HBtraining – trainingen voor authentiek klantcontact
HBtraining helpt organisaties aan blijvend resultaat met trainingen in optimaal klantcontact, sales, persoonlijke effectiviteit en leiderschap. Met een energieke, pragmatische aanpak helpen we medewerkers de beste versie van zichzelf te worden. Dit leidt tot hogere rendementen, meer omzet, grotere medewerkerstevredenheid en een klantvriendelijker bedrijf.
Lees verder onder deze foto
Logo_HBtraining_rgb
Voor iedere vraag in klantcontact de oplossing
HBtraining is gespecialiseerd in het ontwikkelen en verzorgen van maatwerktrainingen op het gebied van klantcontact. Van verkoopgesprekken en het krachtig overbrengen van een boodschap tot het omgaan met uitdagende klantsituaties en het verhogen van klanttevredenheid: wij helpen medewerkers om het beste uit zichzelf én het klantcontact te halen.
We bieden niet alleen ondersteuning op operationeel niveau, maar begeleiden ook middle managers in leiderschap en coaching, zodat zij hun teams effectief kunnen aansturen en inspireren. Alles met als doel: duurzame gedragsverandering en zichtbare resultaten in de praktijk.
Onze expertise
Onze maatwerktrainingen focussen zich op vier kerngebieden waarin we aantoonbaar impact realiseren:
- Service & klanttevredenheid
- Sales & commercie
- Persoonlijke effectiviteit
- Leidinggeven & management
Brug tussen strategie en dagelijkse praktijk
Wat ons onderscheidt? We slaan de brug tussen boardroom en werkvloer. Met een aanpak die werkt in de praktijk. Onze trainingen zijn interactief, energiek en sluiten aan bij het dagelijks werk. Geen trucjes of scripts, maar echte ontwikkeling in authentiek klantcontact. Authenticiteit leidt tot hogere rendementen, meer omzet, een hogere NPS, een klantvriendelijker bedrijf en meer effectiviteit, motivatie en klantgerichtheid van een team.
Van training op de werkvloer tot e-learning op maat
Onze maatwerktrainingen en innovatieve leeroplossingen zorgen voor impact die leidt tot blijvende resultaten. Naast trainingen in klantcontact, ontwikkelen we e-learning modules op maat via onze eigen E-learning Studio.
Check ook eens hb-training.com voor inspiratie over klantcontact en lees meer over onze samenwerkingen met gerenommeerde merken zoals Google, Unilever, Hema en KPN.