reageer op dit artikel

Hebben we over 5 jaar nog servicemedewerkers nodig? Gaat Amazons Alexa klantcontact compleet veranderen? En is een geschreven chatbot eenvoudig om te zetten naar spraak en dus voor telefonie geschikt? We leggen het voor aan Arjan van Hessen (Telecats/Universiteit Twente) in drie stellingen: Ja of nee?

Het maken van een gesproken chat blijkt een stuk lastiger dan dikwijls wordt gedacht. Even copy-pasten is niet de aangewezen weg. Meer weten hierover? Lees dan het artikel van Arjan van Hessen over volledig spraakgestuurde chatbots.

 

Reageer

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

Close
Go top