De zomer is hét moment om je hoofd leeg te maken, je inbox even te negeren en je agenda voor een aantal weken te vergeten. Maar wees eerlijk: als klantcontactprofessional blijf je stiekem toch altijd een beetje ‘aan’ staan. Gelukkig hoeft dat geen straf te zijn. Want wat is er fijner dan op een ligstoel … Meer lezen over 10 boeken over klantcontact voor in je vakantiekoffer