• Artikelen
  • Agenda
  • Shop
  • Woordenboek
  • Vacatures
  • Podcasts
  • Over
    • Over ons
    • Partners
    • Testimonials
    • Contact
Best practices Branche - / Beroepsverenigingen Customer Experience Events HR & arbeidsmarkt ICT / Tech In de media Juice Klantcontact & digitale toegankelijkheid Klantcontactkoppel Management Misstanden Opinie Partner Content Vraag & Antwoord We go way back
Zoek in artikelen, agenda, shop en woordenboek
Best practices Branche - / Beroepsverenigingen Customer Experience Events HR & arbeidsmarkt ICT / Tech In de media Juice Klantcontact & digitale toegankelijkheid Klantcontactkoppel Management Misstanden Opinie Partner Content Vraag & Antwoord We go way back

Events

Events ·

De Nationale Klantcontact Week. Meevaren of een eigen koers?
9 mei 2023 - Het is de Nationale Klantcontact Week - initiatief CCMA: KKC-medewerkers in het zonnetje! Volgen organisaties het officiële programma, of varen ze een eigen koers?

De Nationale Klantcontact Week. Meevaren of een eigen koers?
  • 1
  • …
  • 5
  • 6

Meest gelezen

Transcom
Transcom gaat fysieke vestiging in Groningen sluiten

Woord van de week

Workforce management offshoring
Workforce management offshoring in customer service is een strategische aanpak waarbij organisaties hun klantenservice activiteiten verplaatsen naar locaties buiten het land van oorsprong. Dit is vooral populair bij organisaties die kosten willen besparen en toegang willen krijgen tot een grotere talentpool. WFM offshoring verschilt van outsourcing: waarbij de klantenservice wordt uitbesteed aan een derde partij, […]

Vacatures

Thumbnail
Paramaribo
Yource

Director Operations Suriname

BEKIJK VACATURE
Thumbnail
Almere
Infomedics

WorkForce Management Forecaster / Capaciteitsplanner

BEKIJK VACATURE
Thumbnail
Amersfoort
ContactCare

VAVOX Product Owner

BEKIJK VACATURE

Podcasts

Screenshot_3
CCMA Kijkje in de keuken: #14 Innovatie in kwaliteitsmanagement: de Digitale Coach bij KPN
29:04
21 juni 2024
Podcast Poppes
New Business Radio: AI maakt klantcontact beter en leuker
23:39
26 april 2024
Klantcontact Cafe Renewi
Klantcontact Cafe: #9 Het verhaal achter afvalverwerker Renewi en hun klantcontactstrategie
40:21
20 februari 2024
ccma #10
CCMA Kijkje in de keuken: #10 Interview met René Kloppenburg, KPN
28:33
8 februari 2024

Klantcontact is hét online vakblad voor en door customer service professionals. Je kunt op Klantcontact terecht voor kennisdeling, actualiteiten, vacatures, onze webshop, portretten en best practices. Ons motto is: “omdat customer service om mensen draait“.

Meer over Klantcontact.nl

Contact

  • 088 – 6331442
  • info@klantcontact.nl
  • Contact
  • Privacyverklaring

Social

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook