Whatsapp-klantenservice voor Nederlandse passagiers Cathay Pacific

Whatsapp-klantenservice voor Nederlandse passagiers Cathay Pacific

by Klantcontact
9 september 2020

Luchtvaartmaatschappij Cathay Pacific is gestart met klantenservice via een officieel Whatsapp-kanaal voor Nederlandse passagiers. Dat schrijft Luchtvaartnieuws.nl. Het Whatsapp-account van de maatschappij uit Hongkong is zeven dagen per week beschikbaar tussen 9.00 en 18.00 uur via het telefoonnummer +852 2747 2747.

Volgens Kinto Chan, Regional General Manager Europe van Cathay Pacific, is het Whatsapp-kanaal een uitbreiding op, en geen vervanging van de gebruikelijke communicatiemiddelen: “De hedendaagse manier van communiceren is de afgelopen jaren erg veranderd. Onze reizigers komen niet alleen via de gebruikelijke middelen met ons in contact, maar communiceren ook graag via instant messaging. De Whatsapp-service maakt het voor onze klanten nog gemakkelijker om een vlucht te boeken, bestaande boekingen te beheren of informatie te krijgen over hun volgende reis met Cathay Pacific.”

Customer Experience

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Top