OBI4wan

OBI4wan

by Klantcontact

Bedrijfsprofiel OBI4wan

OBI4wan maakt innovatieve technologie toegankelijk en biedt naast gebruiksvriendelijke tools voor customer engagement, chatbots, reputatiemanagement, data analyse en artificial intelligence ook uitgebreide services als onderzoek en data-analyse, strategieontwikkeling en training. Het bedrijf bedient wereldwijd meer dan 25.000 gebruikers en behoort al 3 jaar tot de 250 snelstgroeiende bedrijven van Nederland. Deze groei is regelmatig bekroond met met awards, zoals FD Gazelle, Main Software 50, Deloitte fast 50 en Emerce 100. Klanten zijn onder meer Videoland, HTM, Hema, Geberit, Kamer van Koophandel, NCOI, ING, DHL en TUDelft.

Portfolio

OBI4wan biedt oplossingen voor customer engagement, messaging, online- en offline media monitoring en media insights. Met OBI Engage kunnen organisaties (proactief) reageren op vragen en klachten, vanuit één geïntegreerde oplossing voor webcare via social media, live chat, reviewplatformen, WhatsApp en Messenger. Met de OBI Brand Monitor krijgen bedrijven toegang tot miljoenen (inter)nationale berichten van social medianetwerken, nieuwsbronnen, printmedia, radio en tv over hun eigen organisatie, doelgroep, markt en concurrenten. OBI Insights helpt organisaties met het verkrijgen van actiegerichte inzichten en datagedreven adviezen. Daarnaast bouwt, traint en implementeert OBI4wan conversational agents en chatbots en lanceerde het bedrijf recent haar eigen chatbot platform, waarmee organisaties zelf chatbots kunnen bouwen.

Markten

OBI4wan is actief in alle sectoren en thuis in alle markten, in zowel Nederland als daarbuiten. Partners waarmee structureel wordt samengewerkt zijn onder andere: Insocial, RobinHQ, Noscura, Effecta, CM.com, TOPdesk en Freshdesk.

 

Hoofdvestiging Zaandam, kantoor in Berlijn.

Omvang circa 75 medewerkers

Omzet (2019) N.A.

 

Certificaten en lidmaatschappen

ISO27001. Aangesloten bij/lid van KSF, PvKO, CX Circle

 

Contactgegevens (commercieel)

Alexander de Ruiter, alexander@obi4wan.com

Top