HR & arbeidsmarkt

HR & arbeidsmarkt ·

Eddie Wildeboer versterkt SmartCenter als interim-manager en consultant

10 oktober 2024 - Eddie Wildeboer start als interim-manager en consultant bij SmartCenter.

HR & arbeidsmarkt · Management ·

Sander Kuijer start als interim Chief Commercial Officer bij ETB Support Solutions

25 september 2024 - Sander wordt verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van de commerciële strategie.

HR & arbeidsmarkt · Misstanden ·

Arjen ging de strijd aan met Teleperformance over de onbetaalde opstarttijd. En won.

23 september 2024 - Met Klantcontact.nl kijkt Arjen terug op de rechtsgang en de rechterlijke uitspraken.

HR & arbeidsmarkt · Misstanden ·

Hoog verlooppercentage: ‘Ik word er soms moedeloos van’

17 september 2024 - Een hoog verloop onder agents van contactcenters is niet geheel ongebruikelijk

HR & arbeidsmarkt ·

Movers & Shakers: Marjolein West nieuwe Project Manager bij ContactCare

2 september 2024 - Marjolein West start op 2 september als Project Manager bij ContactCare.

HR & arbeidsmarkt ·

Movers & Shakers: Samir Lont nieuwe WFM business consultant bij BrightContact

15 augustus 2024 - Samir Lont (37) start op 15 augustus als WFM business consultant bij BrightContact. Hij werkte hiervoo bij Yource.

HR & arbeidsmarkt ·

Arbeidsmarkt minder krap: hoe is dat in klantcontact?

24 juli 2024 - De spanning op de arbeidsmarkt nam in het eerste kwartaal van 2024 licht af, blijkt uit de UWV Spanningsindicator. Toch blijft de arbeidsmarkt nog steeds krap. Hoe is dat in klantcontact? Wat zijn vandaag de kansen voor werkzoekenden in klantcontact? We vragen het in klantcontact gespecialiseerde arbeidsbemiddelaars Inspire en Cirrus. Functies in klantcontact behoren tot […]

HR & arbeidsmarkt ·

Jobcarving in klantcontact: ‘Een onderdeel van de heilige graal’

9 juli 2024 - "De essentie van jobcarving is dat je als organisatie niet denkt vanuit functies, maar vanuit taken. Je hakt functies op in werkzaamheden", zegt Sebas Meekel van SUSA.