Google Assistent

Rabobank en ING introduceren Google Assistent

Klanten van Rabobank en ING kunnen voortaan spraakgestuurd communiceren met hun bank via Google Assistent. Nu Google’s spraakassistent ook de Nederlandse taal machtig is, breiden beide banken daarmee direct hun dienstenaanbod uit.

Via Rabo Assistent kunnen klanten een saldo opvragen, budget instellen en contact met hun bank leggen. Volgens de bank heeft Google geen toegang tot betaalrekeningen en slaat het geen gegevens op. ING biedt klanten de mogelijkheid via de spraakassistent een advies te vragen over ING Wonen.

Meer gebruikt

Saillant detail: ING stopte onlangs met het gebruik van de eigen spraakrobot Inge in de mobiel bankieren app. “Met de opkomst van Nederlandstalige spraakassistenten als de Google Assistent en straks ook slimme speakers, verwachten we echter dat spraakbesturing, en ook het regelen van je bankzaken met je stem, veel meer gebruikt gaat worden,” verklaart Jeroen Losekoot van ING.

Lees ook CHATBOTS OMZETTEN VAN TEKST NAAR SPRAAK, WAT KOMT ERBIJ KIJKEN?