte-teamleden-5-tips/ 2025-06-30T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Maak-van-klanten-teamleden.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Maak-van-klanten-teamleden.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/nieuw-in-klantcontact-dit-is-je-routekaart-naar-relevante-informatie/ 2025-07-01T07:14:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Roadmap-Klantcontact.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Roadmap-Klantcontact.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/digitale-toegankelijkheid-nu-verplicht-dit-betekent-het-voor-klantcontact/ 2025-07-03T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/ChatGPT-Image-1-jul-2025-09_48_43.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/ChatGPT-Image-1-jul-2025-09_48_43.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ikea-verrast-vaste-klant-en-raakt-publiek-in-het-hart/ 2025-07-07T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Ikea-verrast-koffiedrinker-Wim.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Ikea-verrast-koffiedrinker-Wim.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/image-1.png https://www.klantcontact.nl/klantcontactkoppel/van-koffiedate-tot-klantcontact-koppel-aimee-en-remko-ontmoetten-elkaar-op-de-werkvloer/ 2025-07-08T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontactkoppel-Remko-en-Aimee-2025-aangepast-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontactkoppel-Remko-en-Aimee-2025-aangepast-formaat.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontactkoppel-Remko-en-Aimee-2012.jpg https://www.klantcontact.nl/management/mark-janssen-ik-vraag-me-steeds-vaker-af-wat-cx-eigenlijk-is/ 2025-07-15T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Mark-Janssen-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Mark-Janssen-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/steam-connect-opent-innovatiehub-in-casablanca-marokko/ 2025-07-03T17:13:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/the-hassan-ii-mosque-4703812_1280.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-07-03-om-18.40.04_3914f252.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/the-hassan-ii-mosque-4703812_1280-1024x682.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/tumult-in-suriname-vakbonden-en-werkgevers-botsen-maar-wat-vindt-de-callcentermedewerker-zelf/ 2025-07-09T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Suriname-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Suriname-jpg.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/rich-singh-van-qbuzz-niet-alleen-de-reiziger-te-woord-staan-maar-daadwerkelijk-helpen/ 2025-07-10T05:07:35+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/250206-Rich-Singh-44012-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/250206-Rich-Singh-44012-1024x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-en-accentcorrectie-in-callcenters-de-toekomst-of-moreel-verwerpelijk/ 2025-07-10T05:19:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/accentcorrectie.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/04/accentcorrectie.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/03/Poll-CX-Today.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/uwv-werk-je-voor-een-callcenter-of-in-de-administratie-bereid-je-voor-op-verandering/ 2025-07-11T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/UWV-verandert-voor-veranderende-arbeidsmarkt.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/UWV-verandert-voor-veranderende-arbeidsmarkt.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/pensioensector-loopt-achter-met-ai-in-klantcontact-wachten-is-geen-optie-meer/ 2025-07-16T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/AI-in-Klantenservice-pensioensector.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/AI-in-Klantenservice-pensioensector.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-en-accentcorrectie-kan-een-accent-straks-nog-wel-in-klantcontact-2/ 2025-07-14T07:29:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/AI-en-accentcorrectie-1-3.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/AI-en-accentcorrectie-1-3.png https://www.klantcontact.nl/events/de-klantcontact-quiz-is-terug-en-groter-dan-voorheen/ 2025-08-05T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Quiz-jpg-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Quiz-jpg-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Alexander-de-Ruiter-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/06/Mark-Janssen-1007x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/consumentenbond-luidt-noodklok-over-deurverkoop-en-wil-een-verbod-gedragsregels-massaal-genegeerd/ 2025-07-21T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Colportage.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Colportage.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/lenhard-los-en-francois-de-leeuwe-geen-quick-fix-maar-ai-zet-dit-vak-wel-binnen-twee-jaar-op-zijn-kop/ 2025-07-17T06:13:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/LF2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/LF-768x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/pijnlijk-ai-plaatje-bij-xbox-vacature-terwijl-microsoft-9-000-man-vervangt-voor-ai/ 2025-07-18T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/de-inmiddels-verwijderde-cartoon-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/de-inmiddels-verwijderde-cartoon-1.jpg https://www.klantcontact.nl/management/10-boeken-over-klantcontact-voor-in-je-vakantiekoffer/ 2025-07-22T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/10-vakantieboeken.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/10-vakantieboeken.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/acm-scherpt-toezicht-op-telemarketing-aan-al-te-lang-een-grote-ergernis-voor-consument/ 2025-07-25T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/ACM-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/ACM-1.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/in-welk-beroep-kun-je-terecht-als-er-geen-werk-in-klantcontact-meer-is/ 2025-09-02T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Waar-kan-ik-heen-als-ik-geen-kc-baan-meer-heb.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Waar-kan-ik-heen-als-ik-geen-kc-baan-meer-heb.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/van-blunder-tot-pr-succes-winkel-buigt-stapelgate-om-in-iets-moois/ 2025-08-01T06:29:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/GameStop.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/GameStop.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/weg-met-de-drempels-klantcontact-moet-weer-echt-menselijk-worden/ 2025-07-23T06:45:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Drempels.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Drempels.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ai-als-klant-chatgpt-agent-will-find-kan-aankopen-doen-voor-de-klant/ 2025-07-28T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Will-Find-van-ChatGPT.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Will-Find-van-ChatGPT.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/marije-westra-en-patricia-schat-nieuwe-bestuursleden-ccma/ 2025-07-24T06:46:12+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/marije_links_patricia_rechts.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/marije_links_patricia_rechts.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/nen-start-met-de-herziening-van-de-iso-18295-normen/ 2025-07-24T07:44:38+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/3dfb994b-35ba-4048-811e-4f7976b88dba.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/tiktok-shop-in-aantocht-wordt-tiktok-een-serieus-klantcontactkanaal/ 2025-08-04T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/TikTok-Shop-in-aantocht.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/TikTok-Shop-in-aantocht.jpeg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/cx-volwassenheidsscan-helpt-overheidsorganisaties-klantgerichter-werken/ 2025-08-08T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Handboek-CX-voor-overheden.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Handboek-CX-voor-overheden.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/consumentenbond-waarschuwt-voor-energieclaim-info-misleiding-en-ongevraagd-gebruik-van-persoonsgegevens/ 2025-08-11T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Consumentenbond-waarschuwt-voor-Energieclaim.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Consumentenbond-waarschuwt-voor-Energieclaim.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/waarom-lenhard-los-gelooft-dat-klantcontact-zichzelf-opnieuw-moet-uitvinden/ 2025-07-29T11:08:46+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/vanad-lenhard-los.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/vanad-lenhard-los.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/het-verschil-tussen-emotiedetectie-en-sentimentanalyse-en-wat-mag-volgens-de-ai-act-nog-wel-in-klantcontact/ 2025-07-30T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Emotiedetectie-en-sentimentanalyse.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Emotiedetectie-en-sentimentanalyse.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/als-altman-openai-zegt-ai-neemt-klantcontact-over-dan-zegt-zijn-chatgpt-vergezocht/ 2025-08-06T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/ChatGPT-over-Sam-Altman.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/ChatGPT-over-Sam-Altman.jpg https://www.klantcontact.nl/management/hoe-overtuig-je-je-directie-dat-je-contactcenter-geen-kostenpost-is/ 2025-08-12T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Overtuig-je-directie.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Overtuig-je-directie.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/acm-door-het-stof-na-onterechte-beschuldiging-van-prijsmisleiding-door-reisorganisaties/ 2025-08-15T06:46:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/ACM-door-het-stof.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/de-bijenkorf-haalde-klantcontact-terug-in-eigen-huis-regie-en-kwaliteit-centraal/ 2025-08-06T19:02:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/qdujjrtoapm-e1752743340518.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/De-Bijenkorf.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Ankie-Straathof.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ceo-bob-mols-reageert-op-overdracht-van-yource/ 2025-08-07T11:53:01+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/8bd97837-a7ac-41c5-823a-e351236e508f-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/8bd97837-a7ac-41c5-823a-e351236e508f-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/1738870815265-1.jpg https://www.klantcontact.nl/opinie/moet-niet-elke-nieuwe-collega-eerst-6-maanden-meelopen-bij-de-klantenservice/ 2025-08-19T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/6-maanden.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/6-maanden.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/einde-aan-deurverkoop-wel-als-het-aan-onze-volgers-ligt/ 2025-08-18T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/m7di2fvgrl4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Uitslag-poll-colportage.jpg https://www.klantcontact.nl/management/sales-is-geen-afdeling-maar-een-mindset-elke-medewerker-beinvloedt-klantcontact/ 2025-08-20T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/zvdaku4s9li.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/zvdaku4s9li.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/klantcontactmanager-maak-de-businesscase-voor-cx-zichtbaar/ 2025-08-25T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Klantcontactmanager-maak-de-businesscase-voor-CX-zichtbaar.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Klantcontactmanager-maak-de-businesscase-voor-CX-zichtbaar.png https://www.klantcontact.nl/events/terugblik-met-fotos-op-de-eerste-klantcontact-captains-conference/ 2025-08-14T07:12:56+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-11-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-2-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-3.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-5-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-7-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-6-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-8-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-9-3.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-10-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-11-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-12-3.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-13-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-14-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-15-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-16-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-17-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-18-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-20-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-21-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-22-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-23.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-24.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-26-3.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-27-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Klantcontact-Captains-Conference-fototerugblik-28.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/fonky-bouwt-aan-kwaliteit-in-commercieel-klantcontact/ 2025-08-14T07:20:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Interviewfoto_Joy_Anson.jpg https://www.klantcontact.nl/klantcontact-digitale-toegankelijkheid/17-van-de-nederlanders-mist-digitale-basisvaardigheden-hoe-toegankelijk-is-klantcontact/ 2025-09-16T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Klantcontact-en-digitale-toegankelijkheid.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Klantcontact-en-digitale-toegankelijkheid.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Klantcontact-en-digitale-toegankelijkheid-2-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/customer-experience/van-kpi-naar-kpe-zo-meet-je-echte-klantbeleving/ 2025-08-28T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Van-KPI-naar-KPE.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Van-KPI-naar-KPE.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/mexicaanse-luchtvaartmaatschappij-verhoogt-klanttevredenheid-met-30-dankzij-ai-bots/ 2025-08-21T06:56:22+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Mexicaanse-luchtvaartmaatschappij-Volaris-verhoogt-klanttevredenheid-met-AI-bots.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Mexicaanse-luchtvaartmaatschappij-Volaris-verhoogt-klanttevredenheid-met-AI-bots.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/acm-klantenservices-vaak-onbereikbaar/ 2025-08-27T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/e1iojhvtkbi.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/door-shoppen-via-ai-verliezen-organisaties-grip-op-de-klantreis/ 2025-09-01T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/98mbuldcdjy.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/98mbuldcdjy.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/oeps-leeuwarden-verstuur-per-ongeluk-belastingmail-naar-5-000-inwoners/ 2025-09-03T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/ovv88yymvam.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/ovv88yymvam.jpg https://www.klantcontact.nl/events/sfeerverslag-met-fotos-van-de-klantcontact-captains-sail/ 2025-09-04T08:31:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-09-04-om-08.36.00_32b2c3d4-3.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-09-02-om-13.22.40_063679c7-768x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-09-04-om-08.36.00_32b2c3d4-3.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-09-04-om-08.36.00_1fe94963-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-09-02-om-13.22.40_5fb1bb99-1024x768.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-09-02-om-13.22.40_24aaf0d5-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-09-02-om-13.22.40_2f24f5e3-3-1024x768.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-09-04-om-08.36.00_19980c00.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-09-04-om-08.36.00_7cf22818.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-09-04-om-08.35.54_8bcd5de3.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/meelopen-op-de-klantenservice-een-topidee/ 2025-09-05T06:49:06+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/cxmyij8cc1a.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/cxmyij8cc1a.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/aandeelhouders-en-ai-in-klantcontact-bang-voor-het-spook-of-op-zoek-naar-bewijs/ 2025-09-07T06:34:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Beleggers-en-AI.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Beleggers-en-AI.jpg https://www.klantcontact.nl/management/sebas-meekel-terug-naar-susa/ 2025-09-08T07:10:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Screenshot_5.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Screenshot_5.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ai-als-personal-shopper-welke-hulp-biedt-een-ai-agent-nu-al-bij-een-aankoopproces/ 2025-09-09T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/AI-agent-bij-aankoopproces.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/AI-agent-bij-aankoopproces.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/etb-en-wereldschool-slaan-handen-ineen/ 2025-09-11T09:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Wereldshool-en-ETB-scaled.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Wereldshool-en-ETB-1024x576.png https://www.klantcontact.nl/management/dit-is-de-klantcontactmanager-van-2026-van-regelneef-naar-regisseur/ 2025-09-10T07:09:53+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/kbufvkbfioe.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/chatbot-guus-3-0-de-lessen-van-gemeente-goes-over-klantcontact-en-ai/ 2025-09-30T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Illustratie-chatbot-Guus-Gemeente-Goes.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Illustratie-chatbot-Guus-Gemeente-Goes.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Rutger-den-Toom-Goes-kleine-versie.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/emotieherkenning-op-de-werkvloer-dit-betekent-de-ai-act-voor-klantcontact/ 2025-09-15T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/cxtccjuo2hm.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/cxtccjuo2hm.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/gaat-deze-vlieger-wel-op-voor-de-klantenservice-federatie/ 2025-09-11T06:49:37+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Vlieger.jpg https://www.klantcontact.nl/juice/verint-beticht-klantcontact-nl-van-het-verspreiden-van-roddels/ 2025-09-12T05:19:57+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Beurskoers-Verint-12-mnd.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/image-2.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Beurskoers-Verint-12-mnd.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/richard-coonen-van-de-luisterlijn-ik-zie-kansen-om-klantcontactmedewerkers-te-trainen-in-luisteren/ 2025-09-23T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/DeLuisterlijn-Karin-Zaandam-highres-5077-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/DeLuisterlijn-Karin-Zaandam-highres-5077-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Richard-Coonen-de-Luisterlijn-Elizabeth-Wattimena-Fotografie-LR-6352.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/De-Luisterlijn.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/de-kracht-van-handgeschreven-aandacht-wat-klantcontact-kan-leren-van-een-limburgse-burgemeester/ 2025-09-22T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Burgemeester-Susteren.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Burgemeester-Susteren.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ook-dat-nog-is-terug-het-iconische-tv-programma-is-een-must-voor-klantcontactprofessionals/ 2025-09-18T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/ook_dat_nog_c_kro-ncrv53.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/ook_dat_nog_c_kro-ncrv53.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/gartner-magic-quadrant-2025-voor-ccaas-opmars-van-talkdesk-nieuwe-rol-voor-content-guru/ 2025-09-18T12:09:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/4y3efe_x-nu.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/4y3efe_x-nu.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/wat-bedrijven-kunnen-leren-van-de-cx-board-van-american-airlines/ 2025-09-25T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/i9z2_aaxewy.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/i9z2_aaxewy.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/fnv-loonsverhoging-heeft-geen-gevolgen-voor-verdere-outsourcing/ 2025-09-24T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/ms6n-gbtbcq.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/ms6n-gbtbcq.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/kiezen-voor-een-chatbot-wat-voor-de-manager-belangrijk-is-is-dat-niet-voor-zijn-team/ 2025-11-25T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Smooth-operators-visie-op-chatbots.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Smooth-operators-visie-op-chatbots.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/de-mens-blijft-onmisbaar-in-klantenservice-ook-in-2028-voorspelt-gartner/ 2025-09-29T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Gartner-2028.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Gartner-2028.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-en-regelgeving-zetten-callcentersector-marokko-onder-druk/ 2025-10-01T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/wbgbeqbhonq.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/wbgbeqbhonq.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/belangst-is-vooral-onder-jongeren-een-probleem/ 2025-10-02T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Belangst.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Belangst.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/volkskrant-laat-zien-wat-betreft-deurverkoop-kan-er-nog-veel-anders/ 2025-10-06T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Colportage-VK.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Colportage-VK.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/hoe-je-garantievragen-slim-routeert-en-vertrouwen-wint-bij-klachten/ 2025-10-08T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Routing-garantievragen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Routing-garantievragen.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/incassosector-onder-de-loep-het-gaat-nog-te-vaak-mis/ 2025-10-09T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Boze-deurwaarder-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Boze-deurwaarder-1.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/einde-aan-nps-studie-zet-vraagtekens-bij-heilige-graal-van-klantloyaliteit/ 2025-10-13T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Einde-NPS.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Einde-NPS.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/npz8akkumdi-1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/management/het-erlang-c-model-voor-capaciteitsplanning-onverwoestbaar-of-toe-aan-vervanging/ 2025-10-07T06:37:59+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/i3rbo3b9qba.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Ger-Koole-3.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Ger-Koole-Next-wfm_XT3B0097.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/te-simpel-om-te-stellen-dat-ai-de-kcc-medewerker-vervangt/ 2025-10-15T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/l-3tovhhbw.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ai-als-klantenservicemedewerker-hoe-goed-helpt-chatgpt-bij-een-kapotte-televisie/ 2025-10-14T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/AI-agent-bij-customer-service-proces.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/AI-agent-bij-customer-service-proces.jpg https://www.klantcontact.nl/management/wengage-nederland-maakt-doorstart-onder-contactcare/ 2025-10-13T16:13:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/9be73f10-2675-44bf-b43d-1e14073ab0e2.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Jasper-Wim-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/waarom-ai-geen-vervanging-is-voor-strategie-in-klantcontact/ 2025-10-16T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/CX-Today.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/CX-Today.jpg https://www.klantcontact.nl/management/faillissement-3e-locatie-van-soleo-in-belgie-is-onderdeel-van-grotere-reorganisatie/ 2025-10-15T12:14:10+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/48368677_527597964410497_4682453082167050240_n.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Faillissementen-Soleo-Belgie.jpg https://www.klantcontact.nl/management/hoppezak-paes-en-badart-versterken-klantcontact-belastingdienst/ 2025-10-20T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/2407e8cd-e831-4f5f-9585-242f7b3f4a94.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/selfservice-en-livechat-domineren-klantenservice-in-2027-telefoon-en-mail-op-hun-retour/ 2025-10-22T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/0xccpibl3m.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/0xccpibl3m.jpg https://www.klantcontact.nl/management/aanpassing-adres-kost-alleenstaande-moeder-haar-baan-bij-vodafoneziggo-terecht/ 2025-10-23T06:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Gedragsregels_ontslag.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Gedragsregels_ontslag.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/ksf-scherpt-code-verantwoordelijk-marktgedrag-aan/ 2025-10-24T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Code-Verantwoordelijk-Marktgedrag-oktober-2025.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Code-Verantwoordelijk-Marktgedrag-oktober-2025.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/mit-hoogleraar-we-moeten-ai-frictie-laten-toevoegen-zodat-mensen-blijven-nadenken/ 2025-10-27T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/MIT.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/MIT.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-positioneer-je-je-klantenservice-in-de-organisatie-bij-stedin-zit-de-afdeling-klant-aan-de-regietafel/ 2025-10-28T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/ahi73zn5p0y.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/ahi73zn5p0y.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Stedin-logo.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-toegankelijk-is-klantcontact-als-je-laaggeletterd-bent-jolanda-dan-ben-ik-drie-uur-bezig-om-een-telefoonnummer-te-vinden-op-een-website/ 2025-10-22T11:58:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Foto-Jolanda-2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Foto-Jolanda-2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/08/Klantcontact-en-digitale-toegankelijkheid-2-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/wout-hut-gestopt-als-coo-bij-budget-thuis/ 2025-10-29T07:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Wout-Hut-COO-Budget-Thuis-png.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2022/12/Wout-Hut-COO-Budget-Thuis-png.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/gen-z-en-reviews-je-moet-het-net-even-anders-aanpakken/ 2025-10-30T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/tq64qglu00a.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/tq64qglu00a.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/wat-zegt-vertrek-eindbaas-klantbeleving-over-klms-aspiraties-op-dit-gebied/ 2025-11-03T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Ter-Voert.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/Ter-Voert.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/abu-cao-2026-eerlijker-maar-complexer-let-hierop-als-klantcontactorganisatie/ 2025-11-11T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/susa_fotografie-2022_lowres-42.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/03/susa_fotografie-2022_lowres-42.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/02/Luuk-31-e1708329003220.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/11/Anne-van-SUSA-bewerkt-1024x764.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/susa-e1724915237258.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/7-verrassende-manieren-waarop-ai-de-customer-journey-verandert/ 2025-11-05T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Customer-Journey-klantcontact.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Customer-Journey-klantcontact.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/aantal-nephelpdesks-neemt-toe-consumentenbond-waarschuwt/ 2025-11-07T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/kz9ksdpsklq.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/kz9ksdpsklq.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/van-ad-nederlof-weer-in-de-quote500/ 2025-11-06T10:33:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/ChatGPT-Image-6-nov-2025-07_45_11.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/ChatGPT-Image-6-nov-2025-07_45_11.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/belastingdienst-test-contactkaartjes-persoonlijker-maar-nog-niet-effectiever/ 2025-11-10T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Belastingdienst-contactkaartje-mensen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Contactkaartje-Belastingdienst-aangepast.jpg https://www.klantcontact.nl/management/j-c-call-solutions-failliet/ 2025-11-10T10:21:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/JC-Contact.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/NKW3-726x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/meer-meldingen-van-neptelefoontjes-namens-banken-meldt-fraudehelpdesk/ 2025-11-12T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Fraudehelpdesk-meldt-meer-neptelefoontjes-banken.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Fraudehelpdesk-meldt-meer-neptelefoontjes-banken.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-handelt-bij-vodafone-60-miljoen-klantcontacten-per-maand-af/ 2025-11-14T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Vodafone-AI.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Vodafone-AI.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/waar-blijft-mijn-pakketje-klantenservice-draait-overuren-door-gebrekkige-bezorging/ 2025-11-21T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/g2gu6mr0pr0.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/g2gu6mr0pr0.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/hybride-werken-onder-druk-8-op-de-10-werkgevers-verplicht-kantoordagen/ 2025-11-24T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Hybride-werken.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Hybride-werken.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/offshoring-klantcontact-suriname-is-er-nu-sprake-van-uitbuiting-of-van-maatschappelijk-verantwoord-werken/ 2025-11-12T10:26:54+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/95571ef6-45e6-42dd-af06-238295eb2bc2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/07/95571ef6-45e6-42dd-af06-238295eb2bc2.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/pittige-reactie-directeur-samsung-op-artikel-over-werkgeverschap-in-suriname/ 2025-11-13T09:04:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/ChatGPT-Image-13-nov-2025-07_25_32.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/image-8.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/image-9.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/image.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/image-7.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/image-3.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Reactie-Matern-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/image-1.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/black-friday-is-black-november-geworden/ 2025-11-17T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Black-Friday.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Black-Friday.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/toegankelijk-klantcontact-bij-ymere-we-willen-er-voor-iedereen-zijn/ 2025-12-02T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Ymere-%EF%BF%BD-Christiaan-Koenders-46-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Ymere-%EF%BF%BD-Christiaan-Koenders-46-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/klantcontact-digitale-toegankelijkheid/teletolk-technologie-die-verbindt-in-plaats-van-uitsluit/ 2025-11-18T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Tolkcontact-Teletolk-klantcontact-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Tolkcontact-Teletolk-klantcontact-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Tolkcontact-Teletolk-klantcontact-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Tolkcontact-Teletolk-klantcontact-Pascal-Ursinus.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/09/Klantcontact-en-digitale-toegankelijkheid-2-3-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/een-scherm-voor-alles-kiss-verlaagt-de-druk-op-gemeentelijke-kccs/ 2025-12-30T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/bdl84bx_gag.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/bdl84bx_gag.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/bij-de-efteling-grand-hotel-weten-ze-hoe-het-moet/ 2025-11-19T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/1920_egh-pardoes-01-crop-v2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/1920_egh-pardoes-01-crop-v2.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ruben-lowenstein-maakt-overstap-van-samsung-naar-sprinklr/ 2025-11-19T10:03:46+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Foto-Ruben-Lowenstein-high-res-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/niet-de-grootste-willen-zijn-maar-de-beste-partner-voor-klant-en-medewerker/ 2025-11-20T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Stijn-Lathouwers.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Foto-Stijn-Peter-1024x768.jpeg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/waarom-de-meeste-ai-projecten-mislukken-en-wat-customer-service-daarvan-kan-leren/ 2025-11-20T10:09:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/AI-failure-customer-service.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/AI-failure-customer-service.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/erwin-hasselt-feenstra-ccma-manager-of-the-year-2025/ 2025-11-24T09:55:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/DSC04594-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/DSC04594-1024x783.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/mediamarkt-investeert-in-services-van-smartbar-tot-gepersonaliseerd-advies/ 2025-12-03T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/28lqankdzgi.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/28lqankdzgi.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/hunkemoller-wil-klantervaring-versterken-met-nieuw-winkelconcept/ 2025-12-08T07:27:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/kamtemjnxy.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/kamtemjnxy.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/postnl-zet-in-op-ai-first-sneller-persoonlijker-en-meer-ruimte-voor-de-menselijke-maat/ 2025-12-01T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Postnl-app.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Postnl-app.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/jurgen-laat-zien-zo-ziet-persoonlijk-contact-er-in-de-pakketbusiness-uit/ 2025-12-12T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Jurgen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Jurgen.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/meer-meldingen-van-oplichting-uit-naam-van-de-douane-contact-center-ziet-forse-pieken/ 2025-12-15T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Douane.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Douane.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/abn-amro-schrapt-duizenden-banen-ai-zorgt-voor-forse-krimp-klantenservice/ 2025-11-26T07:46:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/ABN-ontslagen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/ABN-ontslagen.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ryanair-stapt-over-op-digitale-instapkaarten-gemak-of-digitale-uitsluiting/ 2025-12-17T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/zigomt-mdqk.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/zigomt-mdqk.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/van-fans-tot-ambassadeurs-hoe-fandom-lovebrands-bouwt/ 2025-12-24T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/twoejnpgdbi.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/slimmer-sneller-menselijker-hoe-smartcenter-transformeerde-tot-smartfaster/ 2025-11-27T07:48:57+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-11-06-om-11.28.00_0bc73f8a.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Afbeelding-van-WhatsApp-op-2025-11-06-om-11.28.00_9b94ec56-2-1-969x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/dit-is-wat-kcc-medewerkers-moeten-kunnen-volgens-kcc-medewerkers/ 2025-11-28T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/KCCer-van-de-toekomst.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/KCCer-van-de-toekomst.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/KCC-congres-v3-877x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/dirk-jan-verdonk-nieuwe-manager-wfm-bij-delta-fiber/ 2025-12-01T08:55:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Profielfoto-DJV-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Profielfoto-DJV-683x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/events/ai-als-versneller-van-verandering-bart-van-de-sande-en-nicky-blom-blikken-terug-en-kijken-vooruit/ 2025-12-04T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/02e68c40-3bc4-41e2-9dbe-4efe1167ed3b.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/02e68c40-3bc4-41e2-9dbe-4efe1167ed3b-683x1024.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/de-zendesk-cx-trends-2026-waarom-context-het-nieuwe-goud-is/ 2025-12-05T10:27:13+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Zendesk-2026.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Zendesk-2026.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2024/05/zendesk.svg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/brutale-en-verwarde-delta-verkoper-maakt-het-iets-te-bont/ 2025-12-10T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/02/Delta-beste-klantenservice-onder-alles-in-1-providers.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ideal-wordt-vervangen-door-wero-beter-toekomstvaster-en-meer-mogelijkheden/ 2025-12-19T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Smartphones-met-Wero-app-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Smartphones-met-Wero-app-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/management/hoe-kies-je-het-juiste-land-voor-offshoring-van-klantcontact/ 2025-12-09T09:03:03+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Offshoring-criteria.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/07/Offshoring-criteria.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/kpmg-klantbeleving-stijgt-in-2025/ 2025-12-26T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Customer-Experience-Excellence.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Customer-Experience-Excellence.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/drukste-tijd-van-het-jaar-voor-ici-paris-xl-alle-hens-aan-dek-maar-ook-genieten-van-tevreden-klanten/ 2025-12-23T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Joost-en-Thalia-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Joost-en-Thalia-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/Kaderdag-EOY-2025-DEF2-7-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/events/sfeerverslag-kcc-congres-2025/ 2025-12-11T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/DSC00147.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/DSC00321-683x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/moet-je-op-alle-kanalen-actief-zijn-oss-laat-zien-hoe-het-focus-aanbrengt-in-klantcontact/ 2025-12-16T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Gemeente-Oss.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Gemeente-Oss.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/gen-z-gaat-bij-het-boeken-van-hun-vakantie-voor-het-persoonlijke-gesprek/ 2025-12-22T09:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/oj0zey2ltk4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/11/oj0zey2ltk4.jpg https://www.klantcontact.nl/management/pascal-matern-nieuwe-coo-bij-etb/ 2025-12-22T07:49:59+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Pascal-Matern.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Pascal-Matern.jpeg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/de-ai-golf-in-klantcontact-gaan-we-arbeidsplaatsen-verliezen-of-niet/ 2025-12-31T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/nja73irbg3k.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/nja73irbg3k.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/de-5-best-gelezen-artikelen-op-klantcontact-nl-uit-2025/ 2025-12-29T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Best-gelezen-artikelen-2025.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Best-gelezen-artikelen-2025.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/eindejaarswerk-bij-zorgverzekeraar-de-friesland-3-000-telefoontjes-per-dag-in-het-callcenter/ 2026-01-02T08:10:25+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-2-jan-2026-08_42_07.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/kloteklanten-hoe-een-callcenter-namens-eneco-voicemails-inspreekt/ 2026-01-05T08:30:28+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-4-jan-2026-14_23_21.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-4-jan-2026-14_23_21-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/contactcenters-luchtvaartmaatschappijen-overbelast-na-amerikaanse-actie-in-venezuela/ 2026-01-05T09:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-5-jan-2026-09_29_24.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-5-jan-2026-09_29_24-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/management/eddie-wildeboer-nieuwe-manager-customer-care-centre-bij-bosveld/ 2026-01-06T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Eddie-Wildeboer.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Eddie-Wildeboer.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/rtl-nieuws-geeft-inkijkje-in-offshoring-naar-suriname/ 2026-01-07T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Wegenwacht-Suriname.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Wegenwacht-Suriname-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/image.jpeg https://www.klantcontact.nl/best-practices/klantenservice-hoppenbrouwers-laat-niemand-in-de-kou-staan/ 2026-01-08T07:45:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Monteur-in-sneeuw-Hoppenbrouwers-4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Monteur-in-sneeuw-Hoppenbrouwers-4-1024x800.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/cx-leiders-kiezen-voor-eenvoud-en-slimme-ai-in-2026/ 2026-01-09T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Screenshot_1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Screenshot_1.jpg https://www.klantcontact.nl/management/arend-van-houwelingen-verlaat-vlirdens-coniche-fprofs-lirin-werkend2040/ 2026-01-12T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Arend-van-Houwelingen.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Arend-van-Houwelingen.jpeg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/linkedin-community-klantcontact-nl-doorbreekt-grens-van-6-000-volgers/ 2026-01-12T12:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Klantcontact-6000volgers.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Klantcontact-6000volgers.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/goed-werkgeverschap-in-suriname-begint-bij-voorbeeldgedrag/ 2026-01-13T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Rishi.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Rishi.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-verandert-de-werkvloer-bij-callcenter-support-squad/ 2026-01-14T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Norbruis.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Norbruis-1024x673.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-eneco-haar-klantcontact-transformeert-tot-een-value-center/ 2026-01-15T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Martijn-Franssen.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/02/Martijn-Franssen.jpeg https://www.klantcontact.nl/misstanden/online-klachtenfora-worden-snelgroeiende-internet-schandpalen-pakketbezorgers/ 2026-01-16T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-14-jan-2026-13_10_42.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-14-jan-2026-13_10_42-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/customer-experience/digitale-klantreizen-als-onderscheidend-vermogen-voor-verzekeraars/ 2026-01-19T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/image-2.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/image-2.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/image-1.png https://www.klantcontact.nl/management/conjunctuur-bepaalt-mate-van-klantgerichtheid/ 2026-01-20T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Foto-Egbert-Jan.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Foto-Egbert-Jan.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/de-opkikker-en-tda-25-jaar-partners/ 2026-01-22T08:00:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Opkikkerdag-vrolijk-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Opkikkerdag-vrolijk-1024x684.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Ruud-Sliphorst-1-1024x875.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Opkikker_keten.van_.kracht-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/management/klantcontact-nl-in-een-nieuw-jasje/ 2026-01-23T08:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/logo-Klantcontact-nl-blauw.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/logo.jpg https://www.klantcontact.nl/management/daan-van-der-mijden-stapt-over-van-samsung-naar-fijn-wonen-van-wijnen/ 2026-01-26T13:34:11+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Daan-van-der-Mijden.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Daan-van-der-Mijden.jpeg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ai-binnen-de-customer-service-van-picnic-leren-met-vallen-en-opstaan/ 2026-01-27T08:16:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-23-jan-2026-18_19_41.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-23-jan-2026-18_19_41-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/kindly-ai-selecteert-frontline-solutions-als-preferred-partner/ 2026-01-27T09:16:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Frontline-Kindly.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Frontline-Kindly-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Hans-Reuver.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/autoriteit-consument-markt-waarschuwt-voor-nepnummers/ 2026-01-28T08:33:53+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Waarschuwing_nepnummers_oplichting.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Waarschuwing_nepnummers_oplichting.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/zijn-klantfora-nog-een-relevant-klantcontactkanaal/ 2026-01-28T09:31:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Klantfora_ondersteuning_klantenservice.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Klantfora_ondersteuning_klantenservice.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/langdurig-verblijf-op-curacao-leidt-tot-ontslag-tp-wint-rechtszaak/ 2026-01-28T09:33:42+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Rechtspraak_werkgeverschap.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/12/Rechtspraak_werkgeverschap.jpg https://www.klantcontact.nl/management/altijd-beter-altijd-sneller-maar-waar-eindigt-het/ 2026-01-28T09:36:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/10/DALL%C2%B7E-2025-10-08-Altijd-beter-altijd-sneller-waar-eindigt-het.jpeg https://www.klantcontact.nl/misstanden/tweede-kamer-stemt-in-met-motie-beperken-deurverkoop/ 2026-01-28T09:54:07+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-28-jan-2026-10_17_43.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-28-jan-2026-10_17_43-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/management/sander-kuijer-nieuwe-manager-servicedesk-zorgconsumenten-en-verzekeraarsdesk-bij-infomedics/ 2026-01-30T08:15:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Sander-Kuijer.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Sander-Kuijer-682x1024.jpeg https://www.klantcontact.nl/management/wout-hut-volgt-ronald-smit-op-als-coo-bij-yource/ 2026-01-28T15:45:05+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Wout-Hut.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Wout-Hut.jpeg https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-krijgt-kpn-haar-medewerkers-mee-in-de-digitale-transformatie/ 2026-01-28T17:09:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Foto-Sonja-Groen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Foto-Sonja-Groen-1004x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/management/gemeentes-ermelo-harderwijk-en-zeewolde-treffen-concrete-voorbereidingen-voor-gecentraliseerd-kcc/ 2026-02-02T07:52:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-24-jan-2026-12_53_42.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-24-jan-2026-12_53_42-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/afhandelen-klantcontact-door-ai-wordt-duurder-dan-door-medewerkers/ 2026-02-03T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Image-31-jan-2026-14_54_22.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/heb-je-nog-chatbots-nodig-nu-er-chatgpt-is/ 2026-02-04T08:24:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/Jeroen-spreken-branded-liggend.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/de-klantenservice-volledig-digitaliseren-aqualectra-zet-de-stap/ 2026-02-04T08:30:37+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Aqualectra-humanoid-4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Aqualectra-humanoid-3.jpg https://www.klantcontact.nl/events/sanne-en-steven-voorn-openen-inschrijving-open-varen-2026/ 2026-02-05T08:10:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Sanne-en-Steven.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Sanne-en-Steven.jpg https://www.klantcontact.nl/management/carlijn-timmermans-maakt-overstap-van-cloudteams-naar-douxe/ 2026-02-05T08:07:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Carlijn-Timmermans.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/hm-sluit-klantenservice-maastricht-250-banen-onder-druk/ 2026-02-06T08:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Klantenservice-HM-weg-uit-Maastricht.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Klantenservice-HM-weg-uit-Maastricht.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/ccma-sitevisit-xl-2026-een-busreis-met-inhoud/ 2026-02-09T08:27:05+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Groepsfoto-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Groepsfoto-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-agents-huren-mensen-in-toekomstmuziek-of-slimme-persiflage/ 2026-02-10T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Rent.A.Human-AI-huurt-mensen-in.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Rent.A.Human-AI-huurt-mensen-in.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/contactcare-opent-eigen-pand-in-paramaribo/ 2026-02-11T09:09:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/DSC01269-FINAL.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/DSC01269-FINAL-1024x698.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/DSC00899-FINAL-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/klantcontact-captains-overheid-over-waarom-klantcontact-niet-alleen-een-rekensom-is/ 2026-02-12T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/image.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/image.jpeg https://www.klantcontact.nl/misstanden/wegens-training-en-achterstanden-is-het-kcc-gesloten/ 2026-02-13T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/01/KCC-Tijdelijk-gesloten.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/nos-stelt-dat-datalek-is-ontstaan-bij-buitenlandse-callcenters-van-odido/ 2026-02-16T09:23:03+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Datalek-Odido.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Datalek-Odido-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Screenshot-Ziptone-1024x378.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/hoe-zelfrijdende-autos-leiden-tot-meer-werk-voor-contactcenters/ 2026-02-18T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Klantcontactmedewerkers-cruciale-rol-zelfrijdende-autos.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Klantcontactmedewerkers-cruciale-rol-zelfrijdende-autos.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/belangst-bij-jongeren-bestaat-maar-is-goed-te-overwinnen/ 2026-02-17T22:31:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/SUSA_fotografie2024-7-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/SUSA_fotografie2024-7-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/10/susa-e1724915237258.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/peter-van-hees-ai-agents-vervangen-geen-mensen-maar-vergroten-menselijk-potentieel/ 2026-02-19T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Peter-van-Hees-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Peter-van-Hees-1024x736.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/knotsgekke-carnavals-club-kcc-gemeente-vaals-4-werkdagen-onbereikbaar/ 2026-02-20T08:10:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Gemeente-Vaals.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Gemeente-Vaals-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Screenshot_1-1024x436.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/telefoon-roodgloeiend-bij-bkr-autoriteit-persoonsgegevens-en-cmi-na-datalek-odido/ 2026-02-23T08:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Telefoon-roodgloeiend.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Telefoon-roodgloeiend-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/wat-is-een-fatsoenlijk-loon-voor-nederlandstalig-callcenter-werk-in-suriname/ 2026-02-24T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Surinaamse-onderwijzers.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Surinaamse-onderwijzers-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/schadelijke-stoffen-in-headsets/ 2026-02-24T07:51:59+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/headset-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/FNV-Headset.jpg https://www.klantcontact.nl/management/van-schijndel-van-concentrix-reageert-op-fnv-petitie-voor-echte-klantenservice-bij-ns/ 2026-02-25T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Opa-Flodder.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Opa-Flodder-1024x685.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/hoe-fixami-customer-service-transformeert-van-kostenpost-naar-inkomstenbron/ 2026-02-26T08:13:32+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Foto-Bram-Bos-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/bereikbaarheid-klantenservices-webshops-sterk-teruggelopen/ 2026-02-27T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Bereikbaarheid-webshopklantenservices-omlaag.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/Bereikbaarheid-webshopklantenservices-omlaag.jpg https://www.klantcontact.nl/management/contact-center-ministerie-van-buitenlandse-zaken-schaalt-op-na-aanval-op-iran/ 2026-03-02T08:19:13+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Iran.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/yource-en-europese-ccaas-aanbieder-puzzel-gaan-strategische-samenwerken/ 2026-03-03T07:53:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Puzzel-en-Yource.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Puzzel-en-Yource-1024x576.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/telefonisch-contact-nog-altijd-cruciaal-voor-omzet-in-hotels/ 2026-03-04T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Telefoonservice_hotels_klantbeleving.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Telefoonservice_hotels_klantbeleving.jpeg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/or-hm-niet-gediend-van-reactie-fnv/ 2026-03-04T08:04:12+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Minimalist-Office-Archer.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Minimalist-Office-Archer-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/ksf-organisaties-mogen-zelf-kiezen-of-ze-klantcontact-uitbesteden/ 2026-03-04T08:44:44+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Puzzled-Man-3.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Screenshot_3.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/dirk-jan-dokman-cco-en-aandeelhouder-bij-wewow/ 2026-03-05T07:15:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/weWow-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/weWow-1024x795.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/alliander-optimaliseert-het-gebruik-van-genesys-met-xla/ 2026-03-06T07:50:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Foto-Martin-van-Baekel-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Foto-Martin-van-Baekel-1024x736.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/burger-king-test-ai-die-analyseert-of-medewerkers-beleefd-genoeg-zijn/ 2026-03-09T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/The-King-and-the-Clown-Landscape.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/The-King-and-the-Clown-Landscape.png https://www.klantcontact.nl/management/amerikaanse-toezichthouder-overweegt-beperkingen-voor-offshoring-van-klantcontact/ 2026-03-10T08:40:37+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Uncle-Sam-Oversight.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Uncle-Sam-Oversight-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/oproep-aan-lokale-bestuurders-maak-mensgerichte-digitalisering-prioriteit/ 2026-03-11T07:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Mensen-buitengesloten-door-digitalisering-.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Mensen-buitengesloten-door-digitalisering-.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/nieuwe-spraak-feedback-van-tui-levert-rijkere-data-en-meer-inzicht-in-emoties-op/ 2026-03-12T08:25:26+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/TUI.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/TUI.png https://www.klantcontact.nl/juice/geruchten-nemen-toe-dat-fusie-verint-en-calabrio-leidt-tot-ontslagen/ 2026-03-13T08:54:20+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Editor-result.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Editor-result-1024x772.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/eerste-ervaringen-met-beeldbellen-in-meldkamer-112-positief/ 2026-03-16T10:09:05+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Car-Crash-on-Monitor.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Car-Crash-on-Monitor-1024x578.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/klantcontact-captains-overheid-over-ai-in-klantcontact-geen-wondermiddel-voor-bezuinigingen/ 2026-03-17T07:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/image.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/02/image.jpeg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/relevante-ai-statistieken-voor-cx-professionals/ 2026-03-18T07:56:02+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/AI-ontwikkelingen-callcenters.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/AI-ontwikkelingen-callcenters.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/hoe-m-ai-technologie-inzet-voor-beter-inzicht-en-betere-gesprekken/ 2026-03-19T08:02:01+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/M-AvZ.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/M-AvZ-1024x817.jpg https://www.klantcontact.nl/management/john-holst-voorheen-vocalcom-en-medeoprichter-van-newco-plotseling-overleden/ 2026-03-20T07:47:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/image.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/image.jpeg https://www.klantcontact.nl/best-practices/ai-in-klantcontact-veel-potentie-maar-de-basis-hapert/ 2026-03-23T07:51:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Ergernissen-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Ergernissen-1024x483.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/radboudumc-creeert-helpdesk-digitale-zorg-voor-patienten/ 2026-03-24T07:53:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Hospital-Robot-Demo-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Hospital-Robot-Demo-1-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-in-klantenservice-banen-blijven-voorlopig/ 2026-03-25T09:25:42+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Call-Center-Going-Nowhere-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Call-Center-Going-Nowhere-1.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/de-business-case-van-ai-in-klantcontact-efficiencywinst-is-niet-het-hele-verhaal/ 2026-03-26T07:07:31+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Profielfoto-Dennis.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2025/01/Profielfoto-Dennis.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/hack-bij-animedienst-crunchyroll-lek-zat-bij-extern-contact-center/ 2026-03-27T07:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Anime-Hacker-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Anime-Hacker-1-1024x578.png https://www.klantcontact.nl/management/klantenservice-medewerker-ontslagen-wegens-wegdrukken-van-tientallen-klantvragen/ 2026-03-30T09:01:48+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Work-From-Home-1.png https://www.klantcontact.nl/management/van-cx-naar-guiding-your-customers-to-change/ 2026-03-31T06:06:48+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Nature-Guide-Exit-2.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/grote-webwinkels-vaak-digitaal-ontoegankelijk-voor-mensen-met-beperking/ 2026-04-01T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Ontoegankelijkheid_webshops_.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/03/Ontoegankelijkheid_webshops_.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/flexibele-arbeid-in-2026-verschuiving-van-prijs-naar-strategische-waarde/ 2026-04-02T08:54:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Nicky-en-Carlein-scaled.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Nicky-en-Carlein-1024x915.jpeg https://www.klantcontact.nl/management/cx-trendrapport-alleen-inzetten-op-cx-leidt-tot-verlies-onderscheidend-vermogen/ 2026-04-03T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Editor-result.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Editor-result-1024x578.png https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/nieuw-bestuurslid-ccma-marije-westra-klantcontact-van-operationele-discipline-naar-strategisch-vakgebied/ 2026-04-07T07:21:01+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Marije-Westra.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Marije-Westra-1024x789.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/nederlanders-staan-jaarlijks-100-miljoen-uur-in-de-wacht-bij-klantenservices/ 2026-04-08T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Lange-wachttijden-klantenservices-tellen-op.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Lange-wachttijden-klantenservices-tellen-op.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/van-versnipperde-data-naar-een-klantbeeld-hoe-unive-relevantie-schaalbaar-maakt/ 2026-04-09T05:27:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Foto-Wilbert-Beelen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Foto-Wilbert-Beelen.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/kritiek-op-inclusieve-taalgids-ministerie-van-ocw/ 2026-04-10T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Dutch-Office-Script-Correction-3.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Dutch-Office-Script-Correction-3-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/management/leidinggevende-contact-center-tesla-ten-onrechte-ontslagen-om-foute-grappen-tijdens-borrel/ 2026-04-13T06:36:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Natural-Flush-Edit.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Natural-Flush-Edit.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/b-corp-in-facilitair-klantcontact-idealisme-of-realistisch-businessmodel/ 2026-04-14T06:12:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Jorick-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Jorick-1024x746.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/voorbij-de-ai-hype-waar-levert-ai-echt-iets-op/ 2026-04-15T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/AI_klantcontact_waardetoevoeging.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/AI_klantcontact_waardetoevoeging.jpg https://www.klantcontact.nl/management/luuk-pouwer-naar-qeld-als-strategic-partnership-manager/ 2026-04-15T06:55:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Luuk-3-1-1-1-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Luuk-3-1-1-1-1024x794.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/hoe-vind-je-de-juiste-balans-tussen-efficiency-en-empathie/ 2026-04-16T06:39:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Jordy-van-Gent-Headshot.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Jordy-van-Gent-Headshot.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/susa-introduceert-inhouse-poolconcept-voor-meer-grip-op-flexibele-arbeid/ 2026-04-16T08:56:38+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/susa_fotografie-2022_lowres-112-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/susa_fotografie-2022_lowres-112.jpg https://www.klantcontact.nl/management/acm-en-ap-vragen-sector-om-input-op-inzet-chatbots/ 2026-04-17T06:15:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Dutch-Road-Sign-Chatbot-vs-Live-Medewerker-4.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Dutch-Road-Sign-Chatbot-vs-Live-Medewerker-4-1024x660.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/sound-of-data-met-stille-trom-overgenomen-door-kpn/ 2026-04-21T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/E100-Liggend-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/E100-Liggend-1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/management/kanaalkeuze-maakt-wereld-van-verschil-bij-bereiken-van-inwoners-met-betalingsachterstand/ 2026-04-24T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Editor-result-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Editor-result-1-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/trade-republic-kiest-voor-menselijk-contact/ 2026-04-20T06:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Kicking-Robot-Out-Version-4.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Kicking-Robot-Out-Version-4-1024x578.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/lastige-klantgesprekken-oefenen-met-een-ai-avatar/ 2026-04-22T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Gesprekstechnieken-oefenen-AI-avatar.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Gesprekstechnieken-oefenen-AI-avatar.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/nominaties-geopend-voor-future-award-2026-focus-op-impactvolle-use-cases-in-klantcontact/ 2026-04-23T09:22:49+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/CCMA-Future-Award-_-Landscape-v1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/CCMA-Future-Award-_-Landscape-v1-1024x578.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/toezicht-op-ai-krijgt-vorm-wat-betekent-dit-voor-klantcontact/ 2026-04-28T06:59:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Brass-Lens-on-Chatbot.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Brass-Lens-on-Chatbot-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/meeluisteren-bij-essent-klantcontact-piekt-door-zorgen-over-energierekening/ 2026-04-29T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Toename_klantcontact_stijgende_energieprijzen.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Toename_klantcontact_stijgende_energieprijzen.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/gemeente-westland-zet-in-op-persoonlijk-klantcontact-met-nieuwe-balie/ 2026-04-30T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Westland-Desk-_-With-Dutch-Hosts-_v4.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Westland-Desk-_-With-Dutch-Hosts-_v4-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/whatsapp-ontwikkelt-zich-snel-als-ai-klantenservicekanaal/ 2026-05-01T06:50:06+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Dutch-AI-Chat-_-Invoice-Support.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/Dutch-AI-Chat-_-Invoice-Support-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/management/het-servqual-model-is-bezig-met-een-revival/ 2026-05-04T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Gap-analyse.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Gap-analyse.png https://www.klantcontact.nl/misstanden/sluiting-van-kccs-tijdens-kantooruren-slecht-management-of-nieuwe-normaal/ 2026-05-05T15:52:35+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Town-Hall-Protest-Close-Crowd.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Town-Hall-Protest-Close-Crowd-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-agent-wist-complete-database-wake-upcall-voor-geautomatiseerd-klantcontact/ 2026-05-06T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/HITL_klantcontact_cruciaal.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/HITL_klantcontact_cruciaal.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/van-antwoordservice-naar-volwaardig-klantcontact-voor-700-opdrachtgevers-hoe-telecount-blijft-schalen-met-persoonlijke-aandacht/ 2026-05-07T07:34:33+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Foto-Arjan-Zinkweg-Telecount-bijgesneden-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Foto-Arjan-Zinkweg-Telecount-bijgesneden-1024x828.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/gartner-een-reorganisatie-door-ai-leidt-niet-tot-betere-resultaten/ 2026-05-11T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Screenshot_2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Screenshot_2.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/aktie-komitee-scholieren-opent-stresslijn/ 2026-05-08T05:36:37+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/eindexamens.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/eindexamens-1024x682.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/wat-te-doen-als-je-telefoonnummer-misbruikt-wordt/ 2026-05-12T05:35:54+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/helpdesk.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/telecomabonnementen-makkelijker-opzegbaar-na-ingrijpen-acm-de-impact-op-retentie-calls/ 2026-05-13T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/HITL_klantcontact_cruciaal.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Makkelijker-opzeggen-abonnementen-impact-retentie-calls.jpg https://www.klantcontact.nl/management/ticha-van-lammeren-over-impact-hack-odido-op-klantenservice-64-miljoen-persoonlijk-berichten-gestuurd/ 2026-05-13T10:11:57+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/medium-230905-phenster-odido-013-hr.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/medium-tishavanlammeren-2-1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/bernard-steenbergen-van-vattenfall-klantcontact-krijgt-strategische-rol-door-ai/ 2026-05-18T06:42:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Bernard-Steenbergen-Telegraaf-vierkant.jpeg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Bernard-Steenbergen-Telegraaf-700x1024.jpeg https://www.klantcontact.nl/juice/geruchten-steeds-sterker-ceo-norbert-van-liemt-vertrekt-bij-tp-teleperformance/ 2026-05-19T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Teleperformance.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/qbuzz-introduceert-ai-assistent-quby-voor-klantenservice/ 2026-05-19T07:12:05+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/AI-assistent-Quby-van-openbaar-vervoerder-Qbuzz.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/AI-assistent-Quby-van-openbaar-vervoerder-Qbuzz-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/partner-content/contactcare-amersfoort-verhuist-naar-nieuwe-locatie-verbinding-in-plaats-van-vierkante-meters/ 2026-05-19T07:14:31+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Inrichting-ContactCare-Amersfoort.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Inrichting-ContactCare-Amersfoort-1024x654.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/vodafone-klant-stapt-naar-rechter-na-maandenlange-incassos-voor-geannuleerd-abonnement/ 2026-05-20T08:00:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Klantfrustratie_Vodafone_rechtzaak.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Klantfrustratie_Vodafone_rechtzaak.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/dokman-van-wewow-de-laagste-total-cost-of-ownership-behaal-je-met-de-duurste-medewerkers/ 2026-05-21T06:25:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/weWow-180526.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/weWow-180526-1024x781.jpg https://www.klantcontact.nl/management/van-klantenservicemedewerker-naar-manager-customer-loyalty-nieuwe-stap-voor-joost-van-liere/ 2026-05-22T06:35:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Foto_Joost_2023M08_V2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/08/Foto_Joost_2023M08_V2-1024x646.jpg https://www.klantcontact.nl/management/danielle-morf-verruilt-vanad-voor-ondernemerschap/ 2026-05-26T06:25:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/2026-05-26_Foto-Danielle-Morf.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/2026-05-26_Foto-Danielle-Morf-1024x829.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/driekwart-van-organisaties-draait-ai-agents-in-customer-service-terug/ 2026-05-27T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Frustraties-gebruik-AI-klantenservice.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Frustraties-gebruik-AI-klantenservice.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/sam-altman-stelt-zijn-visie-op-banenverlies-door-ai-bij/ 2026-05-28T06:25:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/OAI_BrandPage_01_1080x1350.webp https://www.klantcontact.nl/customer-experience/cx-lessen-uit-het-faillissement-van-spirit-airlines/ 2026-05-29T05:58:33+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/05/Media-Center-Images-07-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/acm-wijst-handhavingsverzoek-1850-en-zusterbedrijven-af-toekomst-nummerinformatie-en-doorverbinddiensten-onzeker/ 2026-06-01T06:50:33+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Dutch-Directories-_-Google-Warm-Office.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Dutch-Directories-_-Google-Warm-Office.png https://www.klantcontact.nl/misstanden/trouw-columnist-loopt-vast-in-digitale-klantenservice-van-solaredge/ 2026-06-02T06:41:15+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Labyrinth.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Labyrinth.jpg https://www.klantcontact.nl/management/susa-sluit-zich-aan-bij-venturion-flex-holding/ 2026-06-02T15:02:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/04/susa_fotografie-2022_lowres-112-1.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/criminele-contactcenters-zijn-drijvende-kracht-achter-toenemende-cybercrime/ 2026-06-03T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Cybercriminaliteit-via-callcenters.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Cybercriminaliteit-via-callcenters.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/nationale-nederlanden-herkent-handtekening-cabaretier-peter-heerschop-niet/ 2026-06-04T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Peter-Heerschop.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Peter-Heerschop.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/bnp-paribas-fortis-vervangt-1-000-banen-door-ai-grootste-impact-in-het-callcenter/ 2026-06-05T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/MichaelAnseeuw_14-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/MichaelAnseeuw_14-1024x747.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/bunq-krijgt-boete-van-de-afm-wegens-te-laat-reageren-op-fraudeklachten/ 2026-06-09T07:15:35+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/611975-448073-Phone-showing-bunq-app-1-863cb0-original-1666104877-39fbc9-large-1757405461.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/611975-448073-Phone-showing-bunq-app-1-863cb0-original-1666104877-39fbc9-large-1757405461.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-volop-geimplementeerd-in-klantcontact-maar-organisaties-meten-nauwelijks-of-het-werkt/ 2026-06-10T07:42:34+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Resultaat-AI-in-klantcontact-vaak-nog-onduidelijk.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Resultaat-AI-in-klantcontact-vaak-nog-onduidelijk.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/surinaamse-minister-callcenters-tillen-werknemers-naar-hoger-niveau/ 2026-06-10T13:02:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Minister-Baasaron.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/de-route-naar-strategisch-partnership-in-klantcontact-yource-herijkt-positionering-in-veranderende-markt/ 2026-06-11T08:42:53+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/DSC08770-cropped-2-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/DSC08770-cropped-1024x819.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/DSC08503-bewerkt-v2-1024x785.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/het-geheim-van-unitedconsumers-gewoon-goed-bereikbaar-blijven/ 2026-06-16T06:00:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Monique.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Monique-award.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Monique-1024x830.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/luister-naar-klantvragen-als-podcast-een-verrassende-les-van-mediamarkt/ 2026-06-12T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Mediamarkt.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Mediamarkt.jpg https://www.klantcontact.nl/management/abn-amro-zet-in-op-minimaal-50-werken-op-kantoor/ 2026-06-15T08:09:56+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/File.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/File-1024x640.jpg https://www.klantcontact.nl/management/wouter-vanslambrouck-naar-yource-als-country-director-belgie/ 2026-06-16T11:28:47+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Wouter.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/energie-wordt-knelpunt-in-ai-groei-datacenters-lopen-tegen-grenzen-aan/ 2026-06-17T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Datacenters-onder-druk-door-AI.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Datacenters-onder-druk-door-AI.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/tno-ai-verhoogt-productiviteit-maar-verandert-ook-het-klantcontactwerk/ 2026-06-18T06:45:29+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/427099-helloprinr_oranje-vetDSC00596-4f9bc9-large-1650896577.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/427099-helloprinr_oranje-vetDSC00596-4f9bc9-large-1650896577-1024x672.webp https://www.klantcontact.nl/events/open-varen-2026-zon-vakinhoud-plezier-en-een-strakke-organisatie/ 2026-06-19T05:05:03+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Open-Varen-cropped.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Open-Varen-cropped.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/modernisering-contactcentrum-belastingdienst-onder-vuur/ 2026-06-22T07:08:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Belasting-Telefoon-scaled-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Belasting-Telefoon-scaled-1-1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/marjon-van-de-burgt-finalist-manager-of-the-year-klantcontact-verdient-meer-waardering-dan-het-nu-krijgt/ 2026-06-23T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Marjon-van-de-Burgt-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Marjon-van-de-Burgt-1024x696.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/eu-ai-act-legt-blinde-vlek-in-cx-bloot-te-weinig-inzicht-in-ai-beslissingen/ 2026-06-24T07:30:10+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/AI-beslissingen-nog-onderbelicht.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/AI-beslissingen-nog-onderbelicht.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/acm-verwacht-dat-telecom-en-energiebedrijven-kritisch-naar-ingehuurde-callcenters-kijken/ 2026-06-26T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/KPN-Callcenter.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/KPN-Callcenter-1024x667.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/waarom-zoveel-chatbots-nog-steeds-frustreren/ 2026-06-25T06:10:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Avatars-and-bubbles-removed-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Avatars-and-bubbles-removed-1024x700.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/salesforce-introduceert-nieuw-businessmodel-pay-per-resolution/ 2026-06-29T07:50:47+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Dreamforce-2025-scaled.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Einstein-672x1024.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/van-zoeken-naar-vinden-hoe-vgz-met-aimy-ruimte-creeert-voor-betere-gesprekken/ 2026-06-30T06:37:53+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Mark-Linda-4.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/image.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Mark-Linda-4.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ai-gestuurde-klantenservice-opschalen-zonder-vertrouwen-van-klanten-te-verliezen/ 2026-07-01T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Robert-Rose.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/06/Robert-Rose.jpg https://www.klantcontact.nl/management/concentrix-stelt-financiele-vooruitzichten-bij-ook-aandeel-teleperformance-onderuit/ 2026-07-02T06:37:05+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Concentrix-desk.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Beurskoers-Concentrix-1024x651.jpg https://www.klantcontact.nl/management/transcom-gaat-fysieke-vestiging-in-groningen-sluiten/ 2026-07-02T13:49:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Transcom.jpg https://www.klantcontact.nl/events/keti-koti-in-nederlandstalige-contactcenters-in-suriname/ 2026-07-03T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Ketikoti-Yource-Kop.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/image.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/image-2.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/image-1.jpeg https://www.klantcontact.nl/klantcontact-digitale-toegankelijkheid/bestuursvoorzitter-afm-digitale-oplossingen-moeten-slim-ontworpen-zijn-met-behoud-van-menselijk-contact/ 2026-07-09T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Laura-van-der-Geest.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Laura-van-der-Geest.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/yource-bouwt-uitzenddienstverlening-af/ 2026-07-06T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Yource.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Yource.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/han-bosz-finalist-manager-of-the-yearkwalitatief-klantcontact-is-het-meest-efficiente-klantcontact/ 2026-07-07T06:39:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Foto-Han-Bosz.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Foto-Han-Bosz-1024x745.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/gaat-kpn-de-concurrentie-aan-met-telefoonservices/ 2026-07-08T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/MKB-met-focus-door-afvanging-klantcontact.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/MKB-met-focus-door-afvanging-klantcontact.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/cnv-slaat-de-plank-mis-in-reactie-op-sluiting-transcom-groningen/ 2026-07-08T07:04:35+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/More-robotic-humanoids-scaled.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/More-robotic-humanoids-scaled.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/het-klachtenproces-van-kfc/ 2026-07-10T04:54:01+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/KFC-Klachtenproces.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/KFC-Klachtenproces-1024x576.png https://www.klantcontact.nl/management/telemarketingbureau-seller-uit-rijswijk-failliet/ 2026-07-13T07:08:33+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Seller-Sales-geel.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Seller-Sales-geel.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/gartner-klanten-gebruiken-drie-keer-zo-vaak-externe-ai-dan-de-chatbots-die-organisaties-zelf-aanbieden/ 2026-07-14T07:58:31+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/customer-use-of-ai-during-service-and-support-interactions.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/customer-use-of-ai-during-service-and-support-interactions.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/organisaties-heroverwegen-locatie-klantcontact-meer-aandacht-voor-onshoring/ 2026-07-15T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Onshoring-klantcontact.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Onshoring-klantcontact.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/sitedish-kiest-voor-schaalbare-support-met-behoud-van-persoonlijk-klantcontact/ 2026-07-16T08:24:47+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Sitedish_Syl.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Sitedish_Syl.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/handhaving-op-ai-geletterdheid-komt-dichterbij-is-jouw-organisatie-er-klaar-voor/ 2026-07-17T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Note-Text-Updated-scaled.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Note-Text-Updated-1024x582.png https://www.klantcontact.nl/klantcontact-digitale-toegankelijkheid/helpdesk-digitale-zorg-investeert-in-nieuw-klantcontactplatform/ 2026-07-20T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Helpdesk-Digitale-Zorg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Logo.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Helpdesk-Digitale-Zorg.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Merlijne-portret.jpg https://www.klantcontact.nl/best-practices/bas-berntsen-finalist-manager-of-the-yearde-menselijke-maat-blijft-essentieel-in-klantcontact/ 2026-07-21T07:02:21+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/foto-bas.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/foto-bas-1024x879.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/de-verborgen-energierekening-van-digitaal-klantcontact/ 2026-07-22T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/NL-stroomnet-raakt-vol.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/NL-stroomnet-raakt-vol.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/gabriella-martijn-de-chatbot-wordt-vaak-afgerekend-op-de-verkeerde-kpi/ 2026-07-23T07:01:13+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Foto-Gabriella-Martijn.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Foto-Gabriella-Martijn.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/uber-vervangt-10-van-haar-klantadviseurs-door-ai/ 2026-07-24T06:18:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Dame-Uber-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klantenservice-klm-niet-bereikbaar-voor-gestrande-katja-schuurman/ 2026-07-27T06:55:09+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/a321neoacf-cfm-klm-p10-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Schuurman-Instagran.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/een-glimlach-aan-de-telefoon-de-kleine-komedie-opent-de-geinlijn/ 2026-07-29T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Geinlijn_KleineKomedie.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Geinlijn_KleineKomedie.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/alexander-megens-nieuwe-manager-informatie-centrum-bij-equipe-zorgbedrijven/ 2026-07-31T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Alexander-Megens.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Alexander-Megens.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/extra-drukte-anwb-alarmcentrale-door-bosbranden/ 2026-07-30T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Bosbrand-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/management/remco-pouw-blikt-terug-op-35-jaar-susa/ 2026-07-30T12:41:41+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Foto-Remco-Pouw-SUSA.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Foto-Remco-Pouw-SUSA-1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/eu-ai-act-ook-de-tandarts-moet-transparant-zijn-over-inzet-virtuele-ai-assistent-aan-de-receptie/ 2026-08-03T07:40:50+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Tandartspraktijk.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Tandartspraktijk-1024x606.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/otto-scharmerhet-echte-gevaar-is-niet-dat-machines-op-ons-gaan-lijken-maar-dat-wij-op-machines-gaan-lijken/ 2026-08-07T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Otto-Scharmer.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Otto-Scharmer.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/niet-elke-frictie-is-slecht-voor-de-klantbeleving/ 2026-08-05T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Pain-pleasure-gap.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Pain-pleasure-gap.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/otrium-reduceert-kosten-met-juiste-balans-tussen-ai-en-persoonlijk-klantcontact/ 2026-08-05T08:13:35+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/126@RebkeKlokke-1-bijgesneden-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/126@RebkeKlokke-1-bijgesneden-1024x652.jpg https://www.klantcontact.nl/management/vakbondsvoorzitter-suriname-licht-stevige-uitspraken-radio-interview-toe/ 2026-08-06T06:32:32+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/I_Love_SU-2.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/gartners-magic-quadrant-over-conversational-ai-magie-of-gegoochel/ 2026-08-06T07:28:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/MAGIC-Quadrant.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/MAGIC-Quadrant-1024x685.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/kpn-experimenteert-met-agentic-ai-om-onderdelen-van-klantprocessen-uit-te-voeren/ 2026-08-10T07:09:03+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/1920_kpnshopb.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/wie-heeft-de-regie-over-ai-in-klantcontact-de-manager-klantcontact-of-it/ 2026-08-11T06:23:30+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2023/09/Casper-van-den-Broek_Wout.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klanten-kiezen-vaker-voor-digitaal-maar-willen-ze-dat-ook/ 2026-08-12T07:14:28+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Digitaal-vs-menselijk-klantcontact-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Digitaal-vs-menselijk-klantcontact-1.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/lead-conversie-en-chat-dienstverlener-conversation24-failliet-verklaard/ 2026-08-12T08:29:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Donkere-wolken.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/conversation24-logo-Dp-nqpsh.png https://www.klantcontact.nl/best-practices/medipoint-ontwikkelt-met-werkplekleren-een-geaccrediteerde-opleiding-voor-branchecertificaat/ 2026-08-13T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Foto-Medipoint-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Foto-Medipoint-1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/vanad-herstructureert-staf-en-overhead-in-nederland-vanwege-meerjarig-transformatieproces/ 2026-08-14T07:37:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/VanAd-Interactions-2.jpg https://www.klantcontact.nl/management/wat-wil-de-klant-echt-atkinson-geeft-vier-verrassend-actuele-antwoorden/ 2026-08-17T07:08:23+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Ann-Atkinson.jpg https://www.klantcontact.nl/management/julian-bakker-neemt-ceo-rol-bij-engaige-over-van-tijmen-van-den-elzen/ 2026-08-18T07:50:38+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Julian-Bakker.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/wordt-menselijke-klantenservice-een-wettelijk-recht/ 2026-08-19T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Menselijke-klantenservice-als-recht.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Menselijke-klantenservice-als-recht.jpg https://www.klantcontact.nl/management/goeiegast-martijn-verspeek-het-allerblijste-word-ik-van-blije-mensen-om-me-heen/ 2026-08-20T10:58:35+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/portretfoto-martijn-verspeek-header.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Martijn-boek-fanquarters-a05f773c.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/portretfoto-martijn-verspeek-1024x884.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/drukte-op-de-ns-klantenservice-door-vragen-over-zomerabonnement/ 2026-08-21T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/NS.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/NS-1024x691.jpg https://www.klantcontact.nl/management/vakbonden-in-opiniestuk-in-de-volkskrantverantwoordelijkheid-kun-je-niet-uitbesteden/ 2026-08-24T11:43:42+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/headset.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/susa-zet-kennis-over-gen-z-om-in-consultancy-de-arbeidsmarkt-vraagt-om-een-andere-aanpak/ 2026-08-25T07:44:51+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Foto-Joep-en-Sebas.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Foto-Joep-en-Sebas-1024x682.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/hoe-bereidt-klantcontact-zich-voor-op-voicefraude/ 2026-08-26T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Incognito_beller.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Incognito_beller.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/specialisten-uit-de-sector-reageren-op-kritiek-vanuit-de-consumentenbond-op-chatbots/ 2026-08-27T06:53:52+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Consumentenbond-vergrootglas.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Consumentenbond-vergrootglas-1024x748.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Chatbots.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/hoe-word-je-een-woest-aantrekkelijke-werkgever/ 2026-08-28T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/nicol_arjan_simone_kesbeke_amsterdam_ppp_082026-1015-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/nicol_arjan_simone_kesbeke_amsterdam_ppp_082026-1015-1024x713.jpg https://www.klantcontact.nl/management/werknemers-transcom-groningen-staken-voor-beter-sociaal-plan/ 2026-08-27T13:19:58+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/20260827_134616-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/20260827_134616-1024x833.jpg https://www.klantcontact.nl/management/marco-stolk-naar-frontline-solutions-ai-gedreven-klantcontact-echt-laten-werken/ 2026-08-31T07:18:54+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Marco-Stolk.jpeg https://www.klantcontact.nl/management/hercertificering-houdt-infomedics-scherp-op-sociaal-verantwoord-incasseren/ 2026-09-01T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Kuijer-Lukassen-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/08/Kuijer-Lukassen-1024x724.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/minder-locaties-maar-wereldwijd-meer-banen-de-contactcentermarkt-verandert/ 2026-09-02T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Contactcentermarkt-groeit-wereldwijd-1.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Contactcentermarkt-groeit-wereldwijd-1.jpeg https://www.klantcontact.nl/partner-content/ccv-en-contactcare-bouwen-samen-aan-lokale-klantenservice-in-belgie/ 2026-09-02T14:54:18+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Gondola-CCV-x-Support-33-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Gondola-CCV-x-Support-33-1024x606.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/contactcare-breidt-uit-naar-belgie-met-nieuwe-vestiging-in-antwerpen/ 2026-09-03T06:35:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/By-Fredography-Full-14.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/By-Fredography-Full-14-1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/partner-content/marc-de-wagt-van-online-deurbeslagshopgoed-klantcontact-draait-vooral-om-bereikbaarheid-en-deskundigheid/ 2026-09-03T07:15:09+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Foto-Marc.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/klantcontact-als-kloppend-hart-ksf-zet-de-koers-uit-voor-een-vakgebied-in-transitie/ 2026-09-04T05:09:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Erik-Vercouteren.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Presentatie-visie-757x1024.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Onepager.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/klantenservice-limbo-bij-travix-cheaptickets-in-kassa-belbus/ 2026-09-07T06:40:36+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Travix.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Travix.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/gabriella-martijn-de-chatbot-begrijpt-de-klant-vaak-net-verkeerd/ 2026-09-08T06:22:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Foto-Gabriella-Martijn.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Foto-Gabriella-Martijn.jpg https://www.klantcontact.nl/misstanden/opsporing-verzocht-reconstrueert-hack-odido-via-klantenservice-oproep-van-wie-is-de-stem/ 2026-09-09T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Opsporing-Verzocht.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Opsporing-Verzocht-1024x575.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/vijf-signalen-uit-klantcontact-die-wijzen-op-een-ontoegankelijke-digitale-klantreis/ 2026-09-10T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Struikelblokken-in-digitale-klantreis.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Struikelblokken-in-digitale-klantreis.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/kan-ai-het-bestaan-van-de-mensheid-bedreigen/ 2026-09-11T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Holle-bolle-chatbot.jpg https://www.klantcontact.nl/management/wordt-menselijk-contact-premium/ 2026-09-14T06:51:05+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Vip-service.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Vip-service-1024x683.jpg https://www.klantcontact.nl/management/joep-de-jong-nieuwe-head-of-technical-operations-bij-joulz/ 2026-09-15T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Joep-de-Jong.jpeg https://www.klantcontact.nl/management/opnieuw-banen-weg-bij-mercedes-benz-customer-assistance-center-in-maastricht/ 2026-09-16T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Ster-van-MB-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/wie-betaalt-de-prijs-van-bereikbaarheid/ 2026-09-17T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Klantenservice-kost-geld.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Klantenservice-kost-geld.jpg https://www.klantcontact.nl/management/ministerie-van-buitenlandse-zaken-zoekt-nieuwe-outsourcepartner-voor-contactcenter-nederland-wereldwijd/ 2026-09-18T08:20:10+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/NederlandWereldwijd-FB2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/NederlandWereldwijd-FB2-1024x757.jpg https://www.klantcontact.nl/customer-experience/mediamarkt-blijft-jagen-op-hoge-nps-nu-lijken-alleen-9-en-10-nog-goed-genoeg/ 2026-09-21T08:25:02+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/MediaMarkt-2.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/MediaMarkt-768x1024-1.jpeg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/10-praktische-toepassingen-van-ai-in-klantcontact/ 2026-09-22T06:34:17+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Zwitsers-zakmes.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/wie-helpt-klantenservicemedewerkers-om-overstap-te-maken-naar-andere-sectoren/ 2026-09-23T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Zij-instromen-vanuit-klantcontact.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Zij-instromen-vanuit-klantcontact.jpeg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ziggo-en-telenet-gaan-ai-agents-van-sierra-inzetten-voor-klantcontact/ 2026-09-24T06:46:24+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Telenet-Image-1.png.webp https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Mike-1.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Ziggo-Group-edited.png https://www.klantcontact.nl/management/overheidsdienstverlening-vraagt-minder-contactmomenten-maar-persoonlijke-aanpak-blijft-achter/ 2026-09-25T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Publiekszaken.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Publiekszaken-1024x657.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/na-hack-bij-flink-richten-cybercriminelen-zich-rechtstreeks-op-klanten/ 2026-09-28T06:45:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Fink.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Fink-1024x602.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/ignoul-en-van-de-velde-over-malaise-belgische-facilitaire-callcenters/ 2026-09-28T06:45:40+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Ikanbi.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Ikanbi-1024x570.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/ceo-jan-baan-omoda-assem-wehkamp-en-kleertjes-com-gaan-all-in-op-ai/ 2026-09-29T07:10:16+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Omoda-Brands.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/jan-baan.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/hyves-is-terug-moet-klantcontact-mee/ 2026-09-30T06:54:52+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Hyves-nieuwe-plek-klantcontact.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Hyves-nieuwe-plek-klantcontact.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/concentrix-helft-omzet-komt-uit-nieuwe-business-sinds-de-opkomst-ai/ 2026-09-30T08:35:11+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Concentrix-desk.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/09/Screenshot_2.jpg https://www.klantcontact.nl/management/dr-martens-van-versnippering-naar-een-wereldwijd-platform/ 2026-10-01T07:22:12+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Dr-Martens.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Dr-Martens-1024x834.jpg https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/arbeidsmarkt-voor-klantcontact-wordt-minder-krap/ 2026-10-02T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Arbeidsmarkt-Monitor.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Grafieken.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/robin-van-driel-vis-licht-toe-wat-ai-driven-aht-spikes-zijn/ 2026-10-05T06:41:55+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Robin-scaled.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Robin-1024x636.jpg https://www.klantcontact.nl/hr-arbeidsmarkt/wim-davidse-gen-z-wil-werk-dat-past-bij-het-leven/ 2026-10-06T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Wim-Davidse-breed.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Wim-Davidse-breed-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/in-de-media/klanten-willen-betalen-voor-menselijk-contact/ 2026-10-07T07:38:19+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Premium-service-betalen-voor-menselijk-contact.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Premium-service-betalen-voor-menselijk-contact.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/personal-agent-protocol-moet-ai-agent-van-consument-toegang-geven-tot-klantenservice/ 2026-10-08T10:59:07+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Fluisterend-naar-de-klantenservice-robot.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Fluisterend-naar-de-klantenservice-robot-1024x683.png https://www.klantcontact.nl/management/ceo-ronald-van-schijndel-gaat-leiding-concentrix-nederland-stapsgewijs-overdragen/ 2026-10-08T11:22:14+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Ronald-van-Schijndel.png https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Ronald-van-Schijndel.png https://www.klantcontact.nl/branche-beroepsverenigingen/hogeschool-van-amsterdam-en-klantenservice-federatie-lanceren-framework-om-kwaliteit-van-chatbots-te-verbeteren/ 2026-10-09T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/van-Bot-naar-Beter.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/van-Bot-naar-Beter.jpeg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/universitaire-ziekenhuizen-telefonisch-onbereikbaar-door-kpn-storing/ 2026-10-12T05:26:02+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/1920_kpn-kantoor-rotterdam-05.jpg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/hack-bij-albert-heijn-legt-ook-klantenservice-stil/ 2026-10-13T06:20:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Albert-Heijn-bezorg-bus.jpg https://www.klantcontact.nl/in-de-media/overmatige-kwaliteitsmonitoring-wat-doet-dat-met-de-medewerker/ 2026-10-14T06:40:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Onder-het-vergrootglas-van-toezicht.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Onder-het-vergrootglas-van-toezicht.jpg https://www.klantcontact.nl/management/wengage-sluit-verlieslatende-vestiging-in-suriname-eind-2026/ 2026-10-14T14:07:27+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/WEngage-Suriname-nieuw.jpeg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/WEngage-Suriname-nieuw.jpeg https://www.klantcontact.nl/ict-tech/kunt-u-uw-vraag-opnieuw-uitleggen-de-grootste-fout-in-chatbotdesign/ 2026-10-15T06:15:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Foto-Gabriella-Martijn.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/07/Foto-Gabriella-Martijn.jpg https://www.klantcontact.nl/management/yource-en-wengage-bundelen-krachten/ 2026-10-15T14:30:00+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/YOURCE-en-WEngage-logos.png https://www.klantcontact.nl/ict-tech/gaat-de-belastingdienst-alsnog-afwijken-van-de-genesys-route/ 2026-10-16T06:01:08+00:00 https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Aangifte-Belastingdienst-scaled-1.jpg https://www.klantcontact.nl/wp-content/uploads/2026/10/Aangifte-Belastingdienst-scaled-1-1024x683.jpg