Klantcontact.nl; hét online vakblad voor en door klantcontact professionals

Klantcontact.nl is hét digitaal content platform voor iedereen die actief is in het customer service-, klantenservice-, contact center-, customer experience- en klantinteractie vakgebied in Nederland.

Op Klantcontact.nl vindt de klantcontact professional nieuws, trends & ontwikkelingen, best practices, events, vacatures, kennisdeling en onze webshop.

Historie

Klantcontact.nl is in 2013 opgericht door Fun Zeegers. Tot halverwege 2016 fungeerde Klantcontact.nl als podium voor bloggers uit het customer service vakgebied.

Daarna is Klantcontact.nl omgevormd tot een redactioneel online vakblad, met Erik Bouwer als hoofdredacteur. Dit online vakblad werd aanvankelijk uitgegeven door Fun Zeegers en aansluitend ondergebracht in de stichting Klantcontact.nl. Begin 2019 heeft Erik Bouwer, Klantcontact.nl overgenomen. Eind 2021 doopte hij dit online vakmedium voor klantcontactprofessionals om tot: Ziptone.

Eind 2022 heeft uitgever F.Z.I. B.V. van Fun Zeegers, Klantcontact.nl nieuw leven ingeblazen onder het motto ‘Klantcontact. Next Level’.

Human Interest

Onze pay-off is: “omdat customer service om mensen draait“. Er zijn al zo veel websites die melden dat een technologieleverancier weer een nieuwe functionaliteit heeft. Klantcontact.nl daarentegen richt zich op ‘human interest storytelling’. Verhalen over mensen, portretten van mensen. Omdat mensen en menselijk contact, hét verschil maken in customer service.

Daarbij mag het natuurlijk best een keer om ICT gaan. Maar dan over hoe je ICT gebruikt, met concrete voorbeelden, best practices en de voordelen. Maar ook de aandachtspunten, gezien vanuit de dagelijkse praktijk.

Contact met de redactie

Je kunt onze redactie bereiken op het mailadres: redactie@klantcontact.nl

Uitgever

Klantcontact.nl is een uitgave van F.Z.I. B.V.
KvK-nr.: 83737774
BTW nr.: NL862972826B01

Adverteren? 

Neem contact met ons op.

© Klantcontact.nl 2022. Op alle content (tekst, foto’s, video’s) van deze website berust auteursrecht.
Voor overname van artikelen (geheel of gedeeltelijk) is vooraf toestemming van de uitgever vereist.

Klantcontact.nl wordt mede mogelijk gemaakt door onze partners: