Europese Archieven toegankelijker dankzij AI-tool Archibot
Het Europees Parlement lanceert een nieuw AI-hulpmiddel, Archibot, om de toegankelijkheid tot zijn uitgebreide archieven te verbeteren. Dat meldt Business AM. Archibot, een AI-tool gebouwd met Claude van Amazon Bedrock, geeft bezoekers snel en gericht toegang tot de omvangrijke archieven van het Parlement.
De Archiefafdeling binnen het Europees Parlement bewaart een enorme collectie historische documenten die sinds 1952 is verzameld. Archibot maakt meer dan 2,1 miljoen officiële documenten uit de Europese Archieven direct beschikbaar voor onderzoekers, beleidsmakers, docenten en het grote publiek, en verkort de zoektijd naar documenten met tachtig procent.
Dankzij de tool kunnen gebruikers wereldwijd wetgevende documenten en parlementaire procedures in meerdere talen direct doorzoeken, opvragen en begrijpen.
Groter gebruikersgemak
De ontsluiting van de historische documenten betekent een grote stap vooruit in klantcontact binnen de Europese instellingen. Archibot biedt gebruikers de mogelijkheid om tientallen jaren aan wetgevingsdocumenten en parlementaire activiteiten eenvoudiger en sneller in verschillende talen te doorzoeken, op te vragen en te begrijpen.
AI-ondersteuning binnen klantcontact
De introductie van Archibot past in de bredere trend van digitalisering en AI-ondersteuning binnen klantcontact. Door kunstmatige intelligentie in te zetten, krijgt het Europees Parlement de mogelijkheid om beter aan te sluiten bij de moderne verwachtingen van toegankelijkheid en efficiëntie. Het systeem kan vragen van gebruikers interpreteren en hen direct doorverwijzen naar relevante documenten of specifieke informatie.
Betere klantbeleving
Deze innovatie binnen de Europese Archieven betekent niet alleen een verbetering voor interne processen, maar ook voor de klantbeleving van het grote publiek. Het Parlement wil met Archibot tijdwinst en meer gemak bieden aan iedereen die de archieven raadpleegt, van burgers tot onderzoekers. Zo zet de EU een stap richting een moderne en klantgerichte benadering, waarin transparantie en snelle informatievoorziening centraal staan.
Bron: Business AM
