Open Varen 2026: zon, vakinhoud, plezier en een strakke organisatie
Gisteren stond het klantcontact-vakgebied in het teken van een jaarlijks evenement dat inmiddels niet meer weg te denken is uit de agenda van veel professionals. Op de Loosdrechtse Plassen vond voor de 16e keer het Open Varen plaats. Wat ooit begon als een kleinschalig initiatief, is uitgegroeid tot een van de bekendste netwerkbijeenkomsten binnen het vakgebied.
Al vroeg in de ochtend verzamelden de eerste deelnemers zich bij Kompas. De dag startte met een inhoudelijk ochtendprogramma van de Klantenservice Federatie (KSF). Gaandeweg zou het aantal deelnemers uitgroeien tot zo’n 400. Klantcontact.nl was te gast aan boord van de sloep van de CCMA. De sfeer was ontspannen, maar tegelijkertijd merkbaar energiek. De deelnemers waren oprecht nieuwsgierig naar elkaars bezigheden en ervaringen. Woorden als AI, digitale transformatie, sourcing, leiderschap en datasoevereiniteit waren regelmatig te horen.
Het Open Varen onderscheidt zich al jaren door de combinatie van vakinhoud, ontmoeting en ontspanning. Geen traditionele congreszalen of strak geregisseerde netwerksessies, maar gesprekken tussen vakgenoten die ontstaan op een steiger, aan boord van een bootje of onder het genot van een hapje en een drankje aan de wal.
Voor veel bezoekers is dat juist dat de aantrekkingskracht van het evenement. Hier ontmoeten managers, CX-specialisten, leveranciers en vakgenoten elkaar in een omgeving die uitnodigt tot open gesprekken en nieuwe verbindingen. Het motto van Open Varen, “Water verbindt en versterkt het netwerk”, kwam ook dit jaar volop tot leven.
Netwerken op een andere manier
Na het inhoudelijke ochtendprogramma verplaatste de aandacht zich naar datgene waar Open Varen misschien wel het meest om bekendstaat: ontmoeten op en aan het water. Een warme, zonnige dag aan de Loosdrechtse Plassen vormde opnieuw het decor voor vele gesprekken tussen vakgenoten.
Wat het Open Varen bijzonder maakt, is dat de gebruikelijke hiërarchieën snel verdwijnen zodra deelnemers aan boord stappen. Een directeur zit naast een teamleider, een leverancier raakt in gesprek met een opdrachtgever en branchegenoten wisselen ervaringen uit, zonder de druk van een formele afspraak. Juist daardoor ontstaan tijdens het Open Varen de gesprekken die op andere evenementen niet vanzelf plaatsvinden.
Een traditie die blijft vernieuwen
Hoewel Open Varen inmiddels meer dan vijftien jaar bestaat, blijft de organisatie werken aan vernieuwing. Daarbij staat één uitgangspunt centraal: kwaliteit gaat boven kwantiteit. De organisatie heeft eerder aangegeven bewust te kiezen voor een schaal die past bij deze locatie en de beleving van deelnemers. Het Open Varen moet vooral persoonlijk en toegankelijk blijven.
Die organisatie is inmiddels niet meer alleen in handen van initiatiefnemer Steven Voorn. Zijn kinderen Sanne en Dennis hebben inmiddels een belangrijk aandeel in het vlekkeloos laten verlopen van de dag. Steven was daardoor zichtbaar ontspannen en Sanne behoudt in alle rust de regie. Daarmee was het evenement ouderwets strak georganiseerd maar met nieuw bloed in de organisatie.
Toen aan het einde van de dag de laatste gesprekken werden gevoerd en iedereen voorzien was van de nodige hapjes en drankjes, overheerste hetzelfde gevoel dat Open Varen al jaren kenmerkt: een heerlijk dag op en aan het water, waarop vakgenoten elkaar ontmoeten, kennis delen en nieuwe ideeën opdoen.
Daarmee bewees het Open Varen 2026 opnieuw waarom dit evenement voor veel professionals het hoogtepunt van het jaar is binnen de klantcontactbranche.
