Overstappen.nl introduceert chatbot

Overstappen.nl introduceert chatbot

by Klantcontact
6 september 2017

6 september 2017 – Vergelijkingssite Overstappen.nl heeft de chatbot Lot in gebruik genomen. Hiermee wil de vergelijkingssite de telefonische helpdesk ontlasten. Verder wil het bedrijf inspelen op de trend dat steeds meer diensten per mobiele chat worden geregeld. Volgens Overstappen.nl komt bijna de helft van de unieke bezoekers op de website via mobiel. “Het kantelpunt van desktop naar mobiel nadert dus al in onze business. De gemiddelde conversie ligt rond de tien procent,“ aldus Overstappen.nl.

Technologie
Top