Pegasystems neemt In The Chat (ITC) over

Pegasystems neemt In The Chat (ITC) over

by Klantcontact
16 mei 2019

Pegasystems heeft de overname bekend gemaakt van het Canadese In The Chat (ITC). ITC is een digitaal customer service platform dat kanalen integreert zoals messaging, social media, live chat, e-mail, messengers en chatbots, zodat een naadloze communicatie richting klanten mogelijk is. Het platform van ITC zal worden geïntegreerd in Pega’s AI-aangedreven customer engagement oplossingen. In The Chat is opgericht in 2010 en gefinancierd door het Canadese MaRS Investment Accelerator Fund. Er is geen overnamebedrag bekend gemaakt.

Technologie
Top